Види критики підлеглих

Критика підлеглих має такі різновиди: критика підбадьорювання ("Нічого. Іншим разом зробите краще. А зараз не вийшло");

• критика-докір ("Ну що ж ви? Я на вас так розраховував");

• критика-надія ("Сподіваюся, наступного разу ви виконаєте це завдання краще");

• критика-аналогія ("Раніше я допустився такої самої помилки. І дісталося ж мені від начальника*.");

• критика-похвала ("Робота зроблена добре. Але не для цього випадку");

• безособова критика ("У нас є працівники, які не справляються... Не будемо називати їх прізвищ");

• критика-співпереживання ("Я добре вас розумію, тому зрозумійте і ви, що так робити...");

• критика-здивування ("Як? Невже ви не справилися з роботою?");

• критика-іронія ("Робили, робили і... зробили. Тільки як тепер в очі будете дивитися?");

• критика-зауваження ("Не так зробили. Іншого разу порадьтеся");

• критика-попередження ("Якщо ви ще раз зробите не так, звинувачуйте себе");

• критика-вимога ("Роботу вам доведеться переробити") тощо.

Запитання і Завдання для самоконтролю

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Чим характеризується управлінська та підприємницька діяльність?

2. Які ви знаєте позитивні якості соціальних типів особистості?

3. Чим характерна етична сторона прийняття управлінських рішень,

4. Які принципи прийняття управлінських рішень.

5. Що таке діловий протокол.

6. Що включає підготовка до ділових прийомів?

7. Що являє собою прийом з розміщенням, шведський стіл, фуршет?

8. У чому сила "хорошого" керівника?

9. Які форми критики можна використати з метою позитивного впливу на працівника?

Список рекомендованої літератури до розділу 8

Лебедев В.И. Психология и управление. — М., 1990. Липсиц КВ. Не повторить ошибок. Практические советы руководителю. — М., 1988.

Палеха Ю.І., Водерацьтй Ю.В. Етика ділових стосунків. — К., ччч. Филиппов А.В. Работа с кадрами. — М., 1990.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: