Условия для обслуживания инвалидов

В ботеле имеется один одноместный и два двухместных номера для инвалидов.

Лестничный марш должен быть не менее 3 ступеней. Ступени лестниц ровные, глухие, без выступов, высотой не менее 0,2м для предотвращения соскальзывания ног. Ширина поступей лестниц должна быть: не менее 0,3м (для внутренних лестниц), не менее 0,4м (для наружных). Высота подъема ступеней лестниц должна быть: не более 0,16м (для внутренних лестниц) и 0,12м (для наружных лестниц). Поручни должны быть круглого сечения, диаметром не менее 0,3м и не более 0,05м. Ширина пандуса должна быть не менее 1,8м, ширина винтового должна быть 3м.

Горизонтальные площадки для поворота кресла-коляски и отдыха должны быть одинаковой с пандусом ширины и иметь длину на прямом пандусе не менее 1,5м. Пандус следует ограждать с обеих сторон перилами с двумя поручнями на высоте 0,7-0,9м. Пандус, располагаемый вдоль лестницы или откоса должен, иметь сплошное сетчатое ограждение. Высота прохода по пандусу до низа выступающих конструкций не менее 2,4м.

Инвалидам должен быть обеспечен свободный доступ во все помещения ботеля.

Глубина тамбура должна быть не менее 1,4м, а ширина 1,2м.

Наружные входные двери должны иметь ширину не менее 0,85м, внутренние – не менее 0,8м.

Ширина площадки перед входом в лифт – не менее 2,1м. Кабины лифтов должны быть не менее 1,1м.

Одна из раковин должна быть на высоте не более 0,8м от пола.

2.10 Обеспечение безопасности гостей и сохранность их имущества

Охранная безопасность включает в себя полуавтономную систему оповещения охранной безопасности, система оповещения ботеля представляет собой аудиосистему многоцелевого назначения. В ее функции входит оповещение персонала о возникновении ЧС, передача заранее записанной информации.

Телевизионная система обеспечивает контроль производственных процессов служб ботеля. Камеры установлены у стойки регистрации, в вестибюле, в диско-баре и в коридорах. Задача работников охранной безопасности – применять все меры предосторожности, чтобы защитить гостя от грабежа.

Служба безопасности ботеля занимается:

● системой сигнализации

● предотвращением краж

● контролем за ключами

● разработкой процедур реагирования на ЧП

● сбором информации

● контролем за замками

Противопожарная безопасность. В ботеле ведется постоянный контроль за исправностью и работы противопожарных полуавтоматических устройств.

Для тушения пожара и его локализации до прибытия пожарных на этажах установлена дренчерная полуавтоматическая система.

Среди персонала ботеля проводится пожарная профилактика.

Санитарная безопасность. Весь обслуживающий персонал, который имеет контакт с гостями, мебелью проходит медосмотр. Сотрудник, перенесший болезнь, проходит повторный медосмотр. В случае несчастных случаев сотрудники ботеля оказывают первую помощь.

Уборка помещений ботеля проводится каждый день. Каждый день влажная уборка, протирание пыли и уборка пылесосом.

Эргономическая безопасность. В ботеле предусмотрены такие требования как: к мебели – удобное расположение, наличие закругленных углов, удобства в пользовании и эксплуатации; к туристскому снаряжению – безопасность и удобство в пользовании, не должно натирать и травмировать тело; к транспорту – удобное и безопасное расположение сидений, отсутствие доступа выхлопных газов в салон, наличие комфортной системы кондиционирования воздуха, наличие штор затемнения.

III. Список используемой литературы

1. Канажевская Л.Н. Материально – техническая база гостиниц и туристских комплексов. Фолиант, 2010.

2. Сорокина А.В. Организация обслуживания гостиницах и туристских комплексах. Москва, 2006.

3.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: