ТОР 5 статей: Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы КАТЕГОРИИ:
|
Характеристика системы обслуживания, применяемая на анализируемом предприятииОсновная услуга предоставляемая в системе - оптовая торговля производством и монтажом металлоконструкций. Роль входящих заявок выполняют договора купли-продажи с клиентами. Роль каналов обслуживания выполняют инженера по проектам и специалисты по проектам. Анализ системы обслуживания, требующий охарактеризовать слдедующие параметры системы: 1. Характеристика прибытия: - размер источника – ограниченный; - единица входящего потока – одиночная заявка; - вид входящего потока – управляемый, т.к. есть специальные предложения и акции в период спада спроса и назначаются конкретные часы; - поведения прибыли – терпеливые клиенты; 2. Характеристика очереди: - длинна очереди – ограниченная; - количество очередей – одноканальная, т.к. образуется к одному каналу обслуживания (специалисту по проектам, который согласует проект с инженером и с гл. инженером); - дисциплина очереди – "первый прибыл, первым обслужен". 3. Характеристика узла обслуживания Система обслуживания является одноканальной трёхфазной, т.к. каналами обслуживания являются инженера разных уровней, их в организации 3, клиент получает обслуживание от трёх станций, а затем уходит. 4. Сценарий выхода из системы Клиент возвращается в исходную генеральную совокупность и сразу становиться кандидатом на следующее такое обслуживание 3. Анализ применяемого в организации типа производства и процесса производства Если рассматривать тип процесса производства металлоконструкций и их монтаж, то можно сказать, что основной вид деятельности сфокусирован на процессе. Двойной вывод помогли сделать следующие характеристики процесса (табл.2.2) Преимущества и недостатки сфокусированного на процессе типа производства.
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:
|