Новые инструменты управления качеством.

1. Диаграмма сродства – инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных, собранных в результате “мозговой атаки”.

2. Древовидная диаграмма – позволяет систематически рассматривать предмет (проблему) в виде составляющих элементов (причин) и показывать логические связи между элементами.

3. Диаграмма связей – позволяет выявить логические связи между основной идеей, проблемой и различными данными.

Задача – установление соответствия основных причин нарушения процесса.

4. Матричная диаграмма – выявление важности различных связей. Её используют для организации/предоставлении большого кол-ва данных, чтобы графически проиллюстрировать.

5. Матрица приоритетов – для обработки большого кол-ва числовых данных, получаемых при построении матричной диаграммы.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: