З а участ ю споживачі в у Співтовариств і

Розв'язанню спорів у позасудовому порядку за участю спо- живачів присвячено одноіменну Рекомендацію Європейської Комісії 2001/310'. Діяльність органів із позасудового розв'язан - ня спорів має відповідати принципам неупередженості, прозо- рості, ефективності, справедливості, в них мають призначатися на певний строк відповідальні особи, а інформація доводитися до сторін спору в однаковій мірі (наприклад, щодо процедури). Звіти про діяльність таких органів є публічними. Процедура є доступною для сторін, здійснюється зокрема і за допомогою дистанційни х засобів зв'язку. Споживачі звільнені від будь- яких сплат під час розгляду справи. Сторон и можуть діяти через законних представників. Розгляд справи здійснюється у можлив о найкоротши й строк. Сторон и вправі у будь-яки й момент відмовитись від участі у процесі. Якщ о сторони погоди- лись із прийнятим рішенням, воно стає для них обов'язковим, що не виключає можливості його оскарження або розгляду у судовому порядку.

Подібні позасудові органи, створені на всій території ЄС, різняться за своїм статусом, формою, правилами функціону- вання та іншими елементами. Вони також займаються обміном інформацією. Деякі з них створюються у результаті односторон- нього волевиявлення представників торгівлі та промисловості, інші побудовані на основі рівного представництва інтересів як торговців, так і споживачів задля збалансованого підходу шодо прийняття рішень. Органи із позасудового розв'язанн я спорів можуть бути як державними, так і приватними2. Рекоменда- цією 2000/310 також передбачається позасудове врегулювання спорів зі споживачами за участю третьої сторони як арбітра, а

1 Див.: Рекомендація Європейської Комісії 2001/310 про розв'язання спорів у позасудовому порядку за участю споживачів від 4 квітня 2001 p. (O.J. 2001 L109).

2 Див.: Прав о та політика ЄС у сфері захисту прав споживачів: Навч. посібн. — Одеса: Юридична література, 2004. — С. 56.

тако ж вирішенн я спор у н а основ і консенсусу. Розгля д спорі в за участю споживачі в у судовом у порядк у відбувається у на - ціональни х судових установа х з а відповідни м процесуальни м законодавство м держав-члені в ЄС.

Контрольні питання

1. Дайт е визначенн я поняття м "політик а і з захист у пра в споживачів " "споживач " "продукт" у праві Співтовариства.

2. Дайт е опи с систем и спеціалізовани х органі в Співтова - риств а із захисту споживачів.

3. Що становлят ь собо ю базові контрактн і вимог и із захисту споживачі в в ЄС?

4. Наведіт ь ознак и нечесно ї комерційно ї практик и у сфер і захисту споживачів, заборонен і право м Співтовариства.

5. Яки м чино м у ЄС забезпечуєтьс я розв'язанн я спорі в за участю споживачів?

27 4

Тем а 16

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: