Перечень вопросов к зачету

по дисциплине «Психология делового общения»

1. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности.
2. Место общения в ряду других социально-психологических явлений. Общение и отношения.
3. Уровни анализа общения и уровни общения.
4. Психологические критерии выделения видов общения.
5. Социально - психологические критерии выделения видов общения.
6. Функции общения.
7. Критерии определения структуры межличностного общения.
8. Характеристики примитивного вида общения.
9. Потребности, мотивы и направленность личности в общении.
10. Социальные способности личности и общение.
11. Стили общения.
12. Роль индивидно-личностных характеристик в протекании общения.
13. Понятие о личном влиянии. Типы личного влияния в общении.
14. Специфические характеристики коммуникации в общении.
15. Речевое воздействие и типы включения в сознание реципиента.
16. Виды коммуникативных воздействий.
17. Структура сообщения в общении.
18. Критерии успешной - неуспешной коммуникации.
19. Способы речевого выражения отношения к партнеру.
20. Понятие о невербальных средствах общения.
21. Соотношение вербальных и невербальных средств общения.
22. Трактовка терминов: социальная перцепция, межличностное восприятие, социальное познание.
23. Понятие о взаимопонимании в общении. Стратегии взаимопонимания.
24. Понимание, интерпретация, атрибуция - сходства и различия.
25. Понятие о взаимодействии. Виды взаимодействия. Теории "диадического взаимодействия". Подход к взаимодействию в трансактном анализе (Э.Берн).
26. Понятие о затрудненном общении и его причинах.
27. Представление о личности как субъекте затрудненного и незатрудненного общения.
28. Социально-психологические и психологические критерии описания субъектов затрудненного и незатрудненного общения:
29. Различия преобразовательной активности субъектов затрудненного и незатрудненного общения (направленность, интенсивность, качество) и ее результатов.
30. Принципы выхода из ситуаций затрудненного взаимодействия.
31. Коммуникативная компетентность.
32. Психология общения. Понятие, структура и виды общения.
33. Барьеры восприятия в общении и способы их преодоления.
34. Вербальная коммуникация. Техники речевого общения в профессиональной деятельности юриста.
35. Невербальная коммуникация и ее значение в профессиональной деятельности юриста. Элементы невербальной коммуникации. Зоны общения.
36. Язык мимики и жестов: основы интерпретации (Жесты лжи и неискренности. Жесты обдумывания и принятия решений. Жесты готовности. Жесты агрессии. Жесты превосходства). Открытая и закрытая позиции. Визуальный контакт.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: