Рекомендации, как быть внимательным в процессе слушания

· Относитесь к говорящему с уважением, цените по достоинству его желание сообщить вам нечто новое. Помните, что люди перед тем, как вступить в разговор, обычно готовятся к нему и ставят перед собой конкретные цели.

· Предоставьте собеседнику возможность высказаться, всеми своими действиями показывая, что вы заинтересованы в том, что он говорит. Если вам недостаточно информации, попросите повторить или пояснить то, что не совсем понятно. Постоянно оценивайте свое понимание любого сообщения.

· Постарайтесь сформировать у себя установку искреннего реагирования на речь говорящего. Помните, что талантом собеседника отличается не тот, кто говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие. Случайного кивка, восклицания или замечания порой достаточно, чтобы подчеркнуть заинтересованность.

· Дайте собеседнику время высказаться, чтобы он открылся и выразил свою мысль до конца. Не подчеркивайте своим поведением, что вам трудно слушать.

· Стремитесь следить за главной мыслью вашего партнера и не отвлекайтесь на частности. Хороший слушатель всегда анализирует, какие факты являются второстепенными, а какие – главными, основополагающими. Он взвешивает их информационную ценность, сравнивает их, чтобы понять, какая мысль кроется за ними.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: