ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
VI. ВАРІАНТИ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТВаріант № 1 1. Поясніть поняття "культура спілкування". Це наука чи мистецтво? 2. Коли і за яких обставин виник етикет? Сучасні принципи етикету. Варіант № 2 1. У чому причини виникнення конфліктів? 2. Етикет Державного прапору. Варіант № 3 1. Яку роль відіграє професійна етика в ділових відносинах? 2. Розкажіть про сучасні види етикету. Варіант № 4 1. Назвіть основні стадії протікання конфлікту. 2. Державний гімн - офіційний символ України. Варіант № 5 1. Сформулюйте етичні основи бізнесу. 2. Назвіть основні елементи вербального спілкування і охарактеризуйте їх. Культура слухання та говоріння. Варіант № 6 1. Охарактеризуйте основні стилі поведінки в конфліктній ситуації. 2. Функціональне призначення одягу. Діловий стиль. Варіант № 7 1. Яка роль належить Петру І у становленні етикетних норм поведінки на Русі? 2. Перерахуйте прийоми правильного слухання. Варіант № 8 1. Назвіть основні сторони спілкування та поясніть їх взаємодію. 2. Зовнішність як важливий параметр невербальної комунікації. Варіант № 9 1. Яку роль відіграє діловий етикет у бізнесі?-- 2. Які скорочені написи позначають на візитних картках у діловій практиці? Варіант № 10 1. У чому полягає мистецтво ведення ділових телефонних переговорів? 2. Естетичний смак та культура костюму як об'єкту творчості. Варіант № 11. 1. Сформулюйте принципи ділового етикету. 2. Розкрийте роль руки в комунікативній поведінці. Варіант № 12 1. Охарактеризуйте невербальні засоби спілкування. 2. Корпоративна етика - головний актив бізнесу. Варіант №13 1. Що є предметом етики? 2. Яка країна вважається вітчизною етикету і чому? Варіант № 14 1. Перерахуйте правила користування візитними картками у міжнародній та діловій практиці. 2. Дипломатичний протокол і етикет як інструмент міжнародної дипломатії. Варіант № 15 1. Державний прапор. Державний герб. Державний гімн – офіційні символи України. 2. Роль руки в комунікативній поведінці. Варіант № 16 1. Національні особливості ділового спілкування 2. Прийоми підвищення ефективності використання телефону. Побудова телефонної розмови. Варіант № 17 1. Основні-питання планування та проведення ділових переговорів. 2. Етикет гостинності Варіант № 18 1. Види дипломатичних прийомів. 2. Національні стилі ведення переговорів Варіант № 19 1. Особливості проведення прийому "фуршет" 2. Техніка і тактика проведення переговорів Варіант № 20 1. Ввічливість - важливий показник морального стану людських стосунків. 2. Планування проведення урочистих прийомів?
1.Етикет це –
3.Країна, що внесла значний вклад у розвиток європейського етикету: а)Франція; б)Італія; в) Велика Британія. 4.Етичний кодекс – це
5.Етичний кодекс підприємців 1912 р. складається з таких положень: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
7.Етичні вимоги до менеджера:
8.Службовий етикет:Ваші поради -між керівництвом й підлеглими
- між чоловіком та жінкою
1.Назвіть методи сприймання - формальні:
- неформальні
2.Чи можна стверджувати, що людина у своїй повсякденній діяльності більше керується почуттями, ніж розумом: а)так; б)ні. 3.Експектація – це
4.Емпатія – це
6.Які типи краще пристосовуються до людей і обставин?
7.Виберіть оптимальну пару за сумісництвом: а)холерик-холерик б)сангвіник-меланхолік в)флегматик-холерик г)меланхолік-флегматик 8.Дайте характеристику: -інтроверт -екстраверт -нормоверт
-потреба в почутті безпеки -потреба у визнанні та адекватній оцінці -фізіологічні потреби -потреба в коханні, прихильності, симпатії -потреба в реалізації своїх потенційних можливостей, здібностей, талантів. 12.Чи всі люди досягають вершини «піраміди Маслоу»? Чому?
-спілкування на рівні маніпуляції; -рівень рефлексивної гри; -рівень правової взаємодії; -рівень морального спілкування.
1. Вербальні засоби спілкування – це
2. Назвіть критерії культури усної мови:
З яких частин складається ділова мова? 4. Дедуктивний метод ведення бесіди
індуктивний
5. Чому потрібно аналізувати проведену ділову бесіду?
6. Чи доречна критика у діловій дискусії?
Як зробити, щоб вона не переростала у суперечку?
7. Ваші рекомендації діловій розмові по телефону: -вхідні дзвінки
-вихідні дзвінки
8. Позитивні та негативні моменти використання автовідповідача на роботі:
10. Яким загальним вимогам вони мають відповідати?
11. У які терміни потрібно відповідати на службові листи? (виберіть правильну відповідь?) а) 3 дні; б) 10 днів; в)місяць.
Назвіть денні ділові прийоми
1) 2) 3) 4) 5) 6) 5. Як знайти своє місце за столом на прийомі з розсаджуванням? а)____________________ б)_____________________ в)___________________________
а) керівник фірми; б)секретар глави фірми; в) співробітник фірми; г) заступник голови фірми.
а) почесний гість; б) зустрічаючий; в)водій машини; г) не має значення.
а) сам почесний гість; б) зустрічаючий; в) водій машини; г) не має значення.
а) поряд з водієм; б) на задньому сидінні справа по ходу машини; в) на задньому сидінні зліва по ходу машини; г) на задньому сидінні посередині.
а) зустрічаючий; б) почесний гість; в) водій; г) не має значення.
а) повинен; б) не повинен; в) може йти, а може не йти; г) не має значення.
а) керівник; б) секретар керівника фірми; в) той, хто зустрічав в аеропорту; г) ще хто – небудь. 13. Обід відбувається у великій залі з прямокутним столом посередині. Де буде сидіти почесна особа? а) спиною до вхідних дверей; б) біля стіни зліва від дверей; в) біля стіни справа від дверей; г) навпроти вхідних дверей. 14. На обіді господар і господиня зайняли місце посередині прямокутного столу навпроти один одного. У цьому випадку почесним місцем буде: а) справа від господаря; б) справа від господині; в) зліва від господаря; г) зліва від господині.
а) господиня; б) господар; в) почесний гість; г) інші гості.
1. Імідж – це
2. Наука, що займається розробкою особистого і корпоративного іміджу називається
3. Фахівець по створенню іміджу
Бажана тканина костюму, сорочки
Взуття
Аташе - кейс
6. Одяг ділової жінки: необхідні рекомендації. Переважні кольори костюму
Зачіска
Декоративна косметика та парфуми
7. Розкрийте основні положення майстер – плану по створенню іміджу корпорації: а) закладка фундаменту
г) невідчутний імідж 8. Що таке корпоративний подарунок?
9. Які існують рекомендації для подарунків на службі?
10. Помилки, що ведуть до втрати ділового іміджу?
-білий -червоний - жовтий - інші
____________________________________________________________________ 4. Розкрийте особливості національної етики бізнесу деяких країн: Європа: - Велика Британія
- Франція
- Німеччина
Італія
- арабський світ
Зразок оформлення титульного аркуша
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|