Анкета удовлетворенности и уведомленности пациентов

· Для нас важно узнать Ваше (анонимное) мнение о работе наших сотрудников и насколько вы уведомлены ГОБМП. Ваше участие поможет нам оценить и улучшить нашу работу.

· Ответьте на все вопросы, отметив ячейку слева от предлагаемого варианта ответа.

1. Ваш возраст:

 до 20 лет

 21- 30 лет

 31 - 40 лет

 41- 50 лет

 51- 60 лет

 старше 60 лет[АА1] [А2] [А3] [А4] [А5]

2. Ваш пол:

 мужской[АА6]

 женский

3. Ваше образование:

 высшее (бакалавр)

 высшее (магистр)

 высшее (доктор PhD, кандидат, доктор наук)

 среднее специальное

Другое(укажите)____________________________________________________

4. Удовлетворены ли вы работой поликлиники, к которой вы прикреплены?

 да

 нет

 частично

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

5. Удовлетворены ли вы длительностью приема врача?

 да

 нет

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

6. Удовлетворены ли Вы квалификацией врача?

 да

 нет

 не в полной мере

 затрудеяюсь ответить

7.Как часто вы обращаетесь к участковому врачу с профилактической целью?

 каждые 3 месяца

 1 раз в полугода

 1 раз в год

 никогда

8. Проинформировали ли вас в поликлинике о проводимых скрининговых осмотрах населения?

 да

 нет

 первый раз слышу

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

9. Как часто вы вызываете скорую медицинскую помощь?

 еженедельно

 ежемесячно

 ежеквартально

 1 раз в полгода

 1 раз в год

 никогда

10. Бывали ли случаи осложнения после медицинской помощи у вас или у ваших родственников?

 да

 нет

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

11. Удовлетворены ли вы работой дневного стационара?

 да

 частично

 нет

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

12. Как часто вы обращаетесь за медицинской помощью к профильным специалистам (кардиологи, ЛОР, окулисты, невропатологи и т.д., т.е. все кроме участковых врачей), миную участковую службу?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Как Вы считаете, может ли пациент самостоятельно выбирать лечащего врача и медицинскую организацию для получения медицинской помощи в нашей стране?

 да

 нет

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)____________________________________________________

14. Что вы знаете о Гарантированном объеме бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП)?

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

15.Как вы считаете представляется ли ГОБМП оралманам?

 да

 нет

 затрудняюсь ответить

16.Из ниже перечисленных какие виды медицинской помощи включается в ГОБМП?

 скорая медицинская помощь

 стационарная медицинская помощь

 медицинская реабилитация

 паллиативная помощь

 амбулаторно-поликлиническая помощь

 Все

17. Как часто Вам приходится платить из собственных средств за оказанную медицинскую помощь?

 каждый раз

 в половине случаев

 редко

 никогда

Другое(укажите)______________________________________________________________________________________________________________________

18.Что Вы знаете о Единой национальной системе здравоохранения (далее - ЕНСЗ)?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

19. Как Вы считаете, уменьшились ли случаи оплаты за оказанную медицинскую помощь из собственных средств после внедрения Единая национальная система здравоохранения (ЕНСЗ)?[АА7]

 ДА, случаи оплаты из собственных средств уменьшились

 НЕТ, случаи оплаты из собственных средств увеличились

 затрудняюсь ответить

Другое(укажите)______________________________________________________________________________________________________________________

20. Что на Ваш взгляд нужно сделать, чтобы повысить качество оказания медицинских услуг?

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Готово. Благодарим Вас за ответы

[АА1]Сделай вставку либо квадратики, либо кругляшки?

[А2]

[А3]

[А4]

[А5]

[АА6]На разных строках

[АА7]расшифровать

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: