Критерии и способы оценки профессиональной эффективности работника

Одна из важных задач психологов в работе с персоналом состоит в оценке эффективности трудовой деятельности работника. Процедуры аттестации персонала и прогнозирования профпригодности с необходимостью опираются на количественную оценку эффективности труда. В последние годы эффективность труда работника не ограничивается собственно продуктом его деятельности. Труд не может оцениваться как эффективный, если работники не удовлетворены его содержанием, оплатой, отношениями в коллективе, если их благополучие оказывается в целом сомнительным, если высоки профессиональная заболеваемость и травматизм, если персонал не проявляет лояльности к своей организации, не интересуется вкладом в достижение целей организации.

К способам оценки профессиональной эффективности работников могут быть отнесены следующие:

- оценка результатов трудовой деятельности в тех случаях,
когда продуктивность и качество труда относительно легко под
даются измерению (например, показатели производительности
труда, частота случаев брака, ошибок по вине работника, число
аварий за определенный период времени для шоферов; количе-
ство обслуженных телефонисткой клиентов в единицу времени
и т.д.);

- оценка уровня владения профессиональными знаниями (оце-
нивается с помощью критериально-ориентированных тестов оп
росников);

- оценка уровня выполнения типовых профессиональных за
дач, владения профессиональными умениями (могут использо-
ваться также критериально-ориентированные тесты);

- экспертная оценка успешности деятельности работника;

- оценка мотивации труда, показатели здоровья, трудовой дис-
циплины.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: