КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ 565

Эффект бумеранга — явление «отраженного воздействия», когда управленческие влияния на исполнителя (или группу) порождают аналогичные по содержанию, но часто более сильные ответные действия с их стороны.

Эффект ореола — тенденция давать обобщенную и одинаковую оценку всем параметрам ситуации или личности без их критической дифференциации; может быть либо преувеличенно позитивной, либо негативной.

«Эффективный менеджер» — условное понятие, обозначающее идеального руководителя, знающего основные положения теории управления, умеющего их действенно реализовать на практике, характеризующегося высокой профессиональной компетентностью.

«Я-зеркальное» — система представлений о собственной личности, формирующаяся на основе восприятия ее оценок, демонстрируемых другими людьми.

Приложение

«Управленческий континуум» (по К.С. Джорджу)

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Литература

1. Американский капитализм и управленческие решения / Под ред. Л. И. Евенко. М., 1977.

2. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М., 1980.

3. Ансофф И. Стретегическое управление. М., 1989.

4. Арбиб М. Метафорический мозг. М., 1976.

5. Белкин П.Г., Емельянов Е.Н., Иванова М.А. Социальная психология научного коллектива. М., 1987.

6. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990.

7. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. М., 1982.

8. Брэддик у. Менеджмент в организации. М., 1997.

9. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

10. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М., 1969.

11. Выготский А.С. Мышление и речь // Собр. соч.: В 6 т. М., 1982. Т. 2.

12. Вудкок М., Фрэнсис А- Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

13. Генов Ф. Психология управления. М., 1982.

14. Головаха Е.И. Структура групповой деятельности. Социально-психологический анализ. Киев, 1979.

15. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М., 1993.

16. Грейсон Дж., О'Дейл К. Американский менеджмент на пороге
XXI века. М., 1991.

17. Данилов-Данилъян В.И. Бегство к рынку. М., 1991.

18. Дизель П., МакКинси у., Ренан Д. Поведение человека в организациях. М., 1993.

19. Диксон П. Фабрики мысли. М., 1976.

20. Дружинин В.Н. Психология общих способностей. М., 1995.

21. Евенко AM. Вступительная статья к книге М. Мескона и др. «Основы менеджмента». М., 1992.

22. Евенко AM. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М., 1983.

23. Ерманский О.А. Легенда о Форде // Научная организация труда и управления. М., 1966.

37-7615

ЛИТЕРАТУРА

24. Журавлев А.А., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. М., 1976.

25. Залмах В.П. Выработка управленческих решений на производстве. Рига, 1978.

26. Зелснсвский Я. Организация трудовых коллективов. М., 1984.

27. Зигерт В., Аанг А. Руководить без конфликтов. М., 1990.

28. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология коллегиальности и единоначалия. М., 1979.

29. Как добиться успеха / Под ред. В.Е. Хруцкого. М., 1991.

30. Карнсги Д Как завоевывать дррей и оказывать влияние на людей. М, 1994.

31. Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. Ярославль, 1988.

32. Карпов А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности. М., 1991.

33. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 1998.

34. Киллсн К. Вопросы управления. М., 1981.

35. Китов AM. Психология хозяйственного управления. М., 1977.

36. Козелщкий Ю. Психологическая теория решений. М., 1979.

37. Ковалсвски С. Научные основы административного управления. М., 1979.

38. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987.

39. Красовский Ю.Д Управление поведением в фирме. М., 1997.

40. Кричсвский Р.Л. Если вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1993.

41. Кудряшова Л.Д Каким быть руководителю: психология управленческой деятельности. Л., 1986.

42. Кухюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. М., 1970.

43. Кунц Г., О'Ьрннсх С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М., 1981.

44. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. В.И. Терещенко. М., 1970.

45. Курс практической психологии / Под ред. P.P. Кашапова. Можайск, 1992.

46. Кхоа Й. Эффективность управленческих решений. М., 1975.

47. Ааданов ИД Практический менеджмент. М, 1995.

48. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.

49. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. М., 1983.

ЛИТЕРАТУРА

50. Линдсхи ДБ. Эмоции // Экспериментальная психология. М., 1960.

51. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.

52. Ломов Б.Ф., Сурков Е.Н. Антиципация в структуре деятельности. М.,

1984.

53. Машутов Н.С., Уманский Л.И. Организатор и организаторская деятельность. Л., 1975.

54. Мартынов Е.А Профессионалы в управлении. Л., 1991.

55. Мейстер Дж. Эргономические основы разработки сложных систем. М., 1979.

56. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой. М., 1995.

57. Мсрсер Д. ИБМ: управление самой преуспевающей корпорацией мира. М., 1991.

58. Мескон М., Альберт М, Хедури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

59. Мильнср Б.З. Организация программно-целевого управления. М.,
1980.

60. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1983.

61. Монтень М. Опыты. М., 1979.

62. Морита А. Сделано в Японии. М., 1990.

63. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л., 1983.

64. Наполеон. Избранные произведения. М., 1941.

65. Наумова Н.Ф. Психологические механизмы свободного выбора // Системные исследования, 1983. М., 1984.

66. Научная организация труда и управления. М., 1966.

67. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. Л., 1988.

68. Ниссинсн Й., Вуотилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М., 1988.

69. Нормативные и дескриптивные модели принятия решения. М., 1981.

70. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. B.C. Агеева. М., 1987.

71. Омаров A.M. Управление: искусство общения. М., 1983.

72. Ошанин ДА. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии // Инженерная психология. М., 1977.

73. Парьиин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М., 1971.

74. Пиз А. Язык телодвижений. М., 1996.

75. Питере Т., Уотсрман Р. В поисках эффективного управления. М., 1988.

76. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. М., 1984.

Quot;

ЛИТЕРАТУРА

77. Паркинсон СИ. Законы Паркинсона: Сборник. М., 1989.

78. Практическое мышление: функционирование и развитие / Под ред. Д.Н. Завалишиной. М., 1988.

79. Пригожин AM. Организации: системы и люди. М., 1983.

80. Психологические аспекты управления. М., 1984.

81. Психологические проблемы современного руководителя. М., 1982.

82. Рубинштейн С.А. Основы общей психологии. М., 1946.

83. Саймон Г. Наука об искусственном. М., 1973.

84. Свещщкий А.Л. Социальная психология управления. Л., 1983.

85. Секреты умелого руководителя. М., 1991.

86. Система работы с кадрами управления. М., 1984.

87. Синк Л С. Управление производительностью. М., 1989.

88. Совместная деятельность / Под ред. Б.Ф. Ломова. М., 1988.

89. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М., 1997.

90. Тарасов В.К. Персонал — технология: отбор и подготовка менеджеров. М., 1989.

91. Тарле Е. Наполеон. М., 1941.

92. Теплов Б.М. Ум полководца // Проблемы индивидуальных различий. М., 1961.

93. Типы руководителей — стили управления. Новосибирск, 1992.

94. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизаций. М., 1990.

95. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. Л., 1980.

96. Тэйлор Ф.У. Научная организация труда // Научная организация труда и управления. М., 1966.

97. Уиткин Э. Профессия — менеджер. М., 1992.

98. Управление — это наука и искусство. М., 1992.

99. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1984.

100. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992.

101. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М., 1987.

102. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. Т. 1, 2.

103. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования.
М., 1996.

104. Хофман И. Активная память. М., 1986.

105. Хрящсва Н.Ю. Деловое общение руководителя. Л., 1990.

106. Шадриков В.Д. Способности и деятельность. М., 1995.

ЛИТЕРАТУРА

107. Швальбс В., Швальбс X. Личность, карьера, успех. М., 1993.

108. Шепель ВМ. Управленческая психология. М., 1984.

109. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1970.

110. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., 1985.

111. Энксльман Н. Преуспевать с радостью. М., 1993.

112. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1990.

113. Ackoff R.L. Scientific Method. Optimistic Applited Decision. N.Y., 1969.

114. AXbrecht K. Stress and manager. N.Y., 1979.

115. Argyris С Intergrating the Individual and the Organization. N.Y., 1964.

116. Arrow K.I. Social Choice and Individual Values. N.Y., 1957.

117. Atkinson J.W. Motivational Determinants of Risk-Taking Behavior // Psychol. Rev. 1957. V. 64.

118. Barnard Cb.l. The Function of the Executive. Cambridge, 1938.

119. Bass B. Leadership. Psychology and Organizational Behavior. N.Y., 1960.

120. Boring E.G. History of Experimental Psychology. N.Y., 1950.

121. Brchm J.W. A Theory of Psychological Reactance. N.Y., 1970.

122. Broadbent D.E. Decision and Stress. N.Y., 1971.

123. Carrol S., Tost H. Organizational Behavior. Chicago, 1977.

124. Chandler A.D. Strategy and Structure. Cambridge, 1964.

125. Child J. Organizations: A guid to problems and practice. N.Y., 1985.

126. Clare R.B. Group-induced Shift Toward Risk: A Critical Appraisal // Psychol. Bull. 1971. V. 76.

127. Conflict and Consensus. A General Theory of Collective Decision. N.Y., 1996.

128. Communication and Group-Decision Making / Ed by R. Hirokawa, M. Poole. Texas AM University, 1996.

129. Cowan T.A. Decision Theory in Law // Science. 1963. V. 6.

130. Cunvning M. The Theory and Practice of Personnel Management. London, 1968.

131. Davis K., Frederic W. Business in Society. N.Y., 1984.

132. Davis K. Human Behavior at Work. N.Y., 1977.

133. Dcnnet D.C. Brainsorms. Cambridge, 1981.

134. Drucker P. Managing in Turbulent Times. N.Y., 1980.

135. Eden С (Ed.). Managerial and Organizational Cognition. N.Y., 1998.

136. Edwards W. Behavioral Decision Theory // Amer. Rev. of Psychol. 1961. V. 12.

ЛИТЕРАТУРА

137. Fcstinger L Confict, Decision and Dissonance. Stanford, 1964.

138. Fiedler F. A Theory of Leadership Effectiveness. N.Y., 1967.

139. FicshoffG., Bcyth R. «I know it Would Happen» // Org. Behav. and Human. Perform. 1975. V. 13.

140. Fishburn P.C. The Theory of Social Choice. Princeton, 1973.

141. Fraud V.E. Die Psychotherapy in der Praxis. Wien, 1947.

142. Fiedman M., Rosenman R. The key cause — type A behavior pattern // Stress and coping. N.Y., 1977.

143. French W. The Personnel Management Process. Boston, 1982.

144. Ghiselli E.E. Intelligence and managerial success // Psychol. Report. 1963. V. 121.

145. GibbJ.R. The Effect of Group Size // Amer. Psychol. 1951. V. 6.

146. Goetz B.E. Management Planning and Control. N.Y., 1947.

147. Gordon M. Synectic. N.Y., 1962.

148. Graen G.B., Casbman J.F. A Role-Making Model of Leadership in Formal Organization // Leadership Friontiers. Ohio, 1975.

149. Green S.G., Mitchell T.R.' Atrributional processes of leader in leader-member interaction // Org. Behav. and Human. Perform. 1979. V. 23.

150. Hachnan J.R., Porter L.W. Expectancy Theory predictions of work effectiveness // Org. Behav. and Human. Perform. 1968. V. 3.

151. Hcrscy P., Blanchard K. Management and Organizational Behavior. N.Y., 1982.

152. Hoffman L.R., Stein R.L. The Hierarchical Model of Problemsolving Groups // Small Groups and Social Interaction. London, 1983.

153. Hollander E.P. Leader, Groups and Influence. N.Y., 1964.

154. Howard R.A. The Foundation of Decision Analysis // IEEE Transaction on systhems Science. 1968. V. 3.

155. Irwin F.W. Stated Expectation as Founctions of Probability and
Desarability of Outcoms // Journ. of Person. 1953. V. 21.

156. Johns G. Organizational Behavior. N.Y., 1983.

157. Janis D. Victims of Groupthink. Boston, 1972.

158. Kahncman D., Slavic H., Tversky A. Judgement under Uncertainty. Cambridge, 1982.

159. Katz D., Kahn R, The Social Psychology of Organizations. N.Y., 1966.

160. Koontz H. The management theory jungle // J. Of the Acad. ofManag. 1961. V. 4.

161. Lawler E.E. Motivation in Work Organizations. Monterrey, 1973.

162. Lawrence P., Lorsch J. Organization and Enviioment: Managing Differentiation and Intergration. Boston, 1967.

163. Las Cases J. Le Memorial de St. Helen. Paris, 1933.

ЛИТЕРАТУРА

164. Leawiit H.J. Managerial Psychology. Chicago, 1964.

165. Lewin K. Group Decision and Social Change. N.Y., 1947.

166. LikertR. New Pattern of Management. N.Y., 1961.

167. Lorange P. Corporate Planning: An Executive Viewpoint. N.J., 1980.

168. Lord R.G., Aliidger CM. A comparison of four information processing model of leadership // Acad. Manag. Journ. 1980. V. 23.

169. Luthans F. The Contingency Theory of Management: A Path out the Jungle // Busin. Horizons, June, 1973.

170. Maclagan P. Management and Morality. Chicago, 1998.

171. Manteuffel R. Zarzadzanie przedsilbiorstwem rolniczym. Warszawa, 1973.

172. Mashw A. Motivation and Personality. N.Y., 1954.

173. McOeuand B.C. Power: The Inner Experience. N.Y., 1975.

174. McOeUand D.C The achieving Society. N.Y., 1961.

175. March ]., Olsen J. Ambigity and Choice in Organizations. Bergen, 1976.

176. March ]., Simon H. Organizations. N.Y., 1958.

177. MMer E.Y., Rice A.K. Systems of Organization. N.Y., 1965.

178. Miner J.B. The Management Process. N.Y., 1978.

179. Mintzbcrg H. The Nature of Managerial Work. N.Y., 1973.

180. MitcheU T. Motivation: New Direction Theory and Practice // Acad. of Manag. Rev. 1982. V. 7.

181. Mooncy J.D. The Principles of Organization. N.Y., 1947.

182. Nadler D.A., Hachnan J.R., Birdsall T.G. Managing Organization Behavior. Boston, 1971.

183. NaisbittJ. Megatrends. N.Y., 1984.

184. Nemet C.J. Differential Contributions of Majority and Minority
Infuence // Psychol. Rev. 1984. V. 3.

185. Organizational Psychology / Ed. by D.A. Kolb. N.Y., 1984.

186. Perrow Ch. Complex Organization. A Critical Essay. N.Y., 1972.

187. Raia A.R. Managing by Objectives. N.Y., 1974.

188. Rabbins S.R. Organizational Theory. The Structure and Desing of Organization. N.J., 1983.

189. Sayles L.S., Straus G. Human Behavior in Organization. N.J., 1966.

190. Schoderbck P.P. Management Systems. N.Y., 1971.

191. Simon H. Adminisrtativ Behavior. N.Y., 1947.

192. Simon H., March ]. Organization. N.Y., 1958.

193. Sparrow J. Knowledge in Organizations. N.Y., 1998.

194. Starr M.K. Management: a Modern Approach. N.Y., 1971.

ЛИТЕРАТУРА

195. Stcincr G.A. Top Management Planning. N.Y., 1969.

196. Stogdill ИМ. Group productivity, drive and cohesiveness // Org. Behav. And Human Perform. 1972. V. 8.

197. Stogdiu ИМ. Handbook of Leadership. N.Y., 1974.

198. Stoncr ИА. A Comparison of Individual and Group Decision Involing

Risk. MIT, 1961.

199. Sycrt И, March J. Behavioral Theory of the Firm. N.Y., 1963.

200. Tompson ].D. Organization in Action. N.Y., 1967.

201. Vroom V., Yetton U. Leadership and Decision-Making. N.Y., 1980.

202. Woodward ]. Industrial Organization: Theory and Practice. London, 1965.

203. WoffordJ.C. Organizational Behavior. Boston, 1982.

204. Young S. Management: a System Approach. N.Y., 1968.

205. Yuld G.A. Leadership in Organizations. N.Y., 1981.

Оглавление

От автора.................................................................................. 5

Раздел I. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Глава 1. Развитие науки управления.................................... 11

1.1. Предыстория науки управления............................. 11

1.2. Основные школы науки управления....................... 15

1.3. Общие подходы в теории управления.................... 23

1.4. Современное состояние теории управления.......... 33

Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основ
ные подходы к ее исследованию............................. 38

2.1. Сущность управленческой деятельности............... 38

2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности 47

2.3. Определение системы основных управленческих функций 62

Глава 3. Элементы теории организации............................... 65

3.1. Сущность организации............................................ 65

3.2. Иерархические структуры...................................... 68

3.3. Адхократические (органические) структуры......... 71

3.4. Основные понятия теории организации................. 75

Глава 4. Функция целеполагания.......................................... 84

4.1. Сущность функции целеполагания......................... 84

4.2. Типология целей организации................................. 87

4.3. Требования к реализации функции целеполагания... 91

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 5. Функция прогнозирования..................................... 98

5.1. Определение функции прогнозирования............... 98

5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности 101

Глава 6. Функция планирования........................................ 108

6.1. Роль и место планирования в организационном функционировании 108

6.2. Структура процесса планирования...................... 110

6.3. Типология планирования и его принципы........... 113

Глава 7. Функция организации............................................. 118

7.1. Понятие организационной функции....................... 118

7.2. Процессы делегирования полномочий................... 120

Глава 8. Функции принятия решения................................... 126

8.1. Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя 126

8.2. Организационные факторы управленческих решений 130

8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения 133

8.4. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 136

Глава 9. Функция мотивирования........................................ 143

9.1. Определение функции мотивирования................... 143

9.2. Концепции мотивации исполнительской деятельности 148

9.3. Основные подходы к реализации функции мотивирования 151

Глава 10. Коммуникативная функция............................... 159

10.1. Определение коммуникативной функции............ 159

10.2. Типы организационных коммуникаций................ 162

ОГЛАВЛЕНИГ 579

10.3. Нормативная структура коммуникативного про
цесса и его «барьеры»......................................... 166

Глава 11. Функция контроля и коррекции......................... 175

11.1. Общая характеристика контрольно-коррекцион-

ной функции......................................................... 175

11.2. Принципы реализации контрольно-коррекцион-

ной функции......................................................... 181

Глава 12. Кадровые функции руководителя..................... 187

12.1. Определение системы кадровых функций........... 187

12.2. Основные направления кадровой работы руководителя 189

12.3. Функции руководителя при работе с персоналом ". 196

Глава 13. Производственно-технологические функции... 202

13.1. Определение системы производственно-технологических функций 202

13.2. Характеристика основных производственно-технологических функций 205

Глава 14. Производные (комплексные) функции управле
ния....................................................................... 215

14.1. Понятие производных функций управления..... 215

14.2. Характеристика производных функций управления 216

Раздел II. ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Глава 15. Перцептивные процессы в управленческой дея
тельности............................................................ 229

15.1. Понятие перцептивных процессов..................... 229

15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности; 230

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 16. Мнемические процессы в управленческой дея
тельности............................................................ 246

16.1. Понятие мнемических процессов и их состав... 246

16.2. Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя 251

16.3. Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя 256

16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности 263

Глава 17. Мыслительные процессы в управленческой дея
тельности............................................................ 273

17.1. Общепсихологическое понятие мышления....... 273

17.2. Специфика мышления в деятельности руководителя 276

17.3. Основные свойства практического мышления

в деятельности руководителя............................ 289

Глава 18. Интеллект руководителя................................... 296

18.1. Понятие интеллекта в психологии..................... 296

18.2. Интеллект и эффективность управленческой деятельности 306

18.3. Специфика интеллектуальных качеств руководителя 310

Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой дея
тельности............................................................ 324

19.1. Общая характеристика регулятивных процессов... 324

19.2. Специфика основных регулятивных процессов

в управленческой деятельности......................... 334

Глава 20. Процессы принятия управленческих решений... 351

20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений 354

20.2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений 369

ОГЛАВЛЕНИЕ 581

20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений 380

20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений 400

20.5. Индивидуальные различия управленческих решений 414

Глава 21. Коммуникативные процессы в управленческой

деятельности......................................................... 425

21.1. Коммуникативное поведение руководителя........ 426

21.2. Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности 433

21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности 438

Глава 22. Эмоционально-волевая регуляция состояний в уп
равленческой деятельности.................................. 446

22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний 446

22.2. Стресс и управление им в деятельности- руководителя 453

22.3. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 461

Глава 23. Мотивация деятельности руководителя.............. 470

23.1. Содержательные теории мотивации.................... 472

23.2. Процессуальные теории мотивации..................... 479

23.3. Понятие внутренней мотивации........................... 486

Глава 24. Власть как регулятор управленческой деятельно
сти. Руководство и лидерство.............................. 495

24.1. Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство 496

24.2. Типология власти.................................................. 501

24.3. Теории лидерства и стили управления................. 506

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 25. Способности к управленческой деятельности.... 525

25.1. Понятие способностей в психологии................... 525

25.2. Определение состава управленческих способностей 527

25.3. Менеджерские характеристики............................ 530

25.4. Общеорганизационные способности................. 538

25.5. Общие и специальные способности в управленческой деятельности 542

Краткий терминологический словарь................................ 548

Приложение......................................................................... 566

Литература........................................................................... 569

Учебное издание Карпов Анапюлий Викпюрович

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Учебное пособие

Редактор НА. Воронова