Особенности использования цепочек писем-напоминаний

О цепочках писем-напоминаний стоит рассказать подробно, так как этот инструмент позволяет заметно увеличить эффективность автоматизации email. На разных этапах в цепочках писем-напоминаний используется разное содержание и темы для писем, тем самым определенным образом воздействуя на получателя и мотивируя его совершить покупку.

Так, в цепочке «брошенных корзин», помимо первого письма с забытыми в корзине товарами, у Hoff были задействованы два дополнительных письма с повторным напоминанием об оставленных товарах с рекомендациями сопутствующих и альтернатив. По первому письму конверсия из переходов в заказы составила 8%, по второму — 4,5%, по третьему письму конверсия составила 6%, что объясняется спецификой мебельного рынка, где «отложенная конверсия» в среднем может доходить до 11 дней.

Детализация цепочки писем «Брошенная корзина»:

Похожая тенденция наблюдалась и в остальных цепочках писем-напоминаний по проекту. В автоматизированных рассылках Hoff дополнительные письма-напоминания сгенерировали 12% всех заказов, отнесенные системой Google Analytics на триггерные письма. Эти заказы были бы упущены без использования цепочек писем!

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: