ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
Проблема интерпретации невербального поведенияНевербальная коммуникация подчиняется определенным правилам, которым мы следуем бессознательно, но чутко реагируем на их нарушение. К этим правилам могут быть отнесены следующие: 1) использование невербальных знаков должно быть определенным и узнаваемым; 2) мы должны быть способны переводить наши чувства и намерения в невербальные 3) наблюдатель должен быть способен к интерпретации невербальных знаков Вместе с тем выполнение этих правил оказывается не такой простой задачей. Основные проблемы интерпретации невербальных сообщений (их кодирования и декодирования) связаны с самой природой невербальной коммуникации. Например, в группе есть человек, который никогда не выступает. Его молчание является определенным сообщением, но каково его содержание? Стесняется этот человек или ему нечего сказать? Он погружен в свои личные проблемы или просто устал? Найти правильный ответ нам не удается. Молчание передает сообщение, но это сообщение остается неясным. Установлено, что устойчивыми и однозначными являются лишь экспрессивные коды основных эмоциональных состояний человека: радости, страха, гнева, внимания, удивления, презрения и некоторых других. Остальные способы невербального кодирования подвержены влиянию множества факторов. Среди них: • общая ситуация общения; • индивидуальные особенности проявления состояний каждым из участников • пол; • возраст; • степень значимости партнеров друг для друга; • культурные и этнические нормы выражения индивидуальных особенностей Очевидно, что учесть все эти факторы в ситуации непосредственного межличностного взаимодействия с целью точной интерпретации невербальных посланий практически невозможно. Поэтому мы постоянно ошибаемся в определении содержания многих невербальных сообщений, перепроверяем свои выводы, уточняем их, а иногда остаемся в заблуждении. Итак, интерпретируя невербальные послания, необходимо учитывать следующие моменты: • уникальность невербального языка; • неизбежность противоречий между невербальным выражением и его • изменчивость способов невербального выражения; • зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать Интерпретация невербального поведения превращается в творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального интеллекта, то есть того, что называют коммуникативной компетентностью. Выводы 1. Невербальная коммуникация — это обмен и интерпретация людьми невербальных 2. Невербальное поведение в общении полифункционально. Оно регулирует 3. В основу выделения подструктур невербального поведения положены как 4. Интерпретируя невербальные послания, необходимо учитывать следующие Вопросы для самопроверки 1. Что общего между вербальным и невербальным языками? 2. Можно ли общаться только с помощью невербальных посланий? 3. Какие функции выполняют невербальные сообщения при взаимодействии с 4. Перечислите известные вам способы кодирования невербальной информации. 5. Что такое кинесическая структура невербального поведения? 6. Какие функции в общении выполняют взгляды? 7. Что изучает проксемика? 8. Можно ли по голосу определить характер человека? 9. Что можно сказать о человеке по его походке? Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|