Виробничий менеджмент 3 страница

Розуміючи головне побоювання споживачів, Pillsbury у рекламі свого борошна обіцяє, що приготовлені з цього борошна роти будуть зберігати свіжість «протягом шести годин». Джина Шах з Бомбея, що пече по 60 рот в день і пробувала конкуруючі марки фасованого борошна, цьому вірить. Вона пече з «Pillsbury Chakki Fresh Atta» своєму чоловіку коржі, які «не засихають по краях і не черствіють».

Компанія відмовляється повідомити, завдяки яким інгредієнтам борошно залишається свіжим, але стверджує, що штучних консервантів серед них немає. Борошно розфасовується у тверде пластикове впакування, що коштує приблизно у два з половиною рази дорожче розповсюджених у США паперових пакетів.

Просування товару фірми Pillsbury в Індії поки ще занадто рано називати успішним. Ринок як і раніше мізерний, а ріст його буде залежати від того, наскільки швидко індійські домогосподарки відчують принадність зручності. В останні роки кілька місцевих компаній, знайомі зі смаками індійських споживачів, уже намагалися випускати марочне борошно, але марно.

Обсяг індійського ринку фасованого борошна становить $7,14 млн. у рік. У 1998 р., згідно з галузевими даними, він виріс приблизно на 45%, і це притому, що борошно, приготовлене традиційним способом, обходиться майже на 30% дешевше.

У відповідь на вихід на ринок американського конкурента Unilever зробила споживачам спеціальні пропозиції: купуючи п'ять кілограмів борошна, вони одержують кілограмовий пакет безкоштовно, а до будь-якого пакунку додається безкоштовний зразок прального порошку «Surf». Pillsbury відповіла тією же монетою: запропонувала безкоштовний зразок свого соняшникової олії при покупці кожного п'ятикілограмового пакету борошна. Крім того, компанія платить роздрібним торговцям, щоб ті виставляли у видних місцях її картонного чоловічка. Для цього ринку, де більшість людей здобувають товари повсякденного попиту в маленьких, доверху набитих продуктами крамницях, де повернутись ніде, така реклама в дивину.

В Unilever, що почала операції в національному масштабі в січні 1998 р., прогнозують, що в наступному році їхній обсяг продажів у натуральному вираженні виросте вдвічі й досягне 100 000 тонн. Pillsbury розраховує виготовити 50 000 тонн борошна. З огляду на те, що щорічно в країні споживається 30 млн. тонн борошна, це крапля у морі.

Питання

1. Визначте й опишіть роль продуктової політики, ціноутворення, просування й дистрибуції в маркетингу борошна «Pillsbury» в Індії.

2. Який підхід у відношенні всіх чотирьох «Р» вибрала Pillsbury: стандартизацію або адаптацію?

3. Який спосіб проникнення на ринок використала компанія в Індії? Чому саме цей?

4. Виходячи з еклектичної теорії Даннінга, як би ви охарактеризували перевагу Pillsbury від володіння цінними активами, перевагу від розміщення й перевагу інтерналізації?

Рекомендована література

/1/, /2/, /3/, /4/,/5/,/6/,/8/,/10/

Тема 4. Міжнародний операційний менеджмент

План вивчення теми

4.1. Природа міжнародного операційного менеджменту.

4.2. Виробничий менеджмент.

4.3. Міжнародні операції з надання послуг.

4.4. Управління ефективністю на міжнародних підприємствах.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

4.1. Природа міжнародного операційного менеджменту

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Описати природу міжнародного операційного менеджменту.

· Розуміти структуру процесу міжнародного менеджменту.

· Розуміти стратегічний контекст міжнародного операційного менеджменту.

· Розуміти схожість та різницю виробничих та сервісних операцій.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність міжнародного операційного менеджменту?

2. Що собою представляє структура процесу операційного менеджменту?

3. Як забезпечити відповідність операційного менеджменту стратегії ведення бізнесу?

4. Який вплив мають стандартизація або адаптація виробничих процесів і технологій на операційний менеджмент?

5. У чому полягає різниця між вітчизняним й міжнародним операційним менеджментом?

6. У чому полягає різниця між виробничими й сервісними операціями?

Виробничий менеджмент

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Аналізувати рішення, які приймаються міжнародними виробничими менеджерами в процесі придбання ресурсів.

· Аналізувати рішення, які приймаються міжнародними виробничими менеджерами з питань розміщення виробничих потужностей.

· Аналізувати рішення, які приймаються міжнародними виробничими менеджерами з питань логістики та управління матеріалами.

Питання для самоконтролю

1. Які основні завдання повинні вирішувати міжнародні операційні менеджери в рамках виробничого менеджменту?

2. Що собою представляє керування ланцюжком поставок?

3. У чому полягає сутність вертикальної інтеграції і як вона впливає на рішення міжнародних операційних менеджерів про виробництво або закупівлю ресурсів?

4. Які варіанти рішень про виробництво або закупівлю ресурсів можуть використовувати операційні менеджери?

5. Яким чином потенціал конкурентної переваги й ступінь стратегічної уразливості компанії впливають на ухвалення рішення про виробництво або закупівлю ресурсів?

6. Які основні фактори впливають на ухвалення рішення про розміщення виробництва?

7. Яким образом бізнес-стратегія компанії впливає на розміщення виробництва?

8. Яким образом організаційна структура міжнародної компанії впливає на розміщення виробництва?

9. Що собою представляє міжнародна логістика?

10. Чим відрізняється міжнародна логістика від вітчизняної?

4.3. Міжнародні операції з надання послуг

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Розуміти сутність визначення поняття "послуга".

· Ідентифікувати окремі характеристики послуг.

· Аналізувати рішення, які приймаються операційними менеджерами сфери послуг.

Питання для самоконтролю

3. У чому полягає сутність міжнародних послуг?

4. Яким чином можна охарактеризувати міжнародні послуги?

5. Які задачі повинні вирішувати операційні менеджери у сфері послуг?

4.4. Управління ефективністю на міжнародних підприємствах

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Надати визначення ефективності міжнародних підприємств.

· Аналізувати стратегії, які можуть використовувати міжнародні компанії для підвищення ефективності.

· Зрозуміти сутність і значення міжнародної сертифікації ISO.

· Аналізувати методи і прийоми TQM, а також фактори, які впливають на реалізацію програм TQM.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність поняття "ефективність"?

2. Які стратегії підвищення ефективності можуть використати міжнародні компанії?

3. Що собою представляє сертифікація ISO?

4. Що собою представляє TQM?

5. Які методи й прийоми реалізації TQM ви знаєте, що вони собою представляють?

6. Які фактори впливають на успішну реалізацію програми TQM?

Завдання до самостійної роботи

Аналіз ситуації

«Створення глобального ринку автомобільних компонентів»

Ринок - це механізм обміну товарами або послугами між продавцями й покупцями. У минулому ринок у буквальному значенні слова був ринком - місцем, де збиралися продавці й покупці. Подібна організація торгівлі подекуди зустрічається й донині - на ринках торгують рибою, фруктами й овочами, антикваріатом і предметами колекціонування. Проте багато сучасних ринків у принципі відрізняються від колишніх тим, що покупці й продавці не перебувають у тому самому місці, а здійснюють обмін за допомогою поштових замовлень, телефонів, факсів і т.д. З розвитком Інтернету вилучені транзакції між покупцями й продавцями на деяких ринках стають ще простіше.

Як гарний приклад цієї тенденції можна навести партнерство між деякими найбільшими автомобільними виробниками у світі. Усе почалося з того, що окремі автовиробники стали створювати власні комерційні web-сайти. Компанія Ford, наприклад, активно зайнялася створенням такого сайту за назвою Auto-Xchange. На ньому компанія мала намір розміщувати всі свої глобальні замовлення й запропонувала постачальникам повідомляти, які компоненти вони можуть запропонувати й за якою ціною. Можна сказати, що компанія розглядала цей сайт як фокальну крапку всього керування своїм ланцюжком поставок.

Однак незабаром стало ясно, що й інші автомобільні компанії планують робити те ж саме. У той же час великі постачальники автомобільних комплектуючих зрозуміли, що незабаром вони можуть зштовхнутися з безліччю окремих web-сайтів, кожний для своєї компанії, через що їхні витрати потенційно можуть зрости. У цьому зв'язку група найбільш великих постачальників зробила Ford й General Motors зустрічну пропозицію: чому б не об'єднати зусилля й не створити один сайт, загальний для обох компаній?

Керівники Ford й GM швидко усвідомили вигідність цієї ідеї й переконали DaimlerChrysler приєднатися до проекту. Планувалося створити один web-сайт, що стане ринком для всіх зацікавлених виробників автомобілів, постачальників і дилерів: по суті, мова йшла про створення глобального віртуального ринку для всіх фірм у галузі. До альянсу відразу приєдналися французький Renault й японський Nissan, а також Oracle (що взяла на себе питання програмного забезпечення) і Commerce One (фінансування). Наприкінці 2001 р. в альянс увійшов французький концерн PSA Peugeot Citroen. Крім того, і Ford, і GM обіцяли залучити до співробітництва свої закордонні дочірні компанії й стратегічні партнери, як тільки це стане можливим.

Коли проект почав здобувати форму, партнери зрозуміли, що краще буде оформити його як самостійне підприємство. Утворена у 2002 р. і получивша назву Covisint, нова структура відкрила свій офіс у Саутфилде, штат Мічиган, і філії в Амстердамі й Токіо. У цей час Covisint працює над розширенням своєї присутності у Франції й у Німеччині, а також уважно вивчає ринки Східної Європи й Росії: ті поступово стають дешевими постачальниками світової автопромисловості. Недавно Covisint оголосила про те, що досягнуто згоду на забезпечення взаємодії між індійськими автомобільними компаніями й постачальниками. Початок даного проекту було намічено на 2004 р.

Вплив цього глобального електронного ринку вже відчувається. Наприклад, до створення Covisint CM витрачала на одне замовлення деталей і комплектуючих вузлів - традиційним способом, за допомогою паперових документів або по телефону - біля $100. Зараз вартість замовлення, за оцінками фірми, становить менш $10. Значна вигода для автовиробників у наявності. Постачальники теж не залишаються у накладі. Крім обсягу, що збільшився, інформації про термінові потреби різних покупців, вони одержали можливість здійснювати купівлю-продаж між собою. Наприклад, у однієї сталеливарної компанії може виявитися надлишок сталі певного сорту або якості. За допомогою системи вона може запропонувати іншим сталеливарним компаніям придбати його. Крім того, web-сайт спрощує постачальникам завдання одержання інформації про те, які ціни призначають їхні конкуренти. У майбутньому розроблювачі електронного ринку планують створити єдину систему, в якій постачальники будуть пропонувати свою продукцію й устаткування, автомобільні компанії - публікувати свої довгострокові й короткострокові заявки на деталі; і ті й інші, замовники й постачальники, зможуть швидко й ефективно проводити онлайнові торги.

Питання

1.Знайдіть у цьому кейсі елементи стратегічного операційного менеджменту й обговоріть їх.

2. Що означає даний механізм ринку товарів виробничого призначення з точки зору керування ланцюжком поставок?

3. В яких ще галузях може застосовуватися подібна форма обміну?

4.Чи годиться цей підхід для сфери послуг? Якщо ні, то чому? Якщо так, то які будуть подібності й відмінності між «виробничим» й «сервісним» електронними ринками?

Аналіз ситуації «Шведська компанія «ІКЕА»

Шведська компанія «ІКЕА» — один із найбільших світових виробників меблів, була створена в 40-і рр. XX ст. З середини 1970-х рр. і до кінця XX ст. вона відкрила 138 магазинів у 28 країнах (у 1974 р. — один магазин за кордоном) з обсягом про­дажів близько 6 млрд. дол. (210 млн. дол.). У 1997 р. тільки 11% усієї суми продажів було отримано у Швеції; 29,6% надійшло з Німеччини; 14,4% — з країн Північної Америки і 42,5% — з інших західноєвропейських країн. Нині компанія розширює свою діяльність в Азії, відкривши мережу магазинів у Китаї.

Найчастіше компанія продає свої меблі (колекція нараховує понад 100 тис. видів товарів) у вигляді комплектів, що збирають самі покупці. Фірма одержує величезну економію на масштабах завдяки розмірам кожного магазину і тривалим виробничим цик­лам, що можливо через продажі однакового продукту в усьому світі. Крім того, така стратегія дозволяє шведській компанії, не поступаючись якістю своїм конкурентам, утримувати ціни на 30% нижче, ніж у них.

З 1985 по 1996 р. компанія відкрила у Північній Америці 26 магазинів, однак, на відміну від країн Європи, вони не дали не­гайного прибутку. Частково проблема пояснювалася неспри­ятливим коливанням обмінного курсу (з 1985 по 1990 р. курс шведської крони щодо американського долара збільшився на 35%), що обумовило зростання цін на шведські меблі і, відповід­но, зниження попиту.

Однак ця проблема не була єдиною й основною. Головна проблема полягала в розбіжності смаків європейських і аме­риканських споживачів і асортименті пропонованих товарів. На­приклад, ліжка були дуже вузькими і вимірювалися в сантимет­рах (а не в дюймах, як у США), «ІКЕА» не торгувала комплек­тами спальних меблів (на які в США існує великий попит), ку­хонні буфети фірми були замалими для великих американських кухонних речей, а шухляди спальних комодів — маленькими і вузькими і т. д.

Виправивши усі виявлені помилки, «ІКЕА» спромоглася за 1990—1994 рр. потроїти обсяги продажів своїх товарів у цьому регіоні, а за 1994—1997 рр. збільшити ще до 900 млн.дол.

Питання:

1. Яку стратегію розвитку міжнародного менеджменту вико­ристовувала компанія «ІКЕА» при виході на ринок Північної Америки?

2. Чому, на Ваш погляд, така стратегія не спрацювала в Північній Америці так, як у Європі?

3. Прокоментуйте зміни в операційному менеджменті шведської компанії.

Рекомендована література

/1/, /2/, /3/, /4/,/5/,/8/,/10/

Тема 5. Міжнародний фінансовий менеджмент

План вивчення теми

5.1. Фінансові аспекти міжнародної торгівлі.

5.2. Управління валютними ризиками.

5.3. Міжнародні джерела фінансування капіталу.

5.4. Міжнародне оподаткування.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

5.1. Фінансові аспекти міжнародної торгівлі

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Ідентифікувати проблеми, з якими можуть зіткнутися продавці і покупці різних країн.

· Аналізувати проблеми, з якими можуть зіткнутися продавці і покупці різних країн.

· Ідентифікувати способи платежів і форм розрахунків.

· Аналізувати і оцінювати переваги і недоліки способів платежів.

· Аналізувати і оцінювати вибір джерел фінансування міжнародних операцій.

Питання для самоконтролю

1. З якими проблемами можуть зштовхнутися продавці й покупці різних країн?

2. Які способи платежу й форми розрахунків можуть вибрати міжнародні компанії?

3. Як вибрати валюту, в якій буде здійснюватися угода?

4. Як перевірити кредитоспроможність компанії?

5. Які види платежу й форми розрахунків можуть вибрати міжнародні компанії?

6. У чому полягають переваги й недоліки кожного з видів платежів?

7. Які фактори повинні оцінити міжнародні компанії при вирішенні питання про фінансування угод?

5.2. Управління валютними ризиками

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Ідентифікувати типи валютних ризиків.

· Розуміти сутність стратегій управління транзакційними ризиками.

· Аналізувати переваги та недоліки стратегій управління транзакційними ризиками.

· Розуміти сутність трансляційного ризику та стратегії його знижування.

· Розуміти сутність економічного ризику та стратегії його знижування.

Питання для самоконтролю

1. Яким валютним ризикам піддаються міжнародні компанії?

2. У чому полягає сутність транзакційного ризику?

3. Які стратегії керування транзакційними ризиками може використати міжнародна компанія?

4. У чому полягають переваги й недоліки стратегій керування транзакційними ризиками?

5. У чому полягає сутність трансляційного ризику і як його можна зменшити?

6. У чому полягає сутність економічного ризику?

5.3. Міжнародні джерела фінансування капіталу

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Розуміти механізми використання внутрішніх джерел фінансування.

· Аналізувати вплив факторів правового обмеження на внутрішньокорпоративне переміщення грошових коштів.

· Розуміти наслідки маніпулювання трансфертними цінами.

· Розуміти міжнародні джерела фінансування капіталу.

· Розуміти сутність своп-ринку.

Питання для самоконтролю

1. Що собою представляють внутрішні джерела фінансування?

2. Які фактори можуть вплинути на внутрішньо корпоративне переміщення грошових капіталів?

3. Як міжнародна компанія може нейтралізувати вплив обмежень на репатріацію прибутків?

4. Які наслідки можуть очікувати компанії, які агресивно маніпулюють трансферними цінами?

5. Які зовнішні джерела фінансування капіталу може використати компанія?

6. Що собою представляє своп-ринок?

7. У чому укладається різниця між свопом відсоткових ставок і валютним свопом?

5.4. Міжнародне оподаткування

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Розуміти механізми, які використовують МНК задля зменшення податкового тягаря.

· Аналізувати переваги і недоліки ринкового трансфертного ціноутворення.

· Аналізувати переваги і недоліки неринкового трансфертного ціноутворення.

· Розуміти сутність механізмів, які використовуються владою різних країн задля зниження зарубіжного податкового тягаря своїх МНК.

Питання для самоконтролю

1. Яким чином міжнародні компанії можуть зменшити податковий тягар?

2. У чому полягає сутність ринкового методу трансферного ціноутворення?

3. У чому полягає сутність неринкового методу трансфертного ціноутворення?

4. Які стратегії неринкового трансфертного ціноутворення можуть використовувати МНК?

5. Що собою являє "податковий рай"?

6. Які механізми використовує влада країн задля зниження зарубіжного податкового тягаря своїх МНК?

Завдання до самостійної роботи

Аналіз ситуації «Компанія Belgian Lace Products (BLP)»

Розглянемо компанію Belgian Lace Products (BLP), вигаданого виробника столових скатертин. BLP складається з материнської компанії, бельгійської виробничої дочірньої компанії й чотирьох збутових дочірніх компаній у Бельгії, Великобританії, Японії й США. Всі дочірні компанії повністю належать батьківській фірмі. Виробниче дочірнє підприємство закуповує сировину у різних постачальників, випускає високоякісні столові серветки й скатертини й реалізує свою продукцію чотирьом збутовим компаніям BLP. Ті, у свою чергу, перепродують продукцію роздрібним покупцям на своїх маркетингових територіях. Крім того, збутові дочірні підприємства здобувають у сторонніх постачальників певні ресурси, такі як робоча сила, складські площі, електроенергія й комп'ютери.

Нижче перераховані типові щомісячні транзакції кожної бізнесу-одиниці BLP (зверніть увагу на те, що символом валюти євро є €):

Виробниче дочірнє підприємство

Реалізація продукції бельгійському збутовому підприємству: €15 000

Реалізація продукції британському збутовому підприємству: €12 500

Реалізація продукції японському збутовому підприємству: €17 500

Реалізація продукції американському збутовому підприємству: €11 250

Витрати на покупку сировини у бельгійських постачальників: €7500

Витрати на покупку сировини у британських постачальників: £25 000

Витрати на покупку сировини в японських постачальників: ¥3 000 000

Витрати на покупку сировини в американських постачальників: $5000

Бельгійське збутове підприємство

Реалізація продукції роздрібним покупцям: €50 000

Платежі виробничому підприємству: €15 000

Платежі стороннім постачальникам: €750 й £10 000

Британське збутове підприємство

Реалізація продукції роздрібним покупцям: £75 000

Платежі виробничому підприємству: €12 500

Платежі стороннім постачальникам: £5000, €1000 й $9000

Японське збутове підприємство

Реалізація продукції роздрібним покупцям: ¥5 000 000

Платежі виробничому підприємству: €17 500

Платежі стороннім постачальникам: ¥3 000 000 й $8000

Американське збутове підприємство

Реалізація продукції роздрібним покупцям: $40 000

Платежі виробничому підприємству: €11 250

Платежі стороннім постачальникам: $10 000 й ¥300 000

Обмінні курси валют

€1,33 = £1;

€1 = $1,00;

€1 = ¥120

Питання:

1. Розрахуйте прибуток кожної з п'яти дочірніх компаній BLP. (Так як BLP - бельгійська фірма, виконуйте розрахунок у євро, національній валюті Бельгії з 2002 р.). Чи є серед них збиткові? Виходячи з вищевказаної інформації, чи будете ви рекомендувати закриття підприємств, що мають збитки? Чому?

2. Припустимо, у кожній дочірній компанії витрати на конвертацію валюти при розрахунках з постачальниками становлять 1% від суми транзакції. Розробіть стратегію зниження цих витрат для корпорації BLP у цілому.

3. Якщо Великобританія вирішить приєднатися до європейського ринку єдиної валюти й перейде на євро, як це позначиться на BLP? Як це відіб'ється на перевагах і недоліках стратегії, розробленої вами для зниження витрат BLP на конвертацію валюти?

Рекомендована література

/1/, /2/, /3/, /4/, /5/, /6/, /8/, /9/, /10/

Тема 6. Міжнародне управління людськими ресурсами

та трудовими відносинами

План вивчення теми

6.1.Особливости та принципи управління трудовими ресурсами в міжнародних компаніях.

6.2. Система управління людськими ресурсами.

6.3. Трудові відносини у зарубіжних країнах.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

6.1.Особливости та принципи управління

трудовими ресурсами в міжнародних компаніях.

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Розуміти природу управління людськими ресурсами у міжнародному бізнесі.

· Ідентифікувати проблеми стратегічного міжнародного управління людськими ресурсами.

· Ідентифікувати етапи процесу міжнародного управління людськими ресурсами.

· Аналізувати вплив ступеню інтернаціоналізації, централізації і децентралізації діяльності компанії на політику міжнародного управління людськими ресурсами.

· Розуміти сутність філософії підбору персоналу.

Питання для самоконтролю

1. Що собою являє міжнародне управління людськими ресурсами?

2. Які проблеми повинні вирішувати МНК у процесі розробки стратегії управління людськими ресурсами?

3. Яким чином масштаб інтернаціоналізації впливає на управління людськими ресурсами?

4. У чому полягає філософія підбору персоналу МНК?

5. Які моделі залучення персоналу можуть використовувати МНК?

6.2. Система управління людськими ресурсами.

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Ідентифікувати етапи процесу міжнародного управління людськими ресурсами.

· Розуміти сутність і проблеми рекрутування та відбору експатрійованих менеджерів.

· Розуміти сутність і проблеми репатріації менеджерів.

· Розуміти сутність, механізми та проблеми навчання і розвитку менеджерів.

· Розуміти сутність, механізми та проблеми оцінки результатів праці та розмірів компенсацій.

· Розуміти сутність і механізми схоронності кадрів та попередження їх плинності.

· Розуміти особливості управління некерівними кадрами.

· Розуміти сутність і механізми регулювання трудових відносин.

Питання для самоконтролю

1. Якими навичками повинні володіти міжнародні менеджери?

2. Які джерела рекрутування можуть використати МНК?

3. Якими характеристиками повинні володіти менеджери-експатріанти?

4. Які етапи адаптації й нової культури проходять менеджери-експатріанти?

5. Що собою представляє репатріація?

6. Яким образом можна вирішити проблеми, пов'язані з експатріацією й репатріацією?

7. Що собою представляє оцінка потреби в навчанні?

8. Які бар'єри впливають на проникнення на закордонний ринок?

9. Як можна оцінити результати праці менеджерів-експатріантів?

10. Яким образом можливо відкоригувати розміри компенсації менеджерів-експатріантів?

11. Які пакети пільг для менеджерів-експатріантів може використати МНК?

12. Яким образом МНК може зберегти кадри?

13. Чим відрізняється міжнародне керування керівними кадрами від керування некерівними кадрами?

6.3. Трудові відносини у зарубіжних країнах

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

· Ідентифікувати особливості трудових відносин у зарубіжних країнах.

· Описати вплив профспілок на прийняття рішень менеджерами міжнародних компаній.

· Описати сутність соціальної хартії ЕС.

Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення сутності трудових відносин.

2. Яким чином регулюються трудові відносини?

3. В чому полягають особливості трудових відносин у зарубіжних країнах?

4. Як може профспілка захистити інтереси працівників у міжнародних компаніях?

5. Яким чином фактор національної культури впливає на трудові відносини?

6. В чому полягає сутність соціальної хартії ЕС?

Завдання до самостійної роботи

Аналіз ситуації «Ви, американці, занадто багато працюєте»

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: