Главная

Популярная публикация

Научная публикация

Случайная публикация

Обратная связь

ТОР 5 статей:

Методические подходы к анализу финансового состояния предприятия

Проблема периодизации русской литературы ХХ века. Краткая характеристика второй половины ХХ века

Ценовые и неценовые факторы

Характеристика шлифовальных кругов и ее маркировка

Служебные части речи. Предлог. Союз. Частицы

КАТЕГОРИИ:






Характеристика системы обслуживания, применяемая на анализируемом предприятии




Основная услуга предоставляемая в системе - оптовая торговля производством и монтажом металлоконструкций.

Роль входящих заявок выполняют договора купли-продажи с клиентами.

Роль каналов обслуживания выполняют инженера по проектам и специалисты по проектам.

Анализ системы обслуживания, требующий охарактеризовать слдедующие параметры системы:

1. Характеристика прибытия:

- размер источника – ограниченный;

- единица входящего потока – одиночная заявка;

- вид входящего потока – управляемый, т.к. есть специальные предложения и акции в период спада спроса и назначаются конкретные часы;

- поведения прибыли – терпеливые клиенты;

2. Характеристика очереди:

- длинна очереди – ограниченная;

- количество очередей – одноканальная, т.к. образуется к одному каналу обслуживания (специалисту по проектам, который согласует проект с инженером и с гл. инженером);

- дисциплина очереди – "первый прибыл, первым обслужен".

3. Характеристика узла обслуживания

Система обслуживания является одноканальной трёхфазной, т.к. каналами обслуживания являются инженера разных уровней, их в организации 3, клиент получает обслуживание от трёх станций, а затем уходит.

4. Сценарий выхода из системы

Клиент возвращается в исходную генеральную совокупность и сразу становиться кандидатом на следующее такое обслуживание

3. Анализ применяемого в организации типа производства и процесса производства

Если рассматривать тип процесса производства металлоконструкций и их монтаж, то можно сказать, что основной вид деятельности сфокусирован на процессе. Двойной вывод помогли сделать следующие характеристики процесса (табл.2.2)

Преимущества и недостатки сфокусированного на процессе типа производства.

Преимущества Недостатки
Большое разнообразие услуг, небольшими партиями; Используется оборудование как универсального, таки специального назначения; работники должны быть более широко подготовлены(иметь специальное образование; запасыматериаловвысокипо отношениюкобъему производства; достаточныеобъемыхранилищ; ценообразование – часто выполняемаяпроцедура, часто оцениваетработу, ноценачасто становитьсяизвестнойтолько послеокончанияработы Должно быть много рабочих инструкций; расписание, ориентированное на поря докзапуска, является комплексными преимущественнос вязанос соотношением продаж, запасов, мощностьюиобслуживанием заказчиков; медленноедвижениепредметов обработкичерез предприятие; фиксированныеценыс возможнойтенденциейк уменьшениюивысокаяцена любыхизменений

 

 






Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных