Функции конфликтов.

Под функцией конфликта понимается роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: индивидам, социальным группам, организациям.

Это влияние имеет двойственный и противоречивый характер, что связано с отсутствием четких критериев различения конструктивных и деструктивных конфликтов. Необходимо учитывать для кого из участников он конструктивен, а для кого деструктивен.

1. Конструктивные функции конфликта можно разделить на общие (проявляющиеся на различных уровнях социальной системы) и функции на личностном уровне.

Общие конструктивные функции конфликта:

o Устранение противоречия в функционировании коллектива;

o Создание и поддержание баланса сил (в том числе власти);

o Социальный контроль за соблюдением правил, общепринятых норм и ценностей;

o Создание новых социальных норм и институтов, обновление существующих;

o Установление неформальной иерархии в группе или обществе;

o Более глубокое познание участниками конфликта друг друга;

o Снятие синдрома покорности у подчиненных;

Диагностика возможных оппонентов: парадокс Зиммеля: Наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта;

o Улучшение качества деятельности;

o Повышение авторитета участника в случае его победы;

o Активизация социальной жизни;

o Обозначение нерешенных проблем;

o Актуализация гуманистических ценностей;

o Способствование сплочению группы перед внешней опасностью;

В каждом конфликте заложен стимул для появления институтов для поддержания системы в устойчивом состоянии (законодательная деятельность, принятые процедуры для решения споров, политические собрания для решения споров в войне слов, рынок для решения соперничающих интересов посредством сделок).

Конструктивная функция конфликта на личностном уровне:

o Познавательная функция по отношению к тем людям, которые принимают в нем участие;

o Сапопознание и коррекция самооценки;

o Ослабление психической напряженности;

o Способствование развитию личности;

o Адаптация и социализация индивидов в группе;

o Способ самоутверждения и самореализации;

o Возможность избавиться от проблем, развитие личности.

· Деструктивные функции конфликта на общем уровне: