Послуга Оцінка співробітника Mystery Shopper

Необхідність об’єктивно оцінити співробітників регулярно виникає в роботі будь-якого керівника. Мета: оцінити співробітників за рівнем їх професійних компетенцій, професійним навичкам і досвіду, умінню швидко приймати відповідальні рішення, а також за рівнем мотивації, лояльності по відношенню до компанії-працедавця і т.д.

У вітчизняній практиці процедура оцінки співробітників носить, як правило, дві найбільш поширені форми. У першому випадку йдеться про регулярну, планову оцінку співробітників, що проводиться за ініціативою НR-департамента – досить репрезентативну, але не занадто глибоку.

У другому випадку оцінка співробітників носить характер якнайглибшої аналітичної роботи із залученням зовнішніх експертів. Така робота з оцінки співробітників на великих підприємствах займає декілька місяців і повинна мати якусь серйозну підоснову. Наприклад, бути частиною антикризового плану, плану реорганізації або розширення підприємства і т.д.

Планова оцінка співробітників

На підприємствах з добре відлагодженою роботою департаменту з персоналу планова оцінка співробітників проводиться один-два рази на рік. Її результати представлені у вигляді стандартизованної аналітичної таблиці, що містить ключові критерії оцінки і власне оцінку співробітника, виражену у балах.

Як правило, для оцінки обираються такі критерії:

· відповідальність,

· уміння планувати свій час,

· об’єми і якість виконання роботи,

· дисциплінованість,

· конфліктність,

· наявність або відсутність скарг,

· ініціативність,

· інтерес до роботи і т. д.

Згідно з даними такої таблиці оцінок співробітника, у компаніях, працюючих за системою ключових показників ефективності (KPI), кожному співробітникові нараховуються бонуси за підсумками кварталу, півріччя або року.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: