Наименование разделов и тем программы
преддипломной практики
| Учебно-производственные задания
|
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
|
Раздел 1. Предоставление турагентских услуг
Тема 1.1. Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации
| Разработка анкеты для выявления потребностей потребителей в определенном туристском продукте.
|
Тема 1.2. Информирование потребителя о туристских продуктах.
| Составление информационного листка (памятки) туристам с целью информирования об определенном туристском продукте.
|
Тема 1.3. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта
| Сформирование схемы взаимодействия турагентской фирмы и фирмы-туроператора по продвижению и реализации определенного туристского продукта. Анализ используемых систем бронирования и систем автоматизации работы между туроператором и агентом.
|
Тема 1.4. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя
| Расчет полной стоимости туристского продукта с учетом основных и дополнительных услуг, входящих в определенный тур в соответствии с заявкой потребителя.
|
Тема 1.5. Оформление турпакета. Оформление документов строгой отчетности
| Оформление необходимой туристской документации по реализуемому туру.
|
Тема 1.6. Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю
| Формирование требований, предъявляемых к паспортно-визовому режиму определенного государства в соответствии с реализуемым туром.
|
ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
|
Раздел 2. Предоставление услуг по сопровождению туристов
Тема 2.1. Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут
| Анализ проводимых организационных мероприятий с туристской группой перед началом обслуживания на маршруте и совместной работы водителя и РТГ.
|
Тема 2.2. Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте
| Анализ инструктажей туристов по маршрутам, реализуемых в туристской фирме (не менее трех). Выявление недостатков. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).
|
Тема 2.3. Координация и контроль действия туристов на маршруте
| Анализ должностной инструкции руководителя туристской группы в туристской фирме. Составление памятки РТГ на маршруте (на выбор).
|
Тема 2.4. Обеспечение безопасности туристов на маршруте
| Анализ и характеристика реализуемых мероприятий по обеспечению безопасности туристов на маршрутах, проводимых тур. фирмой. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).
|
Тема 2.5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной
| Анализ контроля качества услуг в туристской фирме. Способы контроля качества услуг принимающей стороны.
|
Тема 2.6. Оформление документации о туристской поездке
| Оформление отчетных документов руководителя группы по образцу туристской фирмы по маршруту (на выбор).
|
ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг
|
Раздел 3. Предоставление туроператорских услуг Тема 3.1. Проведение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта
| Проведение маркетинговых исследований предложений рынка туристских услуг по направлению, рассматриваемому в ВКР.
Формирование баз данных предложений поставщиков услуг и партнеров в соответствии с направлением темы ВКР.
|
Тема 3.2. Формирование туристского продукта
| Формирование тура в соответствии с темой ВКР: разработка вербальной модели, план работы с поставщиками услуг и партнерами; формирование программы тура; сформирование технологической документации по туру.
|
Тема 3.3. Расчет стоимости тур. продукта
| Калькуляция стоимости туристского продукта.
|
Тема 3.4. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта
| Разработка плана работы с туристскими агентствами и потенциальными потребителями по продвижению и реализации туристского продукта на рынке туристских услуг.
|
ПМ.04 Управление функциональным подразделением организации
|
Раздел 4. Управление функциональным подразделением организации
Тема 4.1. Планирование деятельности подразделения
| Сбор информации о работе организации и отдельных ее подразделений. Разработка плана и мер по повышению эффективности работы подразделения
|
Тема 4.2. Организация и контроль деятельности подчиненных
| Организация работы персонала, контроль качества работы, использование инновационных методов работы.
|
Тема 4.3. Оформление отчетно-планирующей документации
| Оформление отчетно-планирующую документации, связанной с работой организации, подразделения.
|
| | |