Предметный указатель

аттестационная характеристика 379 аттестация, методы 377, 378

безличный (или рыночный) 44 бизнес-образование 385 биографический опрос 365 благотворительная организация 162 бланк-схема 369 брендинг 519

В

временное предпочтение 430 выгорание

- двухфакторный подход 293

- динамическая фазовая модель 293

- и производственные стресс-факторы 296

- измерения 283

- личностные и профессиональные факторы 299

- определение 290

- психологическая помощь 311 симптомы 290

тендер 335

тендерные аспекты менеджмента

- влияние значимых других 342

- тендерные черты 347

- дискриминация в образовании 341

- замещающие достижения 345

~ институциональный сексизм 338

- конфликт дом-карьера 346

- мотивация достижений 343

- предпринимательство равных возможностей 349

- приписывание атрибуции 343

- профессиональная дискриминация 338

- профессиональная ориентация 342

- распределение партнерских ролей 342

- самоуважение и самооценка 345 ~ уверенность 345

- установки и представления 347

- феномен самозванки 346

директ-маркетинг 510 диссонанс сознания 145 дистанция 399 домашнее и рыночное хозяйства 45

здоровье, отношение менеджеров 318

И

идеальный тип действий 15 импрессивный менеджмент 440 инновация

- виды 108

- источники 112

■* определения 108

- реинжениринг 113 институт клиента 153 интервью 212, 368, 369

К

кароши 318 карьера

- тендерные аспекты 416

- и профессиональное самоопределение 409

- кризисы 422

- модели поведения 423

- мотивы руководителей 414

- определяющие успеха 416

- оценка карьерных ориентации 424

- понятие 408

- типологии 410

- уровень 413 ~ этапы 421

коммуникатор 85

коммуникация в организации, определение 85 коммуникация как процесс

- диалог как актуальное взаимодействие 97

- коммуникативный акт 95

- межличностная коммуникация 94

- парциальное взаимодействие 104

- полное взаимодействие 105 коммуникация как структура

- критерии оценки структуры 93

- структура 90

- школа научного управления 86

- школа социальных систем 89

- школа человеческих отношений 88 компаньоны 74

компьютерное моделирование 375 конгруэнтность 413 конкуренция 30 консультант

- независимость 139 ■

- понятие 136

консультирование, техники 146 конфликт

- дисфункциональные (отрицательные) последствия 475

- инновационный 475

- общие правила взаимодействия 488

- понятие 472

- предотвращение 476

- причины 472

- функциональные (положительные) последствия 475

концепция

- обмена 570

- психологии отношений 318

- психологического обеспечения деятельности 324

- самосохранительного поведения 327

- укрепления здоровья на рабочем месте 323

концепция организации 73

- внешние условия 74

- параметры 75

концепция социальной значимости 43 кризисные возрастные периоды 394

личная экспертиза 44 личностная диспозиция 424 локус контроля 463

М

менеджер

- анализ деятельности 204

- группы профессионально важных качеств 195

- интеллектуальные качества 198

- как специалист 168

- квалификационные требования 201

- коммуникативные качества 199

- методы профессиональной подготовки 244

- многоуровневая иерархическая модель компетентности 264

- мотивационно-волевые качества 196

- направление деятельности 172

- организационные требования 202

- профессионально значимые качества 236

- роли 168, 179

- сферы деятельности 164

- функции 165

- функциональные требования 204 менеджмент, положение женщин

- в России 333

- в США 334 менеджмент в туризме

- анализ состояния туристской фирмы 608

- виды и формы туризма 588

- виды рекламы 617

- внешние коммуникации 628

- делегирование полномочий и ответственности 610

- закон расщепления смысла 614

- имидж 623

- классификации факторов развития туризма 593

- критерии туризма 584

- методы оценки информациононых потоков 613

- мировой рынок 593

- модели управления туристской фирмой 596

- назначение и роль рекламы 616

- образ туристского продукта 622

- организационная культура 614

- организационная структура 602

- организация рекламной деятельности 619

- основные понятия 583

- оформление и работа офиса 625

- периодизация 576

- планирование и организация рекламной кампании 620

- система руководитель—подчиненный 609

~ социально-психологическая информация 612

- специфика 596

- стратегическое управление 599

- туризм в России 580

- туристские организации 592

- туристский продукт 591

- туристское обслуживание 589

- целеполагание 599 менеджмент, понятие 10

метод критических жизненных событий 231

методы набора кадров 356

модель

- партнерства по планированию и развитию карьеры 381

- убеждений о здоровье 326 модель переговоров

~ деятельностная 124

~ примеры 126

модусы социальной значимости 43 мостки Файоля 86 мотиваторы 445 мотивация и стимулирование персонала

- внутренние и внешние вознаграждения 442

- концепция гибкого рабочего времени 449

- материальное стимулирование 447

- нематериальное стимулирование 450

~ процессуальные теории мотивации 446

- содержательные теории 443

- традиционная система компенсаций 448

Н

наем и адаптация персонала, методы 375 направления деятельности НКО 155 НКО

- классификации 149

- концепции 149

О

обучающаяся организация 385 обучение персонала

- виды 384

- поддерживающее и инновационное 382 оптимизация режима производственной

деятельности

- колебания активности 396

- организация рабочего места 398 организационная культура 166 организационные стратегии

- базовые 70

~ определение 70 ~ сквозные 71

отклоняющееся поведение персонала

- и темперамент 458

- и тип нервной системы 455

- инстинктивные побуждения 460

- оценка отклонений 453

- трудные люди 465

- экстернальность и интернальность 463 оценка менеджерского персонала, методы

П

персональная анкета 364 правила большого пальца 429 практика американского менеджмента ~ конкуренция 30

- три правила 29

практика японского менеджмента 36

- умения менеджера 40

- эмэ 34 предпринимательство в России

- патриотизм 62

~ приоритетные ценности 66 ~ соборность — народность — коллективизм — семья 60

- собственность — богатство 59

- труд — дело — хозяйство 56 признаки утомления 395

принцип делегирования полномочий 18 производственные свидетельства 368 профессиограмма 362 профессиональное здоровье, профилактические программы 325 профессиональные деформации

- личность и субъект 278

- нормы профессиональной этики 276

- предмет труда 273

- разделение труда 280

- средства и технология как факторы 274

- сущность 269

профиль эффективного предпринимателя

процесс принятия решения 180 психология экономического поведения

- концепции обмена 570

~ поведение экономического человека 569

- факторы 573

пятифазная модель консультирования 141

Р

разновидности деятельности 42 реклама 504

реклама в менеджменте

- виды 505

- и внутрифирменный маркетинг 502

- и лидерство на рынке 500

- механизмы воздействия 513

- особенности выбора свойств товара 518

- психологическая экспертиза 520

- психологические аспекты сегментации рынка 511

- типы 516

- функции 508 рестриктивность 184 рыночная цивилизация 46

С

самоменеджмент 178 система жесткого найма 376 система клиента 140 Слоуновская школа бизнеса 242 служебно-домашняя цивилизация 45 смысл 69

содержание структуры личности 389 социальное партнерство

- понятие 154

- принципы 154

способы получения социального признания 44

стадии утомления 396 стили руководства 186 стратегии

- контроля действий 184

- поддержки женщин 348 стратегический менеджмент 172 стратегия отбора персонала

- маркетинг 354

- оценка кандидатов 372

- привлечение 355

- процесс отбора 363

- психологические характеристики 362

- собеседование 368

- тестирование 370

- формирование требований к кандидату 359

стрессогенный индивид 263 структура личности 194

Т

Т-группы 252

темперамент 403

теории американского менеджмента

- революция менеджеров 24

- система целесообразностей (Эмерсон) 22

- школа научного управления (Тейлор) 20

- школа человеческих отношений 24 теории европейского менеджмента

- административного управления (Фай-оль) 17

- бюрократии (Вебер) 16

- концепция гармонизации (Адамецки) 19 теория

- социального научения 326

- стадий изменения поведения 326 тест 371

техника

- категориального наблюдения 224

- структурированного наблюдения 224 техники

- менеджмента 168

- руководства 174 типология

- концепций организаций 81

- переговоров 119 типы нервной системы 402 тренинг

- интеллектуальный 254

- креативности 114, 254

- обратная связь 248

- особенности организации 257

- отличительные особенности 247

- программы 386

- программы для менеджеров 252

- продаж 257

- базовая концепция обучения 534

- в инокультурной среде 566 \ игры 534

~ как стратегический процесс 553

- мотивы заказчика 527

- переговорный 546

- планирование обучения 525

~ посттренинговое сопровождение 531

- продвижение внутри компании 528

- процесс консультирования 551

- процессорный подход 535

- раздаточный материал 531

- разработка учебных программ 531

- сервисных технологий 557

- согласование ожиданий заказчика и 'тренера 524

- социально-психологический 540

- среда обучения 530

- телефонных 556

- технические средства обучения 530

- тренер по продажам 527

- форма обучения 533

- регулятивные программы 255

- сенситивности 253

- социально-психологический 253

- специальных умений 256

- техники 252

- формирования команды 266 тренинги продаж

- специальные 554 туроперетинг 578

управление качеством

- концепция бездефектного труда 491

- кружки качества 492

- психологические факторы 494

- роль самоконтроля 497 управление человеком и его деятельностью, половозрастные особенности 391, 393

управленческие решения

- влияние отсрочки 432

- временной компонент отношений 434

~ временные предпочтения и финансовая

политика 431

~ концепция потерянных затрат 436 ~ механизмы эскалации 438 ~ норма временного предпочтения 430

- парадигма односторонней эскалации 437

~ рациональность и нравственность 434 ~ структурирование информации 433

- феномен временных предпочтений 429

- эскалация конкуренции 438

- эскалация нерационального поведения 436

управленческое консультирование, цели

усталость 395 утомление 395

Ф

философия организации

- определение 68

- функции 69 формы НКО 161 фрустаторы 445

характеристики персонала 169

человеческий фактор 89

эвристики 429

экономическое поведение 573 экспертные оценки 374 экстраполяция 374

Я

якорь карьеры 424

Учебное издание

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: