ТОР 5 статей:
Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия
Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века
Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка
Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы
КАТЕГОРИИ:
- Археология
- Архитектура
- Астрономия
- Аудит
- Биология
- Ботаника
- Бухгалтерский учёт
- Войное дело
- Генетика
- География
- Геология
- Дизайн
- Искусство
- История
- Кино
- Кулинария
- Культура
- Литература
- Математика
- Медицина
- Металлургия
- Мифология
- Музыка
- Психология
- Религия
- Спорт
- Строительство
- Техника
- Транспорт
- Туризм
- Усадьба
- Физика
- Фотография
- Химия
- Экология
- Электричество
- Электроника
- Энергетика
Алфавитно-предметный указатель
| Деятельность 7, гостиниц и ресторанов 46 сервисная 6, 8 турагентская 15, 16 туристская 15, 16 туроператорская 15, 16 туристских агентств 47 Заказчик 16 Индустрия туристская 16 Исполнитель 10 Обслуживание 7, 8 Пакет туристский 14, 15 Потребитель, потребители 10 туристских услуг 16 Продукт туристский 13, 14 продвижение 15 реализация 15 формирование 15 Путешествие 12, 13 Рынок 18 субъекты 19 типы 18 услуг 18 особенности 19 функции 18 | Сервис 7, 8 виды 40–44 жесткий 44 мягкий 44 послепродажный 41–43 предпродажный 41, 42 принципы 23, 24 Сфера сервиса 11 услуг 11 Товар 9 Тур 13–15 Туризм 12 Турист 16 Услуга, услуги 7, 9, 10 классификация 40–62 средств размещения 49 туристские 13, 14, 51 оказание 15 факторы ускорения роста 25–30 научно-технический прогресс 25 экономические 25–28 социально-демографические 25,28 политико-правовые 25, 29 характеристика 32–39 неосязаемость 32, 33 неотделимость от источника 32–34 непостоянство качества 32, 34 несохраняемость 32, 34 Экскурсант 16 |
Уче бное издание
Панченкова Лариса Станиславовна
СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Учебное пособие
Редактор
И. С. Боровкова
__________________________________________________
Лицензия ЛР 021278 от 06.04.1998
Подписано в печать дата Формат 60х84 1/16
Бумага типограф. Оперативный способ печати
Усл. печ. л.. Уч.-изд. л.. Тираж 50 экз.
Издат. №. Заказ №. Цена договорная.
Издательство учебной, научной литературы
и учебно-методических пособий ОГИС
644099, Омск, ул. Красногвардейская, 9
Панченкова Лариса Станиславовна
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: