Зворотній зв'язок та оцінювання результатів.

Тема 3. Процес та методи прийняття рішень в операційному менеджменті

1. Суть, особливості та процедура прийняття рішень в операційному менеджменті.

2. Моделювання як інструмент обґрунтування та прийняття управлінських рішень.

3. Суть, типи та методи прогнозування.

Література: [1, с.50-78], [6, с.41-104]

Основні поняття: рішення, етапи прийняття рішення, модель, типи моделей, прогнозування, кількісні прогнози, якісні прогнози.

1. Рішення – це творчий процес відпрацювання однієї або декількох альтернатив з різних можливих варіантів (планів) дій, спрямованих на досягнення визначених цілей [1].

У виробничому менеджменті операційні менеджери приймають рішення для визначення: хто і що має виконати та в які строки, які мають бути витрати ресурсів, у якому порядку має виконуватися завдання, яку треба мат систему контролю тощо.

За способом обґрунтування усі управлінські рішення поділяють на: інтуїтивні, засновані на суб’єктивних судженнях, раціональні рішення.

Процес прийняття управлінського рішення містить такі етапи:

Вибір цілей, оцінка ситуації й формулювання проблеми.

Вибір критеріїв та формулювання обмежень.

Пошук варіантів дій (альтернатив).

Оцінка альтернатив.

Вибір альтернатив.

Реалізація.

Зворотній зв'язок та оцінювання результатів.

Під час прийняття рішення важливе значення має середовище, в якому це рішення приймається. По відношенню до ризику, ці обставини класифікують як умови визначеності, ризику чи невизначеності.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: