Маркетингові дослідження: сутність, принципи, завдання

Згідно з Міжнародним кодексом ЄСОМАР маркетингові дослідження — це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

Американська асоціація маркетингу визначає маркетингові дослідження як функцію, що є з’єднувальною ланкою між споживачем, клієнтом, громадськістю і товаровиробником за допомогою інформації. Остання використовується для з’ясування та визначення маркетингових проблем; для генерування, поліпшення й оцінювання маркетингових дій; для моніторингу маркетингової діяльності; для поліпшення розуміння маркетингу як процесу. Маркетингове дослідження уточнює інформацію, необхідну для пошуку цих даних, розробляє метод збирання інформації, керує і спрямовує його процесом збирання даних, аналізує результати, повідомляє про знахідки та їх запровадження.

Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка уможливлює створення ефективної маркетингової програми підприємства. Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності. Предметом маркетингових досліджень є конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства, а їх об’єктом — певний суб’єкт системи «підприєм-ство–ринок–економіка» або певна його конкретна характери-стика.

Основними принципами маркетингових досліджень є:

1. системність: логічність, послідовність, періодичність проведення;

2. комплексність: урахування та аналіз усіх елементів і чинників у їхньому взаємозв’язку та динаміці;

3. цілеспрямованість: орієнтація на розв’язання актуальних, чітко визначених, суто маркетингових проблем;

4. об’єктивність: незалежність від суб’єктивних оцінок та впливів;

5. надійність: інформаційне та методичне забезпечення, точність отриманих даних;

6. економічність: перевищення вигід від реалізації отриманих висновків та рекомендацій над витрати, пов’язані з проведенням маркетингових досліджень;

7. результативність: наявність проміжних та кінцевих результатів, що допомагатимуть у розв’язанні маркетингових проблем;

8. відповідність засадам добросовісної конкуренції.

Основними завданнями маркетингових досліджень є:

· аналіз та прогнозні дослідження кон’юнктури ринку;

· визначення величини і динаміки попиту та пропонування товарів, співвідношення їх величин;

· розрахунок місткості ринку в цілому та його окремих сегментів;

· прогнозні дослідження обсягів збуту;

· визначення конкурентних позицій, іміджу підприємства та його продукції;

· дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників, постачальників та інших суб’єктів ринку;

· аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства;

· оцінка ефективності маркетингових заходів;

· розробка рекомендацій стосовно поліпшення товарної, цінової, комунікаційної та розподільної маркетингової політики підприємства;

· розробка докладної програми маркетингу.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: