Общение как рефлексивный процесс

Восприятие (перцепция лат. perceptio – восприятие) – это форма психического отражения окружающего нас мира. В данный процесс всегда вовлечены органы чувств.

Социальная перцепция (socialis – общественный) это процесс восприятия самих себя и других людей, социальных групп, в процессе общения.

Механизм восприятия - это сложная работа головного мозга по созданию целостного образа, в котором взаимодействуют различные ощущения.

Механизмы восприятия формируют в нашем сознании целостный образ другого человека, на основе оценки его внешнего вида и поведения.

Рефлексивный процесс – это восприятие и анализ себя и собеседника в процессе общения.

Он был описан еще в конце XIX в. Дж. Холмсом, который, исследуя общение двух субъектов, показал, что в ситуации общения наличествуют не два, а шесть субъектов. Он выделил ситуацию общения неких условных Джона и Генри. Какие субъекты включены в общение? Дж. Холмс выделил три позиции Джона и три позиции Генри:

1. Джон, каков он есть сам по себе.

2. Джон, каким он сам себя видит.

3. Джон, как его видит Генри.

Впоследствии Г. Ньюком и Ч. Кули дополнили ситуацию:

4. Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри.

Соответственно у Генри тоже четыре позиции.

Собирая подобную информацию от разных людей, мы получаем возможность увидеть себя как бы в разных зеркалах.

Обратная связь в общении — это сообщение, в виде слов, мимики, пантомимики, адресованное другому человеку о том, как я его воспринимаю, какие чувства он во мне вызывает.

Давая другим обратную связь— может повышать взаимное доверие и понимание.

Для того чтобы высказывать и принимать обратную связь от собеседника, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: