Оценка уровня качества

№	Название характеристики (позиция	Первичная оценка	Корректирующие действия	Новая оценка Ki
Ki
	Месторасположения	0,8			-	0,8
	Наличие стоянки	0.2			- Расширение парковочных мест	0,6
	Внешний вид гостиницы	0,6			- Капитальный ремонт фасада здания	0,8
	Официальный сайт	0,4			- Улучшение дизайна сайта; - Удобное изложение информации; - Облегченная версия сайта, для более быстрой загрузки страниц; - Частая обновляемость страниц сайта	0,8
	Реклама	0,3			- Выбор места размещения наружной рекламы должен определяться проходимость людей; - Наличие большого яркого щита; - Создание нового варианта текста; - Реклама в СМИ	0,7
	Внешний вид персонала	0,9			-	0,9
	Информация об оказываемы услугах	0,7			-	0,7
	Безопасность предоставления услуги	0,8			-	0,8
	Вид оплаты услуги	0,4			- Оплата наличными, оплата	0,6
	Интерьер	0,2			-	0,7
	Итого	5.3			Итого	7,4

Обобщенный. показатель качества: до корректировки 0.53 после корректировки 0,74

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: