Типы задач организационного консультирования.

1. Выявление проблем (частный порядок несоответствия должности)

2. Сбор информации(узкие места, взаимодействия, управление, люди, межличностные отношения)

3. Анализ и синтез информации

4. Планирование изменений

5. Разработка предложений

6. Преодоление сопротивлений – дробить действия на маленькие шаги.

5. Задачи и функции организационного консультанта?

Задачи:

I. Работа с персоналом:

o оценка персонала в целях найма, аттестации и перемещения (изучение и фиксация деловых, профессиональных качеств, способностей);

o профессиональная ориентация и консультирование;

o социально-психологическое обучение персонала и повышение квалификации сотрудников;

o ускорение процессов адаптации работников в организации - взаимодействие руководителя с подчиненными.

II. Организация труда:

o аттестация должностей, включенных в штатное расписание (описание должностных обязанностей, составление профессиограмм, должностных инструкций);

o изучение условий труда, организации рабочих мест;

o анализ личности работника в системе организации (изучение отношения к труду, удовлетворенности трудом, мотивации и стимулирования труда, безопасности труда).

III. Организационное управление и социальное планирование:

o социально-психологическое обеспечение внедрения нововведений и реорганизации;

o формирование групповых норм, морали, организационной культуры;

o профилактика и разрешение конфликтов;

o контроль за состоянием социально-психологического климата в коллективе, его совершенствование и оздоровление, психологическая помощь в проф. кризисах, активизация потенциалов человека;

o создание «команды»;

o повышение дисциплины труда;

o лояльность по отношению к организации.

Функции:

1. Исследовательская (экспертная) функция- собирает специальную информацию о психологических механизмах поведения человека в многообразной и сложной системе организационных отношений

2. Консультационная функция - консультирует по вопросам оптимального использования личностных и профессиональных возможностей человека (например, при приеме на работу, заполнении вакансий, сокращении кадров). Особое место занимает персональное консультирование.

6. Виды и характеристика ролей организационного консультанта?

1)Пропагандист (агитатор)- консультант пытается влиять на клиента. Он защищает или «продает» организации систему планируемых изменений. Эту роль консул. Должен исполнить до начала своей работы.

2)Технический эксперт (специалист) – консультант, посредством специальных знаний и умений оказывает особые услуги клиенту. Клиент в основном отвечает за определение целей консультирования. Таким образом, консультант выполняет директивную роль, пока клиент не примет какой-либо подход.

3)Посредник- в качестве посредника консультант выступает «буфером» между высшим руководством фирмы и сотрудниками, т.к. многие решения непосредственно отражаются на работниках организации и затрагивают их интересы.

4)Инструктор (преподаватель)- стимулировать и проводить разъяснительную работу.

5)Помощник в решение проблем - совместный подход к сотрудничеству с клиентом и дополнению его действий в процессах восприятия и выработки мероприятий, необходимых для решения проблемы.

6)Стратег – подсказывает дополнительные варианты, которые в противном случае не были бы приняты во внимание при решении проблемы.

7)Рефлексия – консультант стимулирует клиента к принятию решений, наводя его на размышления вопросами, которые могут помочь прояснить или изменить данную ситуацию. В этой роли выступает как «Надзиратель»,а также «Философ».

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: