Модель СМК по междунар стандартам ИСО 9000

Управление качеством

Система менеджмента качества (далее – СМК) – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству". [3]

ISO – международная организация по стандартизации, разделённая на множество комитетов, занимающихся различными объектами стандартизации.

Комплект стандартов серии ISO 9000 версии 2000 состоит из 5 базовых стандартов, среди которых 3 являются основополагающими для банков.

• ISO 9000:2000 "Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь";
• ISO 9001:2000 "Система менеджмента качества. Требования";
• ISO 9004:2000 "Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества".

В России ВНИИС разработал, Госстандарт утвердил и ввел в действие идентичные тексты данных стандартов, соответственно:

• ГОСТ Р ИСО 9000-2001;
• ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
• ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Стандарт ISO 9001 предназначен для целей сертификации и содержит набор требований для построения СМК.

Структура стандарта ISO 9001:2000 состоит из 8 разделов, 5 из которых (4-8) описывают непосредственно требования к СМК.

• Область применения
• Нормативные ссылки
• Определения
• Система менеджмента качества
• Ответственность руководства
• Менеджмент ресурсов
• Процессы жизненного цикла продукции
• Измерение, анализ и улучшение

Этапы развития:1.Индивидуальный контроль качества. 2.Цеховой контроль качества.3.Приемочный контроль качества.4.Статистичесоке управление качеством. 5.Комплексное управление качеством.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: