Влияние и власть. Основные виды власти и типы руководителей.

Влияние – деятельность человека, которая определяет поведение другого. Власть – релаьная степень воздействия на человека. Может иметь следующие формы – законодательная (по закону), основанная на принуждении (экономическое, моральное), власть на поощрении (пока нужен - поощряешь), харизматическая (власть обаяния), экспертная (власть на разумной вере в человека и делаете как он, власть авторитета).

Баланс власти – власть осуществляется в той степени, в какой люди позволяют её осуществлять.

46. Контроль как функция менеджмента. Системы контроля в организации.

Контроль – сопоставление фактического уровня деятельности со стандартом с целью выявления методов управления и их распространения, выявления отстающих и помощь им преодолеть отставание. Для правильного осуществления контроля необходимо:

- контроль не ЧП, он органичен

- Контролировать надо всех

- контролировать надо существенные моменты деятельности а не мелочь

- выбор типа контроля: явный и скрытый, зависит от типа коллектива. Скрытый не должен приводить к панике и оскорблять людей, раскалывать на хороших и плохих.

Этапы:

1) Формулирование стандартов контроля и определение допустимого отклонения от стандартов, не подлежащих доп контролю. Стандарты и отклонения доводятся до всех

2) Сопоставление факта со стандартом и отклонением. Если уложились, всё отлично. Если отклонилось сильно, то

3) Если отклонение превышает допустимый – неправильный стандарт или плохое качество. Проверяем стандарты контроля и заново. Если стандарт правильный, ищем другие причины. Все должны знать про контроль и все должны быть вовлечены в процесс.

4) Контроль: предварительный (до производства), текущий (во время производства), заключительный (после)

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: