Последствия деловых конфликтов.

П оследствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными. Позитивные последствия разрешения конфликтной ситуации выражаются в поиске и выработке взаимоприемлемых решений, снятии враждебности в состояниях деловых партнеров по отношению друг другу, внутреннем ощущении возникновения социальной справедливости в отношениях, эмоциональной разрядке, психологическом обновлении отношений, возникновении более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми, появлении объективных и субъективных условий для делового сотрудничества, совместной профессиональной деятельности и коллективного процесса принятия решений, творчества и разработки оригинальных способов решения проблем, учитывающих как можно более вариативное «ноле» их решения.

Негативные последствия деловых конфликтов проявляются в неудовлетворенности деловых партнеров, их плохом самочувствии, увеличении роста текучести кадров в организации в целом или отдельном подразделении, уменьшении стремления к сотрудничеству, усилении личной враждебности и противодействий деловых партнеров по отношению Друг к другу, излишне выраженной преданности по отношению к своей группе и своему лидеру и своей команде, прояв­лении непродуктивной конкуренции по отношению к другим группам, формировании представления о другой стороне как стороне оврага», уменьшении деловых коммуникаций вплоть до их полного исчезновения, резком переходе взаимо­действий с предметно-содержательного общения на общение сугубо личного порядка с претензиями и сверх критичными оценками, наконец, смещении акцента — придании большого значения «победе» в конфликте, нежели действительно решению возникшей проблемы.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: