Раздел 8. АНТРОПОГЕННЫЕ ОПАСНОСТИ И ЗАЩИТА ОТ НИХ

[1], с. 99…102; [3], с. 78…95; [7], с. 31…32; [16], с. 46…49

• Система "человек–машина–среда"... Объектом изучения и совершенствования процесса безопасности жизнедеятельности является система "человек(Ч)-среда(С)-машина(М)", а предметом изучения – объективные закономерности, возникающие при штатном и нештатном режимах функционировании системы, и поведение оператора. Понятие "среды" в общем, многозначно, поскольку, с одной стороны, среда участвует в процессе деятельности, с другой – среда воздействует на все компоненты системы. Основное условие функционирования – обеспечение устойчивой безопасности на всех этапах жизненного цикла системы. Опыт эксплуатации технических систем показывает, что 30-50 % нарушений их нормального функционирования связано с ошибками оператора, т.е. элемент системы "Ч" требует более пристального внимания.

В процессе деятельности так или иначе проявляются творческие способности человека. Деятельность выступает как сложная, иерархически построенная, многоуровневая и динамически развивающаяся структура с большими возможностями переключений от уровня к уровню. Все это создает трудности для использования методов ее формального описания. В каждый момент выполнения действие характеризуется высокой степенью соответствия (адекватностью) предмету, орудиям и условиям труда. Это возможно только потому, что предмет, орудия и условия труда отражаются в сознании человека, а возникающее отражение (субъективное отражение) выступает в роли регулятора выполняемого действия. Идеальное специализированное отражение преобразуемого в действии объекта (предмета, процесса, явлений), складывающееся по ходу выполнения конкретного действия и подчиненное задаче этого действия, называется оперативным образом. Оперативный образ и выступает в роли основного регулятора действия, обеспечивая его соответствие предмету, орудиям и условиям труда. Именно благодаря оперативному образу отдельные движения органов человеческого тела организуются в единую систему – действие. В трудовой деятельности человека механизм психической регуляции деятельности человека имеет сложное строение. Он включает несколько уровней: 1) уровень ощущений и восприятия; 2) уровень представлений; 3) уровень речевых и мыслительных процессов. В реальном трудовом процессе перечисленные уровни регуляции деятельности выступают в неразрывном единстве. Человека-оператора принято рассматривать как звено системы "человек-машина", однако роль его этим значительно снижается. Это звено особого рода, организующее всю систему и направляющее ее на достижение определенного, заранее заданного результата. Наряду с этим, он планирует и организует практически все вектора деятельности, а значит и их общую безопасность. На долю оператора приходится постановка цели и определение частных задач, решение которых обеспечивается её достижением; выполнением управляющих действий и оценкой достигаемых благодаря им общих и частных результатов. Технические устройства или элемент "технология" в системе – это средства, которыми человек пользуется при выполнении действий, и которые несут ему информацию о результатах этих действий, а при замкнутых технологиях (учитывающих влияние на среду) – о результатах воздействия на среду. Принятие решения неразрывно связано с формированием плана или программы деятельности. Однако такая программа (в психологической трактовке) обычно не представляет собой жесткой однозначной системы предписаний, а выступает в обобщенной форме. В зависимости от конкретных условий, пути ее выполнения могут быть различны. Она представляет скорее систему подзадач, чем детальный перечень всех элементов действия (входящих в него движений). Программа, так же как и все другие компоненты механизма, регулирующего операторскую деятельность, строится с учетом тех технических устройств, при помощи которых она реализуется. Как отмечалось, выполнив то или иное управляющее действие, оператор изменяет состояние управляемого объекта. Возникающий при этом и передаваемый через систему технических устройств сигнал является не просто сигналом о новом состоянии объекта управления, но вместе с тем и сигналом о результате выполненного оператором действия (обратная связь). Он несет информацию о том, достигнута ли цель (решена ли задача). Образ этого сигнала сличается с образом сигнала цели. Любые изменения в состоянии управляемого объекта, например, электрического генератора, поступают в информационные логические и вычислительные устройства, которые обеспечивают заданный уровень автоматизации управления. Для синхронного генератора это контрольно-измерительные приборы для измерения частоты

электрического тока, величины напряжения на зажимах,

тока во внешней цепи, тока в цепи возбуждения, активной и

реактивной мощностей и других параметров, а также приборы

автоматического регулирования напряжения, приборы контроля систем охлаждения, синхронизации и др. После соответствующей обработки полученной информации в этих приборах и устройствах, состояние отображается на их шкалах и индикаторах. Человек-оператор, например дежурный инженер щита управления, воспринимает не непосредственное состояние синхронного генератора, а некоторый имитирующий его образ, называемый информационной моделью. Эта модель должна с необходимой точностью отображать состояние управляемого объекта. Кроме того, она должна соответствовать психофизиологическим возможностям оператора. Итак, основными психологическими составляющими операторской деятельности является образ-цель, оперативный образ; прогнозирование хода событий, принятие решения, программа (план) действий; восприятие информации об их результатах (обратная связь). При разработке систем "человек-машина" и ее технических звеньев важно учитывать не только характеристики отдельных анализаторов, перцептивных, мнемических интеллектуальных процессов, но и структуру операторской деятельности в целом. Системы отображения информации и органы управления должны конструироваться с учетом основных "психологических составляющих" операторской деятельности. Структура операторской деятельности должна учитываться также при определении роли и места человека в системе "человек-машина", выявлении факторов, влияющих на эффективность и надежность распределения функций между оператором и машиной, обучения и тренировке операторов. Особенности труда операторов определяются следующими тенденциями развития производства: 1. С развитием техники увеличивается число объектов (и их параметров), которыми необходимо управлять. Это усложняет и повышает роль операций по планированию и организации труда, по контролю и управлению производственными процессами. 2. Развиваются системы дистанционного управления. Человек все более удаляется от управляемых объектов, о динамике их состояния он чаще судит не по данным непосредственного наблюдения, а на основании восприятия сигналов от устройств отображения информации, имитирующих реальные производственные процессы. Осуществляя дистанционное управление, человек получает необходимую информацию в закодированном виде, т.е. в виде показаний счетчиков, индикаторов, измерительных приборов и т.д., что обусловливает необходимость декодирования и мысленного сопоставления полученной информации с состоянием реального управляемого объекта. 3. Увеличение сложности и скорости течения производственных процессов выдвигает повышенные требования к точности действии операторов, быстроте принятия решений и в осуществлении управленческих функций. В значительной мере возрастает степень ответственности за совершаемые действия, поскольку ошибка оператора при выполнении даже самого простого акта может привести к нарушению работы всей системы "Ч-М" и создать аварийную ситуацию с угрозой для жизни работающих людей, поэтому работа оператора в современных человеко-машинных комплексах характеризуется значительными увеличениями нагрузки на нервно-психическую деятельность человека, в связи с чем по-иному ставится проблема критериев тяжести операторского труда. Основным критерием становится не физическая тяжесть труда, а его нервно-психическая напряженность. 4. В условиях современного производства изменяются условия работы человека, для некоторых видов деятельности оператора характерно ограничение двигательной активности, которое не только проявляется в общем уменьшении количества мышечной работы, но и связано с преимущественным использованием малых групп мышц. Иногда оператор должен выполнять работу в условиях изоляции от привычной социальной среды. Деятельность оператора протекает зачастую не в обществе других людей, а в окружении приборов и индикаторов. И если эти устройства спроектированы без учета психофизиологических особенностей оператора либо выдают ему ложную и искаженную информацию, то возникает ситуация, которую образно называют конфликтом человека с машиной. 5. Повышение степени автоматизации производственных процессов требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям. При нормальном протекании процесса основной функцией оператора является контроль и наблюдение за его ходом. При возникновении нарушений оператор должен осуществить резкий переход от монотонной работы в условиях "операторского покоя" к активным, энергичным действиям по ликвидации возникших отклонений. При этом он должен в течение короткого времени переработать большое количество информации, принять и осуществить правильное решение, что приводит к возникновению сенсорных, эмоциональных и интеллектуальных перегрузок.

• Требования... Система... Работоспособность –поддержание заданного уровня деятельности в течение определённого времени. Работоспособность является одной из основных характеристик оператора. Фазы работоспособности –изменение функционального состояния организма оператора в процессе деятельности. Работоспособность обусловлена целым рядом факторов, которые можно условно разделить на две группы: а – внешние; б – внутренние. Внешние факторы определяются выходными параметрами и органами управления системы, организацией рабочего места и производственной средой. К ним, как правило, относят информационную структуру сигналов (количество и вид предъявляемой информации, особенности управления ею); характеристики рабочей среды (удобство рабочего места, освещённость, температуру и др.). Внутренние факторы определяются качеством специалиста-оператора. К ним относят уровень профессиональной подготовки, тренированность, эмоциональность и другие личностные особенности. Особое значение в деятельности операторов имеет характер взаимоотношений в трудовом коллективе, особенно при групповой деятельности. К основным характеристикам работоспособности оператора специалисты относят: продолжительность устойчивой работы, точность, надежность и эффективность. Оператору, как и любому работнику, свойственно изменение состояния работоспособности в течение смены. В состоянии различают несколько фаз: предрабочее состояние; выход на рабочий режим (врабатываемость); устойчивый период работоспособности; утомление; восстановление функций. При определении надежности всей системы "СЧМ" необходимо исходить из следующих положений: 1. Показатели надежности должны быть едиными для всех звеньев системы, поэтому создаваемые методики оценки надежности должны максимально использовать показатели, математический аппарат и методы расчета, разработанные в существующей теории надежности технических устройств. При этом показатели надежности "СЧМ" должны по возможности включать в себя в явном виде показатели надежности ее отдельных звеньев – человека и машины. 2. При определении надежности "СЧМ" с методической точки зрения целесообразно представлять человека-оператора в качестве одного из звеньев "СЧМ". Вместе с тем, следует помнить, что человек является специфическим звеном "СЧМ", с присущими только ему особыми свойствами. Поэтому использование существующей теории
надежности при оценке деятельности человека имеет условный характер. 3. Получение универсального выражения для определения надежности "СЧМ" любого типа затруднительно, поэтому необходимо выявить основные классы "СЧМ" и для каждого из них получить свои выражения для оценки надежности. В качестве основного показателя надежности "СЧМ" следует принять вероятность безотказного, безошибочного и своевременного выполнения задачи системой, определяемую через показатели надежности оператора и техники с учетом взаимного влияния их друг на друга. При определении надежности "СЧМ" в качестве исходных используются показатели надежности оператора и техники. К числу последней относятся широко используемые в теории надежности показатели: вероятность безотказной работы в течение времени, наработка на отказ и т.п.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что представляет собой деятельность человека?

2. Какие отличительные черты механизма психической регуляции деятельности человека?

3. В чем заключаются особенности труда операторов?

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: