Мониторинг удовлетворенности качеством условий

В исследовании приняли участие 26 граждан в возрасте от 55 лет,

Общая (консолидированная) оценка качеством оказания социальных услуг в ГБСУ СО «Калевальский ДИ», складывается из трех групп показателей

- удовлетворенность условиями предоставления социальных услуг;

- удовлетворенность получателей спектром предоставляемых услуг в соответствии со своими потребностями;

- удовлетворенность получателей услуг определением их индивидуальной нуждаемости в соответствии с потребностями.

Анализ полученных данных, (93,6%) от количества опрошенных получателей услуг, позволяет сделать вывод, что условия предоставления социальных услуг, созданных в учреждении, соответствуют требованиям стандарта.

Так, 93,6% от количества опрошенных получателей услуг удовлетворены спектром предоставляемых социальных услуг, как гарантированных, так и дополнительных услуг.

Анализ удовлетворенности получателей услуг определением их индивидуальной нуждаемости в соответствии с потребностями, показал - 93,6% удовлетворены качеством предоставления социальных услуг.

Исходя из результатов пройденного анкетирования, вытекает вывод, что необходимо постоянно проводить мониторинг изучения данного вопроса, а также сравнительный анализ в целях непрерывного осуществления систематического контроля за качеством предоставляемых учреждением социальных

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: