Тема 7. Личность менеджера как субъекта управленческой деятельности

1. 
   Роль менеджера в рыночной экономике.
2. 
   Современные требования к личности менеджера, социально-психологический портрет руководителя.
3. 
   Уровни управления в организации.

Методические указания по выполнению контрольной работы

При раскрытии первого вопроса необходимо убедительно доказать, что менеджер - мотор рыночной экономики, а XXI век - век управленческой революции. Современный менеджер - это носитель нового хозяйственного мышления, ориентированного на нововведения и интеграцию усилий работников, на использование интеллектуально-этических инструментов руководства. Изложение должно быть основано на классических и современных примерах внедрения управленческих инноваций, на изучении деятельности менеджеров мировой известности, таких как Генри Форд, Ли Яккока, Питер Друкер. Важно проявить эрудицию и осведомленность в развитии современного практического менеджмента.

Второй вопрос связан с социально-психологической характеристикой личности современного менеджера. Необходимо отметить, что выделяются три группы качеств, присущих успешным руководителям: профессиональные, личные и деловые.

Для более адекватной характеристики менеджера требуется соотнести требования с определенными уровнями управления в организации. Таких уровней выделяется три: уровень низового звена (технический уровень), уровень среднего звена (управленческий уровень) и уровень высшего звена (институциональный уровень). В соответствии с должностным уровнем, менеджер выполняет соответствующие роли, обладает определенными полномочиями, правами и ответственностью.

Литература: 45, с. 351-371, 12, с. 257-271, 14, с. 23-24, 34, с. 45-70, 10, 15, 28, 40, с. 40-53, 21, с. 79-95, 47

Тема 8. Понятие конфликта и управление конфликтами в организации

1. 
   Классификация и причины конфликтов.
2. 
   Характеристика процесса конфликта.
3. 
   Управление конфликтами.
4. 
   Анализ причины конфликта и способ его разрешения на примере конкретной организации.

Методические указания по выполнению контрольной работы

При раскрытии содержания первого вопроса необходимо определить конфликт как столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений. Причины конфликтов необходимо рассмотреть, в зависимости от типа конфликта. Следует дать характеристику четырем основным типам конфликтов: внутриличностный конфликт, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

Процесс конфликта имеет место быть, если конфликт рассматривается широком смысле, т.е. состоящий из нескольких этапов: конфликтная ситуация, инцидент, кризис или разрыв отношений между оппонентами, завершение конфликта. Здесь важно отметить функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.

Описывал методы управления конфликтами, необходимо охарактеризовать межличностные стили и структурные методы разрешения конфликтов.

Наиболее четко и полно теоретический материал представлен в 12,14, 34 литературных источниках.

При ответе на четвертый вопрос следует проявить самостоятельность мышления, практическое владение материалом. Без повторения известных теоретических положений необходимо оценить социально-психологический климат коллектива, в котором работает студент-заочник, с точки зрения уровня конфликтности, описать преобладающие причины конфликтов, эффективность применения руководителями определенных стилей и методов разрешения конфликтов, дать предложения для повышения эффективности управления конфликтами.

Литература: 14, с.409-416, 12, с_; 395-415, 34, с. 516-556, 22, 24, 35

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: