Глава пятнадцатая Переговоры

Рассмотрев схему ведения переговоров, мы остановимся на наиболее часто встречающихся вариантах делового общения:

Брать в долг и не отдавать долги

Как продавать и как торговаться

Как устраиваться и как принимать на работу и увольнять

Если вы достаточно внимательны, то обратили внимание, что мы рассматриваем переговоры с двух сторон. В большинстве книг, посвященных переговорам, чаще обсуждается вариант ведения переговоров только с одной стороны.

Здесь как бы речь идет о весах с двумя чашами - чаши позиции приемы, используемые каждой из сторон. Это и дает эффект объемного видения проблемы и приемов деловых коммуникаций.

Три ошибки, которые губят переговоры

Первая.

Мы полагаем, что правильно поняли человека.

Не стоит переоценивать свои способности точного восприятия мыс­ли другого человека.Мы склонны часто додумывать за других. Лучше пе­респросить, еще раз уточнить, что конкретно имел в виду ваш собесед­ник.

Вторая.

Мы нечетко формулируем свои мысли.

Свои аргументы следует излагать в четкой, ясной форме. Только в таком случае нас будут понимать правильно.

Третья.

Муссируем банальные темы.

Наши разговоры, увы, часто соскальзывают на банальные темы. Со­беседник быстро теряет к ним интерес. Избегайте банальных тем!

Анекдот- “Переговоры”.

Илья-Муромец приходит к товарищу, а тот лежит на печке побитый.

- Что случилось? - спрашивает Илья.

- Да в лесу Соловей-Разбойник на меня напал.

- Ну, ладно, собирайся, пойдем на переговоры.

Пришли в лес. Смотрят - сидит Соловей-Разбойник на суку.

- А ну-ка слезай, мразь!- крикнул Илья-Муромец.- Ты знаешь, кто я?

- Знаю. Ты Илья-Муромец.

- А знаешь, кто со мной?

А это твой друг-дурак.

И бац! мужика по голове. Тот упал. Илья-Муромец взвился:

- Да ты знаешь кто я?

- Знаю. Ты русский богатырь. Самый сильный на Руси.

- А это кто?

А это твой друг-придурок.

И снова вмазал мужику по морде. Илья побагровел весь, свирепо зарычал:

- Да ты знаешь, кто я? Ты понимаешь, с кем ты связался?

- Ты самый сильный богатырь в мире. А это твой друг-дурак.

И опять тресь! мужика по башке. Мужик очухался, подползает к Илье, стонет:

- Слушай, Илюша, надоели переговоры. Морда болит - пойдем домой.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: