ДИАГНОСТИКА СЕТЕВОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ. 1. Нажмите кнопку «Пуск», кликните мышкой по окну «Найти программы и файлы» (цифра 1 на рисунке), напишите в данном окне команду: cmd (цифра 2 на рисунке).

1. Нажмите кнопку «Пуск», кликните мышкой по окну «Найти программы и файлы» (цифра 1 на рисунке), напишите в данном окне команду: cmd (цифра 2 на рисунке).

2. Пробуем пинговать свой шлюз: ping 10.241.ваш.шлюз

3. Если «Превышен интервал ожидания для запроса» или идут потери - звоним в техслужбу и описываем проблему.

4. Если все ок пробуем пинговать DNS: ping 77.241.16.2

5. Если «Превышен интервал ожидания для запроса» или идут потери - звоним в техслужбу

6. Если все ок, то пробуем пинговать, например, яндекс по имени: ping ya.ru

7. Если «Превышен интервал ожидания для запроса», а по IP пингует, значит у вас неверно прописан DNS. Смотрим раздел настройки TCP\IP. Если идут потери - звоним в техслужбу и описываем проблему.
Также, если потребуется, можете сделать трассировку маршрута командой: tracert, напр: tracert ya.ru

8. P.S. Также проблема может быть вызвана некорректными настройками поставленного вами файрвола или антивируса. Попробуйте отключить эти службы или активность приложений и проверить работоспособность сети.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: