ЕТИКА ДІЛОВИХ ВІДНОСИН - моральні вимоги, вироблені в моральній свідомостісуспільства, що вказують на необхідну поведінку учасників ділових відносин.

ЕТИКА НЕЙТРАЛІТЕТУ - етична концепція, згідно якої адміністратори (управлінці) зобов'язані виконувати розпорядження свого начальства, втілювати в життя політику організації і не можуть висловлювати самостійних, незалежних моральних суджень.

ЕТИКА СТРУКТУРИ - етична концепція, згідно якої моральна відповідальність адміністраторів (посадовців) поширюється тільки на дії, що входять в їх професійну компетенцію, і не поширюється на дії організації в цілому.

ЕТИКЕТ (фр. etiquette - ярлик, етикетка) - сукупність правил щодо зовнішнього прояву ставлення до людей (поведінка з оточенням, форми звернення і вітань, поведінка в громадських місцях, манери і одяг тощо) - Е. - складова частина зовнішньої культури суспільства.

ЕТИКЕТ ДІЛОВИЙ - це правила поведінки, що склалися в певному соціальному середовищі, а також дотримання їм. Це також одна з форм регуляції людської поведінки. Правила етикету носять суто формальний характер і не ставлять людину перед проблемою вільного вибору.

ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ - складна, багатогранна соціально-економічна категорія, результативність управлінської діяльності, міра оптимальності використання матеріальних, фінансових і трудових ресурсів. Функціональна роль Е.М. - відбивати рівень і динаміку його розвитку, якісну і кількісну сторони цього процесу.

ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНА - соціальний результат управлінської діяльності. Вона характеризує міру використання потенційних можливостей трудового колективу і кожного працівника, його творчих здібностей, успішність вирішення соціальних завдань розвитку колективу.

ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ ЕКОНОМІЧНА - економічна суть управлінських відносин. Це, по суті, система взаємин і взаємодій результатів системи управління і витрат на управлінську діяльність або об'єму використаних при цьому ресурсів, що відбиваються в значеннях змінних (показників).

ІЄРАРХІЯ УПРАВЛІННЯ - один із головних принципів управління складними, різноманітними і взаємозв'язаними процесами. Вона характеризується рівнями управління, число яких тим більше, чим більше система. Система управління кожного рівня є об'єктом управління для більш високого рівня. У загальному випадку І.У. передбачає певну автономію управління на кожному рівні. Ієрархія відбиває співпідпорядкованість підсистем управління в складній системі управління.

ІМІДЖ – 1) образ ділової людини, стійке уявлення про її відмітні характеристики, що складаються у оточення, її репутація. 2) образ фірми, товару, послуги, що забезпечує їх позиціювання на ринку і вірність споживача фірмовій марці.

КОЛЕКТИВ НЕФОРМАЛЬНИЙ - це група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення певної мети, що спонтанно утворилася. Ці цілі є причиною існування неформальних організацій. Причому у великій організації існує не одна, а декілька неформальних організацій.

КОЛЕКТИВ ТРУДОВИЙ - об'єднання працівників, що здійснюють спільну трудову діяльність. Вони взаємодіють одне з одним у такий спосіб, що кожна особа чинить вплив на інших осіб і одночасно перебуває під їх впливом. Трудові колективи створює керівництво, коли здійснює розподіл праці для організації виробничого, торговельного або іншого процесу. Це об'єднання має організаційну єдність і пов'язано загальними цілями. Управління повинне ґрунтуватися на єдиній волі, що забезпечується наявністю керівника, обраного або призначеного власником майна.

КОМП’ЮТЕРНА ЕТИКА – це етичний кодекс фахівців у царині інформаційно-комп’ютерної діяльності, що визначає відповідальність за збої і помилки під час функціонування комп’ютерних програм, а також порушує питання про коректне використання інформації в інформаційному суспільстві (створення, поширення, збереження та захист).

КОМПАНІЯ (англ. company від фр. compagnie) - об'єднання юридичних і фізичних осіб, підприємців для проведення економічної (виробничої, торговельної, тощо) діяльності. Під К. розуміють об'єднання товариства, господарські структури, фірми, корпорації, що мають різні організаційно-правові форми. К. має статус юридичної особи, може діяти на принципах партнерства, корпорації і інших.

КОМУНІКАЦІЙНІ МЕРЕЖІ - з'єднання учасників певного комунікаційного процесу за допомогою відповідних інформаційних потоків.

КОНКУРЕНЦІЯ - це змагальність господарюючих суб'єктів, коли їх самостійні дії ефективно обмежують можливість кожного з них односторонньо впливати на загальні умови звернення товарів на відповідному ринку товарів і послуг. К. є ефективним координатором економічної діяльності. К. чинить позитивний вплив практично на усі сторони діяльності організації.

КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ - здатність фірми випускати конкурентоздатну продукцію, її перевага по відношенню до інших фірм цієї галузі або до фірм, що випускають аналогічні товари (послуги).

КОНФЛІКТ ІНТЕРЕСІВ - виникає, якщо у людини особиста або сімейна фінансова або інша зацікавленість щодо іншої організації, яка може отримати вигоду від рішень, що приймаються цим співробітником при виконанні ним службових обов'язків; або від обізнаності співробітника щодо дій організації або її планів на майбутнє.

КОНФЛІКТ - це протиріччя між двома і більше сторонами, тобто конкретними особами або групами, коли кожна сторона робить так, щоб була прийнята її точка зору або мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме. Визначають наступні типи К.: внутрішньоособовий, міжособовий, міжгруповий, між групою і особою.

КОНФОРМІЗМ (лат. conformis - згідний) - соціальна орієнтація, що складається в результаті несамостійних рішень (чи повноправної участі в рішенні) громадських і моральних проблем, а пасивного, пристосування, прийняття існуючого порядку речей. Конформіст не виробляє власної моральної позиції при вирішенні об'єктивних завдань, а адаптується до тих стандартів і канонів поведінки і свідомості, які мають найбільшу силу тиску на нього, тобто нав'язуються йому явно (шляхом примусу) або неявно (навіюванням, через традицію або іншим шляхом).

КОРИСТОЛЮБСТВО - негативна моральна якість, що характеризує поведінку і мотиви людини, яка розглядає усі свої вчинки і взаємини з оточенням з точки зору особистої матеріальної вигоди.

КОРПОРАТИВНА ЕТИКА – це культура поведінки співробітників компанії, їх переконання і цінності, традиції, рівень взаємин між керівниками середньої ланки (менеджерами) і робітниками, між компанією, її клієнтами і партнерами.

КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ - має на увазі певний рівень добровільного відгуку на соціальні проблеми з боку організацій. Цей відгук має місце відносно того, що знаходиться поза вимогами, що визначаються законом або регулюються органами, або ж понад ці вимоги. До проявів соціально відповідальної поведінки відносяться добродійність; розвиток корпораціями соціальних програм, спрямованих на підтримку місцевого співтовариства; додаткове (тобто понад передбачене законом) інформування зацікавлених осіб щодо продукції компанії; добровільне зняття своєї продукції у разі її можливої небезпеки для споживача тощо.

КРИТИКА - а) обговорення з метою дати оцінку; б) негативна думка з метою вказівки на недоліки; у) перевірка достовірності чого-небудь.

ЛІДЕРСТВО - специфічний тип управлінської взаємодії, заснований на найбільш ефективному поєднанні різних джерел влади і спрямований на спонукання людей до досягнення загальних цілей.

ЛІДЕР - це член колективу, ініціатор і організатор його дій, який психологічно визнаний оточенням як єдиний, хто здатний забезпечити задоволення їх потреб. При цьому Л. має чітке бачення майбутнього і шляхів руху до нього. Він не командує, а веде за собою інших, а ті виступають щодо нього не підлеглими, а послідовниками.

МАНІПУЛЮВАННЯ - використання неетичних засобів і методів мотивації співробітників (обман, приховання інформації і справжніх намірів, силовий тиск тощо).

МЕНЕДЖЕР - людина, що обіймає управлінську посаду і наділена повноваженнями ухвалювати рішення з певних видів діяльності організації, що функціонує в ринкових умовах. Менеджери займають різні позиції в організації (директор, керівник групи, організатор певного виду робіт, начальник, завідувач тощо), вирішують далеко не однакові завдання, виконують різні функції.

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управління, завідування, організація) – 1) практична діяльність з управління виробництвом або комерції з метою підвищення ефективності роботи і збільшення прибутку; 2) теорія управління, сукупність принципів, методів, засобів і форм управління; 3) у сучасній вітчизняній практиці також керівний склад підприємства, акціонерного товариства.

МЕТА УПРАВЛІННЯ - бажаний, можливий і необхідний стан соціально-економічної системи, який має бути досягнутий. Визначення М.У. - початковий етап процесу управління. М.У. є направляючим чинником діяльності керівника. М.У. повинна відповідати вимогам об'єктивних законів і визначатися з урахуванням реальних можливостей розвитку системи.

МЕЦЕНАТСТВО (лат. maecenas (maecenatis) - римський державний діяч, що прославився широким заступництвом поетів і художників) - заступництво наукам і мистецтвам.

МІСІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ - це сформульоване твердження, що розкриває сенс існування організації, в якому проявляється відмінність цієї організації від подібних. Місія конкретної організації відбиває цілі і інтереси різних груп людей, пов'язаних з її діяльністю, передусім власників, співробітників, споживачів.

МОВА - це система знаків і способів їх з'єднання, яка служить знаряддям виразу думок, відчуттів і волевиявлень людей і є найважливішим засобом людського спілкування.

МОВЛЕННЄВА ДІЯЛЬНІСТЬ - ситуація, коли для спілкування з іншими людьми людина використовує мову.

МОРАЛЬ (лат. moralis - моральний; mores - устої) - предмет вивчення етики, форма суспільної свідомості, громадський інститут, що виконує функцію регулювання поведінки людини.

МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ КЛІМАТ - стійкий стан внутрішніх зв'язків колективу, який проявляється в емоційно-моральному настрої працівників, результатах їх діяльності, у формуванні громадської думки.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: