ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
Інформаційний дрейфРоджер Давсон, американський автор книг з менеджменту, зазначає вісім факторів, що можуть спричинити відхилення процесу збору інформації від курсу і зменшити ефективність прийнятих рішень. Ось ці фактори: • фактор доступності; • фактор досвіду; • фактор конфліктності; • фактор "готовності"; • фактор "вибірковості"; • фактор "відсутності орієнтирів"; • фактор "концентрації на останньому"; • фактор "фаворита". Про деякі з цих восьми факторів ми говоритимемо пізніше, однак кожен з них здатен "збити з курсу" особу, що приймає рішення, впливаючи на її думку. Зокрема, інформаційний дрейф може спричинити рішення, в основі яких лежить інформація, або призвести до втрат певних можливостей. Ці вісім факторів можна схарактеризувати так: • Фактор доступності: особи, що приймають рішення, схильні віддавати перевагу даним, наявним на даний момент. (Ставити, скоріше, питання "Що за інформацію я маю?", ніж "Якої інформації я потребую?" Інакше кажучи, чим більше ви щось уже знаєте, тим більша вірогідність, що ви занадто на ньому наголошуватимете). • Фактор досвіду: люди схильні бачити речі в світлі своїх особистих чи професійних зацікавлень. Якщо ви прихильник кінних перегонів, то вважатимете, що це найпопулярніший вид спорту в світі. Так само, керівник відділу кадрів вважатиме найважливішим "людський фактор" проблеми чи рішення тоді як бухгалтер може дотримуватися іншої думки. • Фактор конфліктності: люди мають природну схильність відкидати інформацію, яка не збігається з їхніми переконаннями. Керівник, скоріш за все, проіґнорує інформацію, що суперечить тому рішенню, якому він сам віддає перевагу. • Фактор "готовності": люди краще пригадують інформацію, яка їм більше знайома. Але їм важче активізувати дані зі сфер, у яких вони не є фахівцями. • Фактор "вибірковості": оскільки людина неспроможна охопити весь матеріал, вона схильні відкидати інформацію та спостереження, що її не цікавлять. • Фактор "відсутності орієнтирів": якщо ви не фахівець у даній галузі, то матимете спокусу вхопитися за першу-ліпшу інформацію або думку, почуту від експерта. • Фактор "концентрації на останньому": ми всі схильні особливо наголошувати на тому, що сталося з нами щойно. Відповідно, ми також схильний довіряти щойно зібраній інформації, навіть якщо давніший аналіз був глибший і доскіпливіший. • Фактор "фаворита": люди мають схильність найперше шукати ту інформацію, котра відповідає їхнім переконанням чи поглядам, а не ту, що їм суперечить. Розуміння та розпізнавання перерахованих інформаційних "факторів дрейфу" є найкращим захистом проти них. У наступній частині даного розділу розглядатиметься інше важливе для прийняття рішень вміння — детально аналізувати самі дані. Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|