Сводные данные за февраль 2015 г.

1. Заключено соглашений о взаимодействии:	За отчетный период	Всего

ФОИВ	–
РОИВ
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, УЭК)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
2. Количество оказываемых услуг, всего	Новых за отчетный период	Всего
	–
ФОИВ	–
РОИВ	–
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, УЭК, ЕСИА)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
3. Количество посетителей	За отчетный период	Всего, с начала года

Принято заявлений
Оказано консультаций
Выдано документов
Среднее за день: 178 человека в день
4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений:	За отчетный период	Всего, с начала года
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ
Прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ
5. Качество обслуживания	За отчетный период
Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.)
Максимальное время ожидания
6. Центр телефонного обслуживания
6.1.Количество обращений, по типу	За отчетный период	Всего, с начала года
Общее количество обращений, по данным ПАК ЦТО
посредством телефонной связи
обращений посредством электронных сообщений
записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов
6.2.Количество обращений, по вопросам	За отчетный период	Всего, с начала года
ФОИВ: – консультация – справочная информация
РОИВ: – консультация – справочная информация
ОМСУ: – консультация – справочная информация
ПГУ
Запись на прием к врачу – из них выдано номерков
Вопросы по УЭК
Вопросы по деятельности МФЦ
Иные
6.3.Качество обслуживания	За отчетный период
Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза	99,9 %
Среднее время ожидания составляет	25 сек.
Максимальное время ожидания	5 мин. 03 сек.
7. Рекламная кампания
Размещение печатной продукции	–
СМИ	–
Сеть Интернет:	1. Статья: «О порядке приема документов на государственную регистрацию прав и выдаче документов после ее проведения с 10.02.2015 года», официальный сайт Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми от 10.02.2015 года - http://www.to11.rosreestr.ru/news/6164225/; 2. Статья: «Изменения реквизитов для уплаты госпошлины за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним при обращении в многофункциональные центры», официальный сайт Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми от 02.02.2015 года -http://www.to11.rosreestr.ru/news/6129045/; 3. Статья: «Многофункциональные центры предоставления госуслуг заработают под брендом «Мои Документы», Информационное агентство «БНК» от 11.02.2015 года - http://www.bnkomi.ru/data/news/35689/; 4. Статья: «Многофункциональные центры будут предоставлять услуги населению по всем жизненным ситуациям», Информационное агентство «Комиинформ» от 11.02.2015 года - http://www.komiinform.ru/news/120361/; 5. Статья: «Перечень предоставляемых многофункциональным центром услуг пополнился», официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 20.02.2015 года - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/27374/; 6. Статья: «Многофункциональные центры предоставления госуслуг Республики Коми будут работать под единым брендом «Мои Документы», официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 10.02.2015 года - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/27063/; 7. Статья: «Изменены реквизиты уплаты госпошлины за регистрацию организации и предпринимателя при обращении в МФЦ», официальный сайт Федеральной налоговой службы от 26.02.2015 года - http://www.nalog.ru/rn11/news/activities_fts/5317702/

Официальные страницы и сайты:	Количество размещенных новостей	Количество подписчиков
	За отчетный период	Всего, с начала года	За отчетный период	Всего, с начала года
Сайт			не отслеживается
ВКонтакте
Фэйсбук
Твиттер

Наружная реклама:	–
Аудио и видео реклама	Информационные видеоролики на телеканалах СТС-Коми и ТНТ: 1. Услуги Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми (Росреестр); 2. МФЦ меняет имя на «Мои Документы»; 3. Телетекст: на время проведения ремонтных работ ГАУ РК «МФЦ» будет вести прием граждан по адресу г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. ¼ (на базе Росреестра). Информационные видеоролики на телеканале Юрган: 1. МФЦ меняет имя на «Мои Документы»; 2. Телетекст: на время проведения ремонтных работ ГАУ РК «МФЦ» будет вести прием граждан по адресу г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. ¼ (на базе Росреестра).
Акции	–
8. Региональное развитие
8.1. Проведено обучение сотрудников	За отчетный период
ГАУ РК «МФЦ»	Проведено обучение предоставлению услуг: – Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; – Министерства внутренних дел по Республике Коми; – Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; – филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми; – Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми; – Территориального управления Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: – Администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар».
МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский»	Проведено обучение предоставлению услуг: –Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми; - Министерства образования Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Койгородский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства образования Республики Коми; - Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии; - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии; - Министерства образования Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» (г. Печора)	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Министерства образования Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Воркута»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми; - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми; - Государственного учреждения – регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми; - Министерства образования Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Агентства Республики Коми по управлению имуществом; - Государственного учреждения – регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Сосногорск»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми; - Министерства образования Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства здравоохранения Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ МФЦ МО ГО «Ухта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Корткеросский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства образования Республики Коми; - Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.
МАУ «МФЦ» МО МР «Удорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми.
8.2. Исполнение по плану графику распоряжения Правительства Республики Коми 62-р от 28.02.2013 г. (в редакции распоряжения Правительства Республики Коми № 345-р от 16.10.2014 г.)
8.2.1. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми, создание МФЦ в муниципальных образованиях, запланированных на 2015 год.
1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам; 4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна»; 5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ по вопросу открытия удаленных рабочих мест данных МФЦ в поселениях; 6. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти; 7. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми; 8. Организована работа по проверке в Государственном унитарном предприятии Республики Коми «Региональный Центр ценообразования в строительстве» сметы на проведение ремонтных работ в ГАУ РК «МФЦ» для приведения помещения МФЦ в соответствие требованиям единого фирменного стиля «Мои Документы»; 9. Организована работа по проверке в Государственном унитарном предприятии Республики Коми «Региональный Центр ценообразования в строительстве» сметы на проведение ремонтных работ в МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский» для приведения помещения МФЦ в соответствие требованиям единого фирменного стиля «Мои Документы»; 10. Контроль за разработкой дизайн-проекта помещения МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск» в соответствие требованиям единого фирменного стиля «Мои Документы»; 11. Организована работа по подготовке сметы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» МО ГО «Ухта», МАУ «МФЦ» МР «Сосногорск» в соответствии с единым фирменным стилем «Мои Документы» для отправки на экспертизу в ГУП РК «РЦЦС»; 12. Муниципальные МФЦ проинформированы об изменениях в нормативно – правовых актах, регламентирующих предоставление государственных услуг Министерства здравоохранения Республики Коми; 13. В адрес муниципальных МФЦ направлены образцы бланков документов, соответствующих единому фирменному стилю «Мои Документы» для организации работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг Республики Коми в соответствии с единым фирменным стилем центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» 14. Проведена работа по регистрации муниципальных МФЦ в системе мониторинга качества государственных услуг «ИАС МКГУ».
9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде
1. Состоялось ежемесячное совещание рабочей группы по взаимодействию между Комитетом информатизации и связи Республики Коми, государственным автономным учреждением Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми», Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми по вопросам взаимодействия при предоставлении государственных услуг Росреестра на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми.

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
На апрель 2015 года	\|

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

vikidalka.ru - 2015-2024 год. Все права принадлежат их авторам! Нарушение авторских прав | Нарушение персональных данных