Комплексна оцінка співробітників

Останнім часом у зв’язку з пожвавленням в економіці, виходом країни з кризи працедавці і керівники все частіше просять провести саме комплексну оцінку співробітників. Така ревізія пов’язана не стільки з прагненням працедавця оцінити задоволеність свого персоналу і загальний рівень професійної компетентності, скільки з очевидними планами з реорганізації, можливо, розширенням підприємства.

Як вже відзначалося, комплекс поглиблених робіт з оцінки співробітників – процес дуже трудомісткий, тривалий і, як правило, власним ресурсом компанії він не вирішується. Оскільки повністю відірвав би від повсякденної роботи мінімум трьох-п’яти кращих менеджерів з персоналу.

Та і рівень професійних компетенцій таких експертів з оцінки співробітників має бути значно вище за середній. Саме тому для таких складних і трудомістких робіт притягуються фахівці з оцінки співробітників ззовні, які використовують метод “Таємного покупця”.

Рис. 2. Ключові критерії оцінки якості готельних послуг

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: