Перелік контрольних питань

1. Роль, місце та значення планування в управлінні підприємством в умова ринкової економіки України.

2. Фактори, що впливають на вибір форми планування.

3. Організація внутрішньофірмового планування на ТП. Планування для реалізації зовнішніх цілей ТП.

4. Планування та менеджмент інвестиційних проектів у сфері туризму в Україні.

5. Методологічна основа планування діяльності ТП.

6. Поняття і сутність інвестицій та інвестиційного процесу.

7. Капітальні вкладення. Поняття інвестиційного клімату.

8. Порядок і методика складання інвестиційного проекту.

9. Структура та особливостей інвестиційного проекту для отримання кредитів з метою поповнення оборотних коштів.

10. Інформаційне забезпечення процесу планування ТП.

11. Предмет і зміст бізнес-планування, його роль в ринковій економіці України.

12. Соціально-економічна сутність бізнес-плану.

13. Учасники процесу бізнес-планування.

14. Основні функції бізнес-планування діяльності ТП: для розробки загальної концепції, генеральної стратегії розвитку підприємства, функція планування, залучення грошових коштів, залучення потенційних партнерів.

15. Основні типи зовнішніх бізнес-планів.

16. Державне регулювання оформлення зовнішніх бізнес-планів. Їх особливість. Методичні рекомендації.

17. Структура та стандарти, загальні вимоги, пропоновані до бізнес-планів у галузі туризму.

18. Типові Помилки та недоліки при здісненні бізнес-планування.

19. Програмне забезпечення процесу бізнес-планування.

20. Контроллінг у системі бізнес-планування.

21. Організація бізнес-планування діяльності ТП.

22. Підготовка до розробки та складання бізнес-плану. Структура проекту.

23. Визначення суті проекту (профіль компанії, продукти і послуги).

24. Бізнес-ідея проекту. Порядок проведення передпроектних досліджень.

25. Аналіз можливостей та перешкод (аналіз галузі, аналіз клієнтів, аналіз ринку).

26. Розробка стратегії (маркетинг, виробничий план, фінансовий план).

27. Облік стану і зміни факторів макро та мікро середовища в плануванні.

28. Основні розділи бізнес-плану, інвестиційного проекту ТП.

29. Аналіз інформаційного змісту розділів бізнес-плану.

30. Поняття та визначення Концепції та стратегії діяльності ТП.

31. Поняття «резюме» бізнес-плану ТП та елементи його складання.

32. Визначення основних інвестиційних характеристик та можливостей ТП.

33. Порядок надання характеристик ТП: місцезнаходження фірми, галузь, організаційно-правова форма, напрямок діяльності.

34. Формулювання мети бізнесу, місії підприємства.

35. Опис конкурентних переваг ТП, видів діяльності (туристичний продукт).

36. Аналіз ринків надання туристичних послуг.

37. Визначення основних конкурентів галузі на внутрішньому та зовнішньому ринку.

38. Порядок визначення та характеристики споживачів туристичних послуг за основними напрямками.

39. Оцінка внутрішнього стану ТП. Визначення необхідності змін: трансформації, реорганізації, санації, ліквідації.

40. Розробка програми діяльності ТП (стратегічне планування).

41. Вибір джерел інформації. Сутність первинної інформації, проблематика збору. План формування первинної інформації. Збір даних з проблеми. Аналіз і представлення даних.

42. Елементи та етапи проведення аналізу внутрішнього та міжнародного Ринку туристичних послуг.

43. Аналіз факторів розвитку туристичних послуг.

44. Аналіз вимог та динаміки попиту на ринку туристичних послуг.

45. Основні критерії сегментування: географічний, демографічний, соціально-економічний, психографічний.

46. Визначення стану конкуренції на міжнародному та внутрішньому ринка. Конкурентні Переваги ТП.

47. Характеристики Ринку надання туристичних послуг підприємства: потенційна ємкість, обсягах послуг, сегментація Ринку, характеристики споживачів.

48. Аналіз цінової політки та тарифів на туристичні послуги.

49. Принципи формування туристичних послуг та їхня доставка до споживачем.

50. прогнозування впливає факторів зовнішнього оточення на розвиток проекту та ТП.

51. Конкуренція та конкурентні переваги ТП.

52. Поняття конкурентоспроможності підприємства.

53. Аналіз сильних та слабких сторін ТП.

54. Оцінка конкурентоспроможності послуг на ринку туристичних послуг.

55. Визначення конкурентних переваг ТП на міжнародному ринку.

56. Правила та методи збору інформації про конкурентів.

57. Цінові та нецінові методи конкуренції.

58. Визначення конкурентних стратегій ТП.

59. Ключові фактори успіху ТП.

60. Психологічні аспекти конкурентних переваг.

61. Визначення потреби у матеріально-технічному оснащенні та ресурсному забезпеченні ТП.

62. Планування роботи ТП: туроператорська та турагентська діяльність. Схема взаємозв’язку суб’єктів туристичного бізнесу.

63. Визначення та розрахунок виробничої потужності ТП. Виробнича програма ТП,

64. Технологічні аспекти формування туристичних послуг.

65. Планування туристського маршруту за напрямками діяльності ТП.

66. Розробка схеми просування туристичних послуг.

67. Технологія доставки туристичного продукту до споживача.

68. Організація розрахунків із клієнтами ТП.

69. Організація менеджменту просування туристичного продукту фірми.

70. Контроллінг діяльності туристичного підприємства.

71. Розробка організаційного плану ТП. Організаційно-правова форма ТП.

72. Кадрова служба ТП.

73. Визначення потреби у трудових ресурсах ТП.

74. Організація служи менеджменту на ТП. Вимоги до менеджерів.

75. Методи підбору персоналу ТП.

76. Планування організації праці на ТП. Взаємини із суб’єктами сфери туризму.

77. Планування розвитку та реструктуризації персоналу.

78. Визначення фонду заробітної плати на ТП.

79. Копоративна культура на ТП.

80. Психологічні аспекти обслуговування клієнтів ТП. Етика обслуговування.

81. Особливості використання принципів маркетингу на ринку туристичних послуг України.

82. Вибір цілей та завдань маркетингу туристичних послуг.

83. Планування туристичного продукту з врахуванням факторів розвитку туристичних послуг.

84. Сегментування туристичного попиту.

85. Планування та розробка туристичного продукту (асортимент турів, маршрут, пакет послуг, ціна). Цінова політика ТП.

86. Аспекти організації обслуговування клієнтів ТП. Доставка туристичного продукту до споживача.

87. Рекламна політика в туристичній галузі. Рекламні засоби просування туристичного продукту: реклама, особистий продаж, паблик рилейшнз, стимулювання збуту.

88. Позиціювання конкурентних переваг АП на міжнародному ринку.

89. Використання новітніх технологія для маркетингу у туризмі.

90. Структура та елементи маркетинг-плану діяльності туристичного підприємства.

91. Розробка календарного та оперативного плану діяльності ТП.

92. План виробництва та його фінансування. Розрахунок виробничої програми ТП та обсягу реалізації туристичних продуктів.

93. Розробка фінансового плану діяльності ТП.

94. Визначення фінансово-економічних показників діяльності підприємства за власним проектом (практична частина за варіантом).

95. Визначення обсягів виручки від надання туристичних послуг.

96. Визначення собівартості виробництва послуг ТП.

97. Структура та розрахунок ціни на туристичний продукт. Методи ціноутворення туристичних послуг.

98. Визначення прибутку та показників рентабельності ТП від реалізації туристичного продукту.

99. Оцінка економічної ефективності проекту. Визначення можливості та розробка графіку погашення кредиту ТП.

100. Розробка фінансового плану підприємства та визначення економічної ефективності власного проекту.

101. Аналіз та визначення показників чуттєвості проекту.

102. Види ризиків у туристичній діяльності.

103. Внутрішні та міжнародні ризики впливу на діяльність ТП.

104. Визначення та оцінка ризиків проекту.

105. Оцінка втрат ТП від ризиків.

106. Методи запобігання виникнення ризиків та впливу на діяльність ТП.

107. Страхування туристичної діяльності підприємства за напрямками.

108. Вибір методів страхування.

109. Нормативно-правова база туристичної діяльності.

110. Ліцензування туристичних послуг. Сертифікація послуг готелів і послуг харчування.

111. Права і обов’язки сторін туристичної діяльності.

112. Документальне оформлення взаємин туристичної фірми з клієнтом.

113. Державні органи з регулювання туризму в Україні.

114. Роль міжнародних організацій в регулюванні туристичної діяльності.

115. Міжнародні акти, що регулюють туристичну діяльність.

116. Інструменти регулювання міжнародного туризму.

117. Поняття юридичної відповідальності туроператора.

118. Оформлення та представлення бізнес-плану. Програмне забезпечення процесу презентації.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: