Основные функции менеджмента

Всю многообразную деятельность по управлению организации как социотехнической системы можно представить в виде процесса в выполнении определенных функций. Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Основные функции:

· Планирование

· Организация

· Мативация

· Контроль

БИЗНЕС-ПЛАН

Бизнес план – документ, в котором описаны все аспекты направления деятельности вашего будущего предприятия, изложен подробный анализ проблем и «рифов» с которыми вы можете столкнуться в рыночной среде. Правильный составленный план может дать ответ на следующие вопросы:

· Стоит ли в данный бизнес вносить деньги

· Даст ли он прибыли, который покроет усилия

Бизнес-план бывает двух видов:

· Для внешнего пользования

· Для внутреннего пользования

Бизнес-план для внешнего пользования включает все пункты и аспекты бизнеса, и в первую очередь предназначенное для инвесторов. Для внутреннего пользования может не включать все разделы, в обязательном порядке должны быть: финансовая часть, которая корректируется в зависимости от обстоятельств.

Бизнес-план включает:

1. Описание проекта

· Краткий анализ

· Суть идеи

· Основные направления деятельности

2. Цели и задачи

· Цели

· Задачи

· Потенциальный клиент

· Чем ваш бизнес отличается от других

3. Продукт (услуга)

4. Анализ рынка

· Покупатель

· Конкурент

· Перспективы

5. План маркетинга

· Механизм ценообразования

· Метод стимулирования продаж

6. План производства

· Место расположения помещений

· Подъездные пути

· Оборудование

· Схема расположения

7. Управленческий персонал

· Кто на какой должности

8. Основные характеристики финансового плана (доходы и расходы)

При составлении бизнес-плана не предусмотрена определенная последовательность, важно учесть все пункты

КОНТРОЛЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ

Планирование – стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.

Процесс планирования включает в себя 4 этапа:

· Выработку общих целей

· Детализацию и конкретизацию цели

· Определение путей, экономических и иных средств достижения цели

· Контроль за достижением цели

Эффективность планирования во многом определяется тем, на сколько соблюдены следующие принципы.

Принципы.

Принцип единства. По сколько организация – целостная система, то все составные её части должны развиваться в едином направлении. По этому, плановая деятельность любого звена должна быть связана с плановой деятельностью всей организации.

Принцип участия. Принцип участия означает, что процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает. У участников планирования появляются новые мотивы к эффективному труду.

Принцип непрерывности. Означает,что процесс планирования в организации должен осуществляться постоянно. Это продиктовано такими объективными обстоятельствами, как частые изменения внешней среды в виду которых, организация и уточняет свои планы.

Принцип гибкости. Тесно связан с принципом непрерывности и заключается в возможности для планов менять направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

Принцип точности. Любой план должен быть составлен с максимальной степенью точности.

В зависимости от того или иного признака выделяются различные виды планирования:

По степени охвата:

· Общее планирование, охватывающее всю сферу деятельности фирмы;

· Частное планирование, охватывающее определенные направления деятельности

По содержанию планирования:

· Стратегическая (поиск новых возможностей)

· Тактическая (создание определенных предпосылок)

· Оперативная (реализация возможностей)

По срокам:

· Перспективная

· Текущая

Функция контроля может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана, и о ходе решения задач, направленных на достижения целей организации.

Реализация контроля включает также оценку отклонения от плана, определения их причин, и принятия управленческого решения.

Основной задачей контроля является своевременное принятие коррекционных действий для достижения организации своих целей. И именно эта деятельность является главной в содержании функций контроля.

Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности обеспечивающий возможность удержания организации на запланированном пути достижения целей путём периодической оценки, сопоставления текущих результатов и принятия необходимого решения.

Функцию контроля выполняет каждый руководитель, это неотъемлемая часть его должностных обязанностей. Внутри организации контролю подвергаются все происходящие в ней процессы и отдельные направления деятельности.

Формы контроля:

· Наблюдение, письменные отчеты и анализ, статистические отчеты, совещания, собрания.

Виды контроля:

· Предварительный. Осуществляется до фактического начала работы. Само планирование и создание организационной структуры позволяют осуществлять предварительный контроль. Строгое соблюдение правил при выработке планов, четкое написание должностных инструкций, эффективное доведение формулировки цели до сотрудников – всё это способ убедиться, что планы будут реализованы. Предварительный контроль используется по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Анализируются деловые и профессиональные качества сотрудников, уровень образования или стаж сотрудников, при приеме на работу с кандидатом проводится беседа, выявляется соответствие к предъявляемым требованиям. В отношении материальных ресурсов вырабатываются стандарты допустимого качества поступаемых материалов в соответствии со стандартом. Средством предварительного контроля финансовых ресурсов является финансовый план, составляемый на календарный год.

· Текущий. Осуществляется в процессе деятельности организации. Такой контроль дает возможность своевременно реагировать на меняющиеся факторы.

· Итоговый. Осуществляется после выполнения работ. Фактически полученные результаты сравниваются с запланированными. Он показывает, каких результатов добились люди, вскрывает недостатки и упущения в работе. Роль этого вида контроля заключается в следующем: он дает информацию для дальнейшего планирования, способствует мотивации.

Контроль не должен существовать сам по себе, а ориентироваться на конечный результат. Это означает, что цель контроля не столько собирать информацию о ходе работы и выявлять проблемы, а чтобы своевременно и качественно решать проблемы.

МАТИВАЦИЯ

Побуждение себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Мотивация к труду понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать, что мотивация это позиция, которая предрасполагает человека действовать целенаправленным образом, это внутреннее состояние, которое определяет поведение человека. Существует 2 понятия «потребностей» и «вознаграждения».

Потребности зависят от:

1. Образования

2. Социального статуса

3. Семейного положения

4. Возраста

5. Среды обитания

6. Место жительства

7. Религия

8. Традиции

9. Культура

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: