Анализ численности и структуры персонала.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

О Т Ч Е Т

По учебной практике

на ИП «Пантера»

Исполнитель

Студентка ФЭУ

2 курса, группы 10Марк-2 Кеба Е.В.

Руководитель практики

от университета

Зав.кафедрой маркетинга, коммерции и рекламы Калиева О.М.

Руководитель практики

от предприятия Козлова М.И.

Оренбург,2012

Содержание:

Введение

Учебная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Маркетинг». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности.

Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

Базой для прохождения практики служил магазин «Пантера», который работает в сфере продажи и закупки товаров спортивной продукции.

1.Общая характеристика магазина «Пантера»

Магазин "Пантера" присутствует на велорынке Оренбурга с 2003 года. Его главный принцип - работать с теми производителями, чья продукция проверена временем, отличается безупречным качеством, соответствует современным технологиям производства и отвечает высоким стандартам безопасности. Именно поэтому самым требовательным покупателям магазин предлагает продукцию завода словацкого бренда KELLY'S, немецкого BERGAMONT.

Магазин "Пантера" сопровождает свою продукцию большим ассортиментом велозапчастей, велоаксессуаров, а так же гарантийным и постгарантийным обслуживанием.Целью деятельности магазина является осуществление видов предпринимательской деятельности для получения прибыли в интересах участников и трудового коллектива.

Основной задачей магазина «Пантера» является удовлетворение общественных потребностей в работах и услугах.

Фактический адрес: г. Оренбург, пр-т Парковый,52. Директор: Козлова Марина Ивановна. Магазин «Пантера» имеет статус юридического лица и является субъектом малого бизнеса. Во главе его стоят профессионалы, персонал,квалифицированные продавцы получившие специальное образование и имеющие большой опыт работы.

Основным направлением деятельности магазина «Пантера» является поставка и продажа товаров.Можно даже привести краткий список работ,выполняемых магазином «Пантера»:

1. Продажа разных видов велосипедов;

2. Продажа разных видов коньков;

3. Продажа разных видов лыж,лыжных аксессуаров;

4. Наладка и испытание велосипедных запчастей;

5. Наладка и испытание электрических машин;

6. Осуществляет гарантийное обслуживание;

7. Осуществляет постгарантийное обслуживание;

8. Доставка товаров на заказ;

9. Монтаж велооборудования;

10. Поставка велооборудования и т.д.

Располагая богатым опытом, магазин «Пантера» обеспечивает качественное и своевременное обслуживание клиентов. Магазин «Пантера» в процессе своей деятельности взаимодействует с контрагентами, т.е. физическими или юридическими лицами, связанными с фирмой обязательствами (поставщики).

Магазин «Пантера» созданна основании требований Гражданского кодекса Российской Федерациии в соответствии с уставом. Имеет расчётные и иные счета в банках, круглую печать со своим полным фирменным наименованием.

Трудовые отношения работника с магазином регулируется законодательством РФ о труде. Магазин самостоятельно определяет формы и системы оплаты труда, предусматривает размеры тарифных ставок и окладов, рассматривая при этом государственные тарифы как минимальную гарантию оплаты труда работников соответствующей квалификации, а также вводит стимулирующие доплаты, надбавки, премии и другие формы материального поощрения.

Должностными лицами товарищества являются директор, заместитель директора и главный бухгалтер.

Режим работы сотрудниковмагазина «Пантера»: с 10.00 до 19.00 будние дни, и с 10.00 до 17.00 выходные и праздничные дни. Ежегодно в соответствии с трудовым законодательством всем работающим предоставляется отпуск продолжительностью: 22 – 25 календарных дней.

Организационную структуру магазина «Пантера» можно представить следующим образом (Рис.1):

Организационная структура магазина «Пантера»

Рисунок 1.

Коммерческое управление реализует маркетинговую стратегию предприятия, осуществляет заключение и сопровождение договоров с поставщиками, формирует и ведет нормативную базу по труду.

Инженерное управление отвечает за работу гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Финансово – экономическое управление занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки магазина, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия.

Поставщики занимаются контролем поставок и отвечают за своевременную поставку товара в магазин.

Обслуживающий персонал выполняющие функции обслуживания, занимающие должности по обслуживанию клиентов.

Анализ численности и структуры персонала.

Говоря о коллективе, работающем в магазине «Пантера» можно сказать, что состоит он из 10 человек, включая генерального директора.

Для того чтобы охарактеризовать структуру персонала магазина и его профессионально – квалификационный уровень воспользуемся рядом вспомогательных материалов, среди которых особо информативными оказались личные дела работников и статистика предприятия. Полученные данные были сведены в следующую таблицу:

Показатели, характеризующие структуру персонала магазина «Пантера»

Таблица 1.

Возраст работников благоприятствует развитию магазина: молодёжи до 30 лет работает около 60 %, от 30 до 40 лет – 25 %, а опытных работников – от 40 до 50 лет – 15%.

Структура численности сотрудников магазина «Пантера»

Таблица 2.

Перечень обязанностей работников магазина «Пантера»:

Директор обязан знать:

- нормативные, законодательные, правовые акты, которые регламентируют финансово-экономическую и производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

- систему экономических индикаторов, которые дают возможность предприятию определять свое положение на рынке и способствуют разработке программ выхода предприятия на новые рынки сбыта;

- постановления региональных, федеральных и местных органов гос. управления и власти, которые определяют основные направления развития соответствующей отрасли и экономики;

- нормативные и методические материалы прочих органов, непосредственно касающихся

деятельности предприятия;

- перспективы экономического, технического и социального развития предприятия отрасли;

- специализацию, профиль и структуру предприятия

- технологию изготовления продукции предприятия;

- состав кадров и производственные мощности предприятия;

- экологическое и налоговое законодательство;

- конъюнктуру рынка;

- управление финансами и экономикой предприятия;

- трудовое законодательство;

- порядок разработки и заключения тарифных соглашений в соответствующей отрасли, коллективных договоров и регулировки социально-трудовых отношений;

- нормы и правила охраны труда, организацию труда и производства.

Заместитель директора должен знать:

- нормативную и распорядительную документацию;

-нормативные и законодательные правовые акты, которые определяют направления развития соответствующей отрасли производства;

- специализацию, профиль и особенности структуры предприятия;

- перспективы экономического технического развития предприятия;

Бухгалтер должен знать:

-законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, руководящие, методические и нормативные материалы по организации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций и составлению отчетности;

- формы и методы бухгалтерского учета на предприятии;

- план и корреспонденцию счетов;

- организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета;

- порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета

-операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;

- методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

Продавец должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров;
- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления салона и витрин; основы эстетики и социальной психологии; технологию личных продаж; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
- основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены;

Ресурсы магазина «Пантера»

Таблица 3.

Уровень профессиональной подготовки по специальности, после проведенного анализа состава персонала, выглядит следующим образом:

Уровень профессиональной подготовки по специальности сотрудников магазина «Пантера».

Рисунок 1.

3.Кадровая политика магазина «Пантера»

Кадровая политика включает в себя следующие направления деятельности:

1. найм и отбор персонала

2. адаптация

3. должностные инструкции

4. оценка персонала

5. повышение квалификации персонала

6. создание кадрового резервов.

Основными задачами отбора персонала являются:

- создание резерва кандидатов для приема на работу;

- формирование требований к профессиям и должностям;

- оценка потенциальных кандидатов.

Исходной точкой отбора и найма персонала в магазин «Пантера» является определение потребности в персонале. Независимо от того, имеется ли уже конкретная кандидатура на заполнение вакансии, или потребуется привлечение сторонних кандидатов, руководитель заполняет заявку потребности в кадрах, требование к кандидату и должностную инструкцию.

Заявка потребности в кадрах заполняется ежегодно в начале года, а также в случаях необходимости, но не менее чем за месяц до фактической даты, с которой новый работник должен приступить к работе.

На основании заявки потребности в кадрах отдел по управлению персоналом производит рекламу вакансий. Рекламное объявление помещается на доске объявлений и распространяется электронным путем.В рекламном объявлении указывается наименование подразделения, должности (профессии), требуемый уровень образования и квалификации, опыт работы, ступень оплаты труда, процедура подачи анкеты.Если внутренняя реклама в течении трёх дней с момента публикации не дала положительных результатов, отдел по управлению персоналом осуществляет внешнюю рекламу.

На всех кандидатов, желающих работать в магазине «Пантера», в отделе по управлению персоналом заполняются анкеты, на основании которых формируется электронная база данных.

Трудовой договор визируется руководителем структурного подразделения, а также следующими лицами:

- директором филиала;

- начальником отдела по управлению персоналом.

Трудовой договор подписывается гражданином, нанимаемым на работу, и передается на подпись генеральному директору магазина «Пантера».

Введение в должность сотрудника производится отделом по управлению персоналом и руководителем соответствующего структурного подразделения. Работника ознакомляют со всеми основными положениями магазина «Пантера». К ним относятся:

- краткое описание организации, её структуры и системы управления, история магазина «Пантера»

- ознакомление с товаром;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила работы в коллективе;

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: