Діяльність адміністративних менеджерів у бізнес-організаціях

1. Часова перспектива - Широкі часові обрії для розвитку технології, продуктів та ринків

2. Графік роботи - У встановлений час

3. Цілі у роботі - Визначені контрактами та посадовими інструкціями

4. Тривалість перебування на посаді - Відносно довгий термін перебування на посаді, завдяки чому вони можуть бути послідовними в своїх діях, можуть справляти більший вплив на наслідки діяльності

5. Обмеження системи добору персоналу - Обмежень мало

6. Справедливість і ефективність - На першому місці ефективність

7. Процес прийняття рішень - Є більш закритими для зовнішнього впливу,часто відбуваються таємно в обмеженому колі осіб

8. Роль преси, ЗМІ - Вплив є дуже обмеженим

9. Задоволення потреб менеджера - Не обов’язково

10. Суспільна користь - Може не мати суспільної користі

11. Контроль якості роботи - Контрольована якість

12. Законодавчий та судовий вплив - Вплив суттєвий (особливо в умовах перехідної економіки та постійних змін в чинному законодавстві), але не сильний
13. Сумарна лінія - Наявний критерій сумарної лінії,тобто наявність різниці, яка дає прибуток або збитки

14. Вимірювання результатів діяльності - Прибуток

У своїй роботі керівник безпосередньо здійснює підготовку, прийняття і реалізацію управлінських рішень. А результати керівництва залежать від обґрунтованості, своєчасності й оперативності управлінських рішень.

Компетенція прийняття управлінських рішень передба­чається статутами організації і законодавчими актами України.

При виконанні функції розпорядження і прий­няття управлінських рішень керівники повинні:

1. Поглиблено знати своїх підлеглих, які безпосередньо йому підпорядковані.

2. Для того, щоб утримувати єдність і правильність функці­онування, підбирати висококваліфікований персонал, здатний виконувати покладені на нього завдання.

3. Досконально знати умови, які складаються на конкурентному ринку для прийняття відповідних рішень. Це спонукає до подвійної ролі: захищати інтереси власника підприєм­ства перед його працівниками і захищати інтереси працівників перед власниками. Щоб виконати цю подвійну задачу керівнику необхідно знати умови функціонування підприємства, мати почуття обов´язку, справедливості, такт і енергію.

4. Подавати хороший приклад вірності, відданості підприє­мству і своїй роботі. Приклад керівника завжди є могутнім сти­мулом для підлеглих, ніж страх покарання.

5. Періодично розглядати стан соціального організму. Це за­гальний огляд складових частин адміністративного механізму.

6. Проводити наради з працівниками колективу для прий­няття складних рішень з урахуванням думки учасників виконан­ня. Це у декілька разів швидше, ніж досягти таких результатів без скликання наради. Нарада є кращим засобом ближче пізнати своїх підлеглих.

7. Не давати дрібницям відволікати всю свою увагу. Рішен­ня незначних питань делегувати підлеглим працівникам.

8. Керівник повинен все знати, але він не може все бачити і все робити сам. Він повинен делегувати підлеглим всю ту робо­ту, в якій не обов´язкова особиста участь. У нього ніколи не буде зайвого часу і сил для питань, що вимагають постійної і особис­тої роботи.

Управління бізнес процесами у виробництві історично стало першою областю успішного застосування набору методів, що згодом одержали назву «процесного підходу». Підхід до менеджменту з погляду управління бізнес процесами потребує певного ламання стереотипів, до якої б сфери управління підприємством це не відносилося. Розрізняють якісні і кількісні параметри бізнес процесу. Якісними параметрами процесу прийнято вважати результативність, ефективність і адаптивність.
Результативність описує співвідношення отриманого результату і того, чого хочуть або очікують замовники. Результативність можна підвищити через поліпшення якості продуктів або послуг (виходів), які підприємство поставляє на ринок. Залежно від ситуації результативність може бути підвищена шляхом перепроектування процесів або продуктів і послуг.
Ефективність показує, наскільки добре виконуються процеси. Більша ефективність може бути досягнута тільки через покращання процесів. Основними показниками оцінки ефективності бізнес процесів є: кількість реалізованої за певний період продукції заданої якості; кількість споживачів продукції; кількість типових операцій, які необхідно виконати при виробництві продукції за визначений інтервал часу; витрати на виробництво продукції; тривалість виконання типових операцій; капіталовкладення у виробництво продукції, отриманий прибуток. Адаптивність свідчить про те, наскільки добре процес здатний реагувати на зміни в навколишньому середовищі. До кількісних параметрів бізнес-процесу відносяться продуктивність, тривалість, вартість, кількість входів і виходів. Продуктивність — це відношення кількості одиниць на виході до кількості одиниць на вході. Отже, ефективне адміністрування бізнес процесів повинно забезпечити результативність діяльності бізнес-організації, з метою отримання прибутку та задоволення попиту.

Висновки:

Отже, бізнес процес не може відбуватися сам по собі, щодо нього здійснюється управління (тобто організується, планується, контролюється) і реалізується конкретним виконавцем (групою). У бізнес процесі задіяна низка учасників (окремих фахівців або груп). Їх діяльність повинен координувати професійний менеджер, наділений певними діловими якостями та вміннями. Керівник повинен поглиблено знати своїх підлеглих, які безпосередньо йому підпорядковані, досконально знати умови, які складаються на конкурентному ринку для прийняття відповідних рішень, подавати хороший приклад вірності, відданості підприє­мству і своїй роботі, періодично розглядати стан соціального організму, проводити наради з працівниками колективу для прий­няття складних рішень з урахуванням думки учасників виконан­ня тощо. Розробка продуктів — охоплює процеси обробки вимог, потреб і очікувань замовників і розробки продуктів і послуг, що задовольняють цим вимогам.
Маркетинг і збут — реклама та інші види просування товарів, ціноутворення, пакування і документація. Процеси збуту включають залучення нових і обслуговування наявних замовників, а також усі процеси, пов'язані з продажем товарів. Адміністративне управління бізнесом організації повинно охоплювати контроль за різними процесами,а саме: процеси обробки вимог, потреб і очікувань замовників і розробки продуктів і послуг, що задовольняють ці вимоги, маркетинг і збут — реклама та інші види просування товарів, ціноутворення, пакування і документація, придбання матеріалів і послуг, процеси, що перетворюють входи, отримані від процесу постачання, у виходи, що пропонуються для збуту, усі післяпродажні види діяльності, що виконуються для обслуговування, ремонту, відновлення і модернізації проданих раніше продуктів, процеси з перевезення і доставляння продуктів до замовника, процеси стратегічного управління, бізнес-планування і фінансового контролю, процеси, що забезпечують управління персоналом, юридичний супровід, відповідність вимогам охорони навколишнього середовища, охорони праці і техніки безпеки, а також утримання будівель, підготовку персоналу та інші внутрішні процеси.

Отже, адміністрування бізнес процесів спрямоване на ефективне ведення бізнесу організації, дослідження ринку і попиту, отримання організацією прибутку від своєї діяльності.

Список використаної літератури:

1) Новіков Б. В., Сініок Г. Ф., Круш П. В. Основи адміністративного менеджменту: Навч. посіб. - К. Центр навчальної літератури", 2004. - 560 с.

2) http://library.if.ua/

3) http://uk.wikipedia.org

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: