Домашня контрольна робота

З предмету: «Інформаційні системи і технології маркетингу»

На тему «Оцінка сайту компанії «АВК» в порівнянні з сайтами конкурентів»

Студент 1 курсу

Групи УМ-31, Шатило Д. В.

Керівник роботи: доцент Лебеденко С.О.

Робота захищена з оцінкою:

«____________________»

«___» ___________201_р.

Київ-2014

Вступ

Успіх будь-якої фірми, поряд з іншими факторами, залежить від її іміджу. Наявність корпоративного web -сайту свідчить про стійкість компанії і розрахунку на далекі перспективи.

Вчора корпоративний сайт з предмету розкоші, престижної дорогої іграшки перетворився на один з основних інструментів маркетингу і PR. Завдяки корпоративному сайту Ви не тільки інформуєте аудиторію про свою присутність на ринку і формуєте сприятливе ставлення до своїх пропозицій, Ви отримуєте інформацію про ступінь інтересу потенційних клієнтів до Вашої компанії і до конкретних її товарів та послуг.

Постійний контакт з потенційними клієнтами та партнерами дозволяє миттєво реагувати на рухи ринку і коригувати маркетингову стратегію і тактику компанії.

В даній роботі оцінюється сайт компанії «АВК», виділяються і оцінюються основні показники комунікаційної ефективності, проводиться аналіз цих оцінок та розробка рекомендацій подальшої діяльності (маркетингової стратегії та тактики компанії щодо свого web-сайту).

Суб’єкт – компанія «АВК» та її основні конкуренти – виробники кондитерської продукції, що реалізують свій збут на території України.

Об’єкт – сайт компанії «АВК», а також сайти компаній конкурентів.

Предмет – оцінка елементів сайту.

Задачі:

- Визначення сайтів – конкурентів;

- Вибір моделі інтеграції;

- Аналіз показників відвідування;

- Проведення та аналіз експертних оцінок;

- Розробка рекомендацій з покращенням діяльності.

Розділ 1.

Аналіз інформації галузевих ресурсів

1.1.Коротка характеристика компанії «АВК»

Компанія «АВК» - один з найбільших українських виробників кондитерської продукції.

«АВК» розпочала свою діяльність в 1991 році як постачальник какао-продуктів на кондитерські фабрики України. Проте вже через 3 роки було виготовлено перші солодощі – пустотілі шоколадні фігурки.

В 1996 році компанія «АВК» придбала Донецьку, а незабаром й Луганську та Мукачевську кондитерські фабрики, що дозволило виготовляти широкий асортимент кондитерської продукції.

Сьогодні до складу «АВК» входять 4 кондитерських фабрики, які розташовані в Донецьку, Дніпропетровську, Луганську та Мукачеве.

На ринку України «АВК» - лідер категорії шоколадних виробів.

Візитними картками компанії «АВК» є такі бренди, як «Королівский Шедевр», «Domior», «Королівський шарм», «Крем-суфле», «Мажор», «Фрутта-смачна хвилина».

Компанія «АВК» перша на Україні розпочала виробництво желейно-жувальних цукерок. На сьогодні бренд «Жувіленд» є безумовним лідером даної категорії.

Продукти під брендом «АВК» отримали визнання споживачів в Україні та Росії. Крім того, продукція компанії експортується до Казахстану, інших країн СНД та Європи.

Якість продукції «АВК» підтверджено міжнародними сертифікатами.

Ресурси:

- Якісна продукція – шоколад виготовляється зі справжніх какао-бобів, проходить більше 30-ти перевірок якості.

- Масовість розповсюдження – кожна четверта цукерка в Україні виробництва «АВК»

- Широкий асортимент – від продукції в якості подарунка до сімейного столу, так і до індивідуального споживання

- Розвинуті технології виробництва

- «АВК» - лідер українського ринку в сегменті вагових шоколадних цукерок і фасованих желейно-жувальних солодощів.

Для того, щоб потрапити на сайт компанії достатньо набрати назву «АВК» у системі пошуку.

Найбільш відомі пошукові системи:

- www.google.com – Гугл (міжнаціональний)

- www.yahoo.com – Яху! (США)

- yandex.ru – Яндекс (Росія) та інші.

1.2.Визначення вибірки інформаційно-галузевих ресурсів.

Дана робота проводиться для аналізу та порівняння роботи сайтів найближчих конкурентів компанії «АВК». Було сформовано список сайтів конкурентів. Далі дані знімаються з трьох рейтингових систем www.google.com, www.yahoo.com та yandex.ru. (Табл.1)

Таблиця 1. Вибірка сайтів.

Розділ 2. Комунікаційна ефективність електронного ресурсу

2.1. Розрахуємо вебометричний ранг по трьом пошуковим системам:

1. Вимірюємо Size для «Яндекса», «Гугла» та «Яху!»(S_Я, S_G, S_Y відповідно);

2. Вимірюємо Visibility для «Яндекса», «Гугла» та «Яху!» (V_Я, V_G, V_Y відповідно);

3. Вимірюємо “Rich files” для «Яндекса» та «Гугла» (R_Я, R_G відповідно),

Де Size – розмір сайта (загальна кількість сторінок, що виявляються на сайті пошуковими машинами), Visibility – видимість сайту (кількість унікальних гіпертекстових посилань з інших веб-ресурсів), “Rich files” – сумарна кількість файлів з розширенням PDF, DOC, PS, PPT.

4. Розраховуємо показники за формулами:

V=log₁₀(V₀); V₀=[V_Яндекс + V_Google + V_Yahoo]/3;

S=log₁₀(S₀); S₀=[S_Яндекс + S_Google + S_Yahoo]/3;

R=log₁₀(R₀); R₀=[R_Яндекс + R_Google]/2;

5. Розраховуємо WR, присвоюємо ранг за отриманими результатами (табл.2)

Таблиця 2. Розрахунок вебометричного рангу для компаній окулярної оптики.

Отже, на первому місці «Mondelez International», на другому – «КОНТИ», на третьому – «Бисквит-Шоколад», а «АВК» на шостому місці з восьми представлених компаній.

Графік 1. Розташування компаній по мірі зростання WR (за рангом).

2.2. Вибір та оцінка змінних показників комунікаційної ефективності електронного ресурсу.

Вибираємо наступні змінні:

Х1 – Технологічність

Х2 – Інформаційне наповнення

Х3 – Навігація

Х4 – Дизайн

Х5 – Інтерактивність

Фактори, які створюють оцінку кожному критерію наведені в таблиці 3.

Таблиця 3. Загальні показники комунікаційної ефективності

2.3. Виставимо експертні оцінки кожному гравцю ринку за визначеними змінними і факторами, що їх утворюють.

Результати оцінювання зазначено в таблиці 4.

Таблиця 4. Оцінка параметрів сайтів

2.4. Аналіз даних регресійного аналізу

На основі даних регресійного аналізу розрахуємо WRp:

WRp=Y+X1*K1+X2*K2+X3*K3+X4*K4+X5*K5,

Де Y = Y-пересечение (коефіцієнт регрресійного аналізу); Xn – оцінка ефективності сайту; Kn – змінна X (коефіцієнт регрресійного аналізу).

Побудуємо графік реальної та статистичної відвідуваності (рис.1)

Рис.1. Графік реальної та статистичної відвідуваності

Як бачимо, реальні та статистичні показники дуже схожі, співпадають в декількох позиціях, але все таки дещо відрізняються, що пояснюється суб’єктивною оцінкою експерта.

2.5. Кореляційний аналіз

Побудуємо коефіцієнти кореляції для кожного з критеріїв та показником відвідуваності (табл.6).

Таблиця 6. Результати кореляційного аналізу

На основі кореляційного аналізу можна зробити висновки, що в нашому випадку важливу роль відіграють такі показники, як Х2 – інформаційне наповнення, Х3 – навігація, та технологічність з дизайном (відповідно Х1 та Х4), що мають приблизно однаковий рівень.

Висновки

На основі проведеного дослідження та отриманих результатів можна стверджувати, що сайт компанії «АВК» знаходиться на 6-й позиції в рейтингу проаналізованих сайтів конкурентів. А отже, потребує допрацювання.

На основі кореляційного аналізу виявлено, що найбільш вагомими показниками є інформаційне наповнення (відповідність представленої інформації інтересам покупців, відсутність граматичних та стилістичних помилок, повнота та достовірність представленої інформації, своєчасне оновлення даних, наявність додаткової інформації) та навігація (логічна структура організації сайту, правильність посилань, простота користування навігацією).

Для безперечного успіху компанії необхідно використати можливості інтерактивності у більшій мірі. Це забезпечить підвищення сайту у рейтингу та залучення більшої кількості відвідувачів.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: