Структура, основні функції, порядок розробки і впровадження комплексної системи управління якістю

КС УЯП — це цільова підсистема системи управління підприємством, об'єктом якої є якість продукції, а також фактори і умови, що на неї впливають [11].

Структура системи складається з усіх підрозділів і служб, які приймають участь в управлінні і виробництві продукції. Елементами системи є функції, заходи, процеси, технічні засоби і нормативні документи, які формують і забезпечують функціонування системи. Ці елементи в кожній галузі мають конкретний зміст з урахуванням організаційної структури, характеру і номенклатури продукції та інших особливостей.

Взаємозв'язок між елементами системи забезпечується системою стандартизації, що регламентує норми і правила в сфері управління і організації виробництва, а також встановлює порядок розробки, впровадження і обіг стандартів. Здійснюється це шляхом розробки стандартів підприємства, які поділяються на:

основний, загальні і спеціальні.

Основний (базовий) СТП характеризує систему в цілому:

основну мету системи, об'єкти, критерії ефективності, структуру основних функцій, схему організаційної структури управління, розподіл функцій управління між ланками організаційної структури, склад системи, методи забезпечення функціонування системи на всіх етапах виробничого процесу, порядок розробки і впровадження СТП та інші організаційно-методичні питання.

Загальні СТП регламентують загальносистемні питання інформаційного забезпечення, порядок проведення днів якості, роботу різних громадських груп, комісій тощо.

Спеціальні стандарти встановлюють вимоги до номенклатури і значення показників якості матеріалів, півфабрикатів, деталей і збірних одиниць, методів їх визначення і оцінки тощо.

Управління системою здійснює директор підприємства, головний інженер, заступник директора, керівники відділів, керівники відповідних служб і підрозділів.

Організаційна структура системи має спеціалізований відділ (ВУЯ) по УЯП. Керівництво кожною з функцій.системи рекомендовано здійснювати одним із підрозділів підприємства, який залучається у відповідності з його функціональними обов’язками. ВУЯ здійснює координацію діяльності всіх підрозділів по виконанню функцій УЯП, здійснює або організує аналіз накопичуваної інформації про якість продукції і причини дефектів, здійснює підготовку управлінських рішень керівників підприємства, спрямованих на підвищення якості продукції, організує діяльність по удосконаленню системи тощо.

Ст. 59

КС УЯП має такі основні функції [10,11]:

— прогнозування потреб, технічного рівня і якості продукції;

— планування підвищення якості;

— нормування вимог до якості продукції;

— оцінка і сертифікація продукції;

— організація розробки і постановки продукції на виробництво;

— організація технологічного забезпечення якості продукції;

— організація метрологічного забезпечення якості продукції;

— організація матеріально-технічного забезпечення якості продукції;

— організація взаємовідносин підприємства стосовно якості продукції зі споживачами і постачальниками;

— організація підготовки і підвищення кваліфікації кадрів у галузі якості продукції;

— забезпечення стабільності запланованого рівня якості продукції при її виготовленні, складуванні, відвантаженні та транспортуванні;

— стимулювання підвищення якості продукції;

— організація розробки і виконання заходів за результатами державного нагляду, міжвідомчого і відомчого контролю;

— внутрівиробничий облік і звітність з якості продукції;

— техніко-економічний аналіз поліпшення якості продукції;

— правове забезпечення управління якістю продукції;

— інформаційне забезпечення КС УЯП.

Розробка і впровадження системи є складним процесом, який має три етапи: підготовка до розробки системи, розробка проекту системи і впровадження системи.

На етапі підготовки до розробки системи:

— видається наказ по підприємству про організацію робіт з розробки системи і створення координаційно-робочої групи на чолі з директором чи головним інженером;

— організується технічне навчання керівників і провідних спеціалістів підрозділів, які будуть приймати участь в розробці СТП, а також вивчення досвіду УЯП всім колективом;

— розробляється програма аналізу стану справ з якості продукції, в якій передбачається аналіз показників діяльності підприємства в галузі якості продукції, а також організація робіт з кожної функції, їх методичне і матеріальне забезпечення;

— проводиться аналіз стану справ з якості продукції на підприємстві.

Ст. 60

Результати аналізу є основою для розробки технічного завдання на систему.

На етапі розробки проекту здійснюється:

— розробка технічного завдання на систему, що містить план заходів по підвищенню організаційно-технічного рівня підприємства;

— розробка технічного проекту системи;

— розробка робочого проекту системи, тобто всіх СТП і їх затвердження.

На етапі впровадження системи:

— видається наказ на підприємстві про введення в дію затверджених СТП і виконання заходів по їх впровадженню;

— виконуються заходи по впровадженню СТП, тобто: проводиться навчання всього керівного складу і виконавців, підготовка всіх служб до впровадження СТП, оснащення засобами забезпечення системи тощо;

— організується контроль за впровадженням і додержанням СТП.

По закінченню впровадження всіх СТП системи складається акт про її впровадження і вона реєструється в територіальному органі Держстандарту.

При розробці і впровадженні системи необхідно враховувати такі фактори:

— останні досягнення науки і техніки;

— передовий досвід підприємств країни з УЯП і підвищення ефективності виробництва;

— зарубіжний досвід з поліпшення якості продукції;

— можливість широкої автоматизації і механізації всіх процесів і використання обчислювальної техніки.

Ст. 61

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: