Факторывалидности экспертных оценок

Валидность — доверие, которое заслуживают суждения экспер-тов. Она зависит от компетентности экспертов и трудности решаемой задачи. Существует много причин, по которым эксперт может оказаться не в состоянии реализовать свой интеллектуаль-ный и творческий потенциал. Отметим некоторые из них и дадим рекомендации по их устранению.

1. Идентификация суждения с его источником — естественный компонент восприятия человека человеком. Значительно снима-ется при отсутствии непосредственного контакта экспертов. Если

501

же группа работает в режиме очного взаимодействия, следует со­ставлять ее так, чтобы туда не попадали люди, хорошо знающие друг друга, начальники и подчиненные. Включение в группу «громких имен» целесообразно лишь тогда, когда вся она состоит из специалистов высокого ранга.

2. Центростремительное давление возникает из-за свойствен­ного большинству людей смещения своих суждений в сторону нейтральной середины. Установлено: чем выше самооценка ком­петентности эксперта, тем выше устойчивость высказываемых суждений. Переход к заочному взаимодействию экспертов сам по себе не исключает возникновения центростремительного давле­ния, однако некоторые процедуры сбора информации (процеду­ры с качественной обратной связью, с индивидуальной обратной связью) позволяют справиться с этой сложностью.

3. Стремление к доминированию может возникать у членов экс­пертной группы, не являющихся признанными лидерами, это потенциальный источник конфликтов. Следует избегать включе­ния экспертов с повышенной тягой к лидерству в опросы с режи­мом непосредственного воздействия.

4. Неустойчивость формирующегося мнения характерна для боль­шинства экспертов на этапе знакомства с объектом и первичного обдумывания оценок. Высказанное в этот момент незрелое суж­дение может быть воспринято остальными как желанная подсказ­ка. На первом этапе необходимо поддерживать информационную изоляцию экспертов.

Достоверность экспертных оценок повышается за счет правиль­ной формализации исходной информации, корректного подбора экспертов, соблюдения принципов и процедур экспертного опро­са. Она зависит и от индивидуальных качеств эксперта (профес­сиональных и практических знаний, стажа и опыта работы в кон­кретной сфере деятельности и др.).

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: