ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОЛЛЕКТИВА, ЛИЧНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И НЕФОРМАЛЬНЫХ СТРУКТУР ОРГАНИЗАЦИИ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...……………….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОЛЛЕКТИВА, ЛИЧНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И НЕФОРМАЛЬНЫХ СТРУКТУР ОРГАНИЗАЦИИ…………...5

1.1Общая характеристика трудового коллектива …………………………..…….………….5

1.2 Характеристики неформальных отношений в организации………….…………………..8

1.3 Причины возникновения неформальных отношений в коллективе.................................13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОЛЛЕКТИВА НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ "ВОЯЖ"……….......15

2.1 Общая характеристика предприятия……………………………………………………...15

2.2 Характеристика коллектива гостиницы "Вояж"…………………….……………….…..19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………..…..24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………….….26

ВВЕДЕНИЕ

Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

Человек для достижения определённых целей старается формализовать межличностные отношения, заключив их в определённые правовые и организационные рамки, то есть, придать им форму. Таким образом, в коллективе возникают формальные отношения, которые помогают достижению поставленной перед организацией цели. Но по ряду причин нельзя формализовать все межличностные отношения, что в свою очередь ведёт к формированию в организации неформальных групп. В связи с этим актуальность выбранной темы очевидна. В настоящее время, вопрос управления персоналом организации встает особенно остро, поскольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной. И поэтому коллектив играет в этом важнейшую роль.

Целью курсовой работы считается – изучение видов неформальных отношений в коллективе гостиницы «Вояж».

Основные задачи:

1. Проанализировать теоретические аспекты коллектива, личных взаимоотношений и неформальных структур организации

2. Рассмотреть эффективность неформального общения между работниками;

3. Исследовать проблемы управленческого взаимодействия в трудовых коллективах;

4. Проанализировать коллектив организации на примере гостиницы "Вояж”

Предметом исследования работы – межличностные отношения в группах, межгрупповые взаимодействия и методы управления, неформальных группах в организации.

Объектом исследования – Коллектив гостиницы «Вояж».

При написании курсовой работы применялись следующие методы исследования: изучение специальной литературы по проблеме исследования; систематизация полученных данных. Методологической основой послужили труды специалистов в сфере менеджмента и организационного поведения. Полный перечень источников приведён в конце работы.

Актуальность выбранной темы состоит в том, именно в связи с актуализацией человеческого фактора в практике управления неформальные отношения со временем трансформировались в новые формы взаимодействия исполнителей и руководителей, и именно современный тип неформальных отношений можно рассматривать в качестве инструмента управления, поскольку именно они способствуют укреплению лояльности сотрудников к организации.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОЛЛЕКТИВА, ЛИЧНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И НЕФОРМАЛЬНЫХ СТРУКТУР ОРГАНИЗАЦИИ

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: