Формальный уровень.

Первый уровень взаимоотношений, о котором говорит Пауэл, это формальный уровень. На этом уровне человек все еще, фигурально говоря, находится в лесу, и может перебрасываться с другим человеком лишь формальными фразами. Молодые люди используют этот тип взаимоотношений при знакомстве и для того, чтобы "прощупать" обстановку, прежде чем вступить на более серьезный уровень взаимоотношений, чтобы определить, стоит или нет продолжать взаимоотношения.

Разговор на этом уровне включает такие фразы, как: "Как дела?", "Сегодня был хороший день!", "Правда, эти цветы прекрасны!", "Хорошо, что сегодня прошел дождь, а то слишком все пересохло". На этом уровне мало что можно выяснить о человеке, но этот уровень важен для взаимоотношений, так как на этом уровне мы можем "войти и выйти" из жизни другого человека.

Уровень фактов.

Если немного выйти из чащи леса человеческой личной жизни, то люди, вступая во взаимоотношения друг с другом, начинают сообщать другому человеку какие-то факты и события из своей жизни. Именно на этом уровне мы предоставляем друг другу информацию, отдельные детали которой более подробно знакомят нас с человеком, его нуждами и его семейной жизнью.

Разговор на этом уровне состоит из следующих предложений: "Завтра после школы Саша идет к зубному врачу и поэтому ему надо уйти на 15 минут раньше", "Сегодня я приду домой позже, потому что зайду в магазин", "Дима сегодня хорошо сдал экзамен по истории", "Цепь соскочила с моего велосипеда и я был вынужден добираться домой пешком", "Позвонил пастор и попросил перенести собрание церковного совета с понедельника вечера на другой день".

Уровень идей.

На этом уровне люди фигурально совершают следующие шаги из темноты леса на свет. Здесь человек уже не просто сообщает факты, но делится идеями. "Я предпочитаю более темные тона в одежде более светлым", "Я думаю, что мы должны сначала посмотреть, какие книги есть в библиотеке, прежде чем покупать их в магазине", "Ты отвези свой велосипед к дяде Диме и, возможно, он сможет поставить цепь на твоем велосипеде", "Давайте проведем семейное собрание в понедельник вечером, так как церковный совет соберется в другой день",

Уровень чувств.

Первые три уровня важны для знакомства с человеком и его жизнью, но если ограничить взаимоотношения только этими тремя уровнями, то невозможно установить более близкие взаимоотношения. На этих уровнях люди могут наслаждаться "встречей умов" и могут делиться своими мыслями только на интеллектуальном уровне. Однако на этом уровне эмоции еще находятся под контролем. Именно на уровне чувств человек начинает раскрываться и шаг за шагом двигаться в сторону более близких взаимоотношений. На этом уровне чувства подкрепляют информацию. С раскрытием чувств люди становятся более раскованными во взаимоотношениях друг с другом, позволяя собеседнику проникнуть в его внутренний мир. Кто-то сказал, что чувства можно распределить по четырем категориям: удовольствия, гнева, печали и страха.

Особенно важным шагом в сближении взаимоотношений является умение делиться негативными чувствами в конструктивной манере.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: