Безвыходная ситуация и завершение

При возникновении безвыходных ситуаций участникам, не имеющим опыта в ведении переговоров, бывает трудно удержаться от искушения перейти к отношениям силы.

Опытные участники относятся к таким ситуациям более спокойно и рассматривают эту фазу как часть процесса переговоров.

С точки зрения исследования безвыходные ситуации могут: 1) предоставлять информацию относительно того, насколько непоколебимыми являются позиции сторон; создавать стимул поиска новых, дополнительных творческих решений. Иногда выходом из такого положения может стать принятие комплексного соглашения, в других случаях переговоры продолжаются, и в качестве основного рассматривается определенное предложение, которое проходит процесс совершенствования и в конце концов получает одобрение обеих сторон. (144:)

Перечисленные фазы рассматриваются как свод негласных, но очень строгих правил, и ведение переговоров приобретает вид ритуала, что значительно снижает напряжение и неопределенность в отношениях, способствует предсказуемости хода переговоров и предоставляет благоприятные возможности для контроля и регулирования конфликта. Недостаток применения всех этих фаз — возрастание продолжительности процесса переговоров.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: