Техники ведения беседы

(формулировки техник разработаны В.Захаровым и Е.Сидоренко)

· В беседе мы сопровождаем высказывания партнера репликами: «Глупости ты говоришь», Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете» и т.п.

· Мы сопровождаем речь партнера высказываниями типа: «Да-да…», «Угу…».

· Мы дословно повторяем высказывания партнера. При этом можно начать с вводной фразы: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Ты считаешь…» и т.д.

· В ходе беседы мы вставляем высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора...», «Мы несколько отвлеклись от темы...», «Давайте вернемся к цели нашего разговора...» и т. д..

· Мы воспроизводим высказывания партнера в обобщенном, сокращенном виде, кратко формулируем самое существенное в его словах. Начать можно с вводной фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются...» или «Другими слова-ми, ты считаешь, что...» и т. д.

· Мы пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнера или выдвинуть предположения относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Если исходить из того, что вы сказали, то выходит, что...» или «Вы так считаете, видимо, потому что...».

· Мы пытаемся найти у партнера понимание только тех проблем, которые волнуют нас самих.

· Мы задаем партнеру вопрос за вопросом, явно стараясь разузнать что-то, но не объясняем своих целей.

· Мы не принимаем во внимание того, что говорит партнер, пренебрегаем его высказываниями.

Домашнее задание

Цель:

· применение теоретических знаний при анализе конкретных примеров коммуникативных ситуаций;

· самооценка уровня своей общительности.

1. Известно, что человек следует нормам своей референтной группы.

Проанализируйте с этой точки зрения мнение человека, который говорит о своей референтной группе: «Я без них не представляю своей жизни, когда я один, я не знаю чем заняться».

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Проанализируйте высказывание человека, который во время общения чувствует себя так: «Я все время перед ним виноват».

С каким феноменом восприятия вы встретились?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Продолжите характеристику человека, о котором вам известно, что он умен, ему 40 лет, он является руководителем своей фирмы…

С каким феноменом восприятия вы встретились?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Подберите подходящие эпитеты для характеристики человека, о

котором вы знаете: год рождения 1978, место рождения – Брест; пол – мужской; увлечение – рыбалка.

Какой он человек?

С каким феноменом восприятия вы встретились?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Известно, что человек принадлежит к богатым людям республики Беларусь.

Какими качествами он обладает, по вашему мнению?

С какими феноменами социальной психологии вы имели дело при ответе на этот вопрос?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. О человеке известно, что он принадлежит к правительственной оппозиции.

Какими качествами он обладает, по вашему мнению?

С какими феноменами социальной психологии вы имели дело при ответе на этот вопрос?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: