Технологія прийняття управлінських рішень

Під технологію прийняття рішень необхідно розуміти склад і послідовність процедур, які приводять до вирішення проблем в комплексі з методами розробки і оптимізації альтернатив.

Процес прийняття рішення – це циклічна послідовність дій суб’єкта управління, направленого на розв’язання проблеми організації і міститься в аналізі ситуації, генерації альтернатив, прийнятті рішення і його виконанні (рис. 1).

Рис. 1. Етапи та стадії прийняття управлінських рішень

Технологія менеджменту розглядає управлінське рішення як процес, який складається з трьох стадій: підготовка, прийняття і реалізація рішення.

Процес розробки рішень здійснюється виконанням окремих операцій в певній послідовності і в першому наближенні може бути представлений наступними етапами:

1. З’ясування ситуації, що склалася, та попереднє виявлення проблем її розв’язку.

2. Структурний аналіз досліджуваного об’єкта, проблеми.

3. Підготовка варіантів рішення та визначення найкращого з них.

4. Прийняття рішення, відбір варіанта.

Фактична структура процесу прийняття рішення визначається конкретною ситуацією або проблемою.

Прийняття рішень – складова частина будь-якої управлінської функції. Необхідність ухвалення рішення пронизує усе, що робить керуючий, формуючи цілі і процес їх досягнення. Тому розуміння природи прийняття рішень надзвичайно важливо для всіх, хто хоче процвітати в мистецтві керування.

Кожен вид проблеми вимагає свого шляху вирішення. Однак повсякденний обсяг роботи керівника будь-якого рівня не дозволяє йому відводити окремий час для вироблення нових напрямків дій для кожної проблеми. Саме тут криється важливість і необхідність використання попередньо визначеної технології.

Якщо ж проблемна ситуація значно складніша, фактори не так очевидні, а вирішення її є неоднозначним, процес прийняття рішення вимагає структуризації, що дозволить визначити етапи і процедури, спрямовані на її вирішення. Більш детальна схема процесу розробки і прийняття управлінського рішення представлена на рис. 2, де в складі основних етапів визначені процедури, що є необхідними для реалізації кожного етапу.

Рис. 2 Процес розробки і прийняття управлінських рішень

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: