Тема 2. TQM и стандарт ИСО 9000. Темы докладов-презентаций на 20 апреля 2016 г.

Задания 1 по дисциплине

«Комплексное управление качеством»

(вопросы, рассматриваемые на занятии, темы для обсуждения)

Доклады-презентации

Тема 1. Управленческая философия и качество. Темы докладов-презентаций на следующее занятие (06 апреля 2016 г.)

1. Программа менеджмента качества Э. Деминга, четырнадцать пунктов философии качества.

2. «Семь смертельных болезней». Трудности и фальшстарты. Схема Й. Джурайна. Программа «Ноль дефектов» Ф.Кросби. Башня качества.

3. Концепция Форда – Тейлора: «производство – это механизм» и концепция «Тойоты»: «производство – это организм» (сравнительный анализ). Традиционный подход и подход TQM.

4. TQM и современные требования к качеству товаров/ услуг и безопасности потребителя.

Тема 2. TQM и стандарт ИСО 9000. Темы докладов-презентаций на 20 апреля 2016 г.

1. Создание системы качества, категория качества в отечественной культуре. Система «БИП». Система «КАНАРСПИ». Система «СБТ». Комплексная система управления качеством продукции (КС УКП). Качество продукции и услуг в различных отраслях.

2. Основные концепции TQM: процессы, система улучшения качества Kaizen. Цепочка взаимосвязанных процессов для принятия решения.

3. Премия Э. Деминга, национальная премия за качество М. Болдриджа (США), модели премий.

4. Европейская премия за качество (EQA), премия Правительства РФ в области качества, модели премий.

5. Комплексное управление качеством в американских корпорациях (на примере 2 – 3 конкретных компаний).

6. Комплексное управление качеством в российских компаниях (на примере 2 – 3 конкретных компаний).

7. История российских организаций/ предприятий на пути достижения мировых стандартов качества (на примере 2 – 3 конкретных организаций/ предприятий).

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: