Процедури і техніки психологічного консультування

Під процедурами в психологічному консультуванні прийнято розуміти групи прийомів ведення фахівцем клієнта, об'єднані за призначенням, з допомогою яких вирішується одне з завдань цього етапу. Кожній процедурі відповідають певні техніки — спеціальні прийоми, застосовувані консультантом вирішення завдань процедур кожному з етапів психологічного консультування.

Далі автор пропонує докладно розглянути процедури і техніки у взаємозв'язку з етапами інтегративної моделі психологічного консультування.

Етап 1. «Початок роботи»

Першої процедурою цьому етапі, безумовно, є зустріч клієнта з консультантом.

Техніка вітання. Здійснюється з допомогою стандартних фраз: «Радий Вас бачити...», «Приємно познайомитися...».Составним елементом даної техніки, що може бути застосований фахівцем щодо його розсуду, залежно від цього, де відбувається зустріч клієнта фахівцем - біля входу до консультацію чи фойє, перед кабінетом.

Техніка «проведення клієнта цього разу місце». Особливо доречна у разі первинного відвідин клієнтом психологічної консультації: психолог йде попереду клієнта, вказуючи їй шлях і пропускаючи вперед себе за вході у кабінет. У цьому моменті техніка «проведення клієнта цього разу місце» тісно зтикається з техніками «вибір клієнтом свого місця» і «вибір свого місцяпсихологом-консультантом».

Друга процедура першим етапом: встановлення позитивного емоційного настрою клієнта.

Далі автор розглядає техніки, применяеми у межах даної процедури. Насамперед, це встановлення раппорта. Він установлюється протягом тридцяти секунд. Це те, що може зробити приємне враження Охайний зовнішній вигляд, доброзичливе обличчя, дотримання соціальної зони спілкувань.

Третя процедура: зняття психологічного бар'єру. Клієнт відчуває хвилювання, зняти яке допоможуть спеціальні техніки:

дати клієнту побути певний час одному - вибачившись, попросити кілька хвилин для «завершення» будь-якого справи;

спокійна, ненав'язлива музика також сприятиме створенню сприятливою атмосфери;

зайняти клієнта - під виглядом допомоги попросити щось зробити,

пряме поділ емоцій клієнта: «Я теж хвилююся…»

Етап 2. «Інформація»

Процедура перша: діагностика особистості клієнта.

У межах даної процедури застосовуються техніки:

розмова, інтерв'ю, спостереження.

Розмова, цілеспрямовано організована фахівцем, є основним методом ведення психологічної консультації. Застосовується різних стадіях психологічного консультування. Залежно від цілей етапу консультативного процесу змінюються, й мети розмови. Як специфічний вид розмови виділяється інтерв'ю.

Інтерв'ю — спосіб отримання соціально-психологічної інформації з допомогою усного опитування. Вирізняють два виду інтерв'ю: вільне і стандартизоване. Що стосується консультування клієнтів після розлучення більш підходить вільне інтерв'ю, оскільки стандартизоване інтерв'ю корисно на початку консультативного процесу при цінній вказівці в проблемі, а нашому випадку проблема вже позначена, також за цьому виді розмови втрачається емоційний контакти з клієнтом, що неприпустимо у конкретній консультативній процесі. Але орієнтуватися необхідно на індивідуальність імені клієнта й використовувати прийнятніший вид інтерв'ю.

Спостереження — емпіричний метод психологічного дослідження, що полягає в цілеспрямоване і усвідомленому сприйнятті фахівцем психічних проявів клієнта. Дозволяє фахівцю зібрати інформацію клієнта, виявити найважливіші подієві моменти, відстежити зміна стану різними етапах консультативного процесу. Застосовується всіх етапах консультативного процесу. [4;с.109]

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: